Site-ul dvs. este un activ sau o datorie

Rubrica: Evenimente si practici

1. Preț și valoare.

Orice site al unei organizații comerciale poate fi văzut ca o companie activă sau pasivă. Bunul creează valori, pasivul aduce pierderi. În mod similar, filiale, diviziuni sau linii de afaceri sunt evaluate în companii.







Imaginați-vă o scară cu două boluri. Pe unul pe care îl puneți pe site-ul VALUE, pe de altă parte - pe PRICE pe care îl plătiți pentru acesta. Comparați acum ce depășește: prețul sau valoarea? Dacă valoarea este depășită, atunci site-ul este ACTIV, în cazul în care prețul este atunci este RĂSPUNDEREA.

Această abordare este valabilă pentru orice site, indiferent de scopul acestuia. Chiar dacă este un site de informare în care nu există o activitate comercială și scopul său nu este vânzarea de bunuri sau servicii, atunci această abordare este aplicabilă. La urma urmei, de fapt, scopul oricărui site de informare este, de asemenea, o vânzare. Doar vânzarea nu a mărfurilor, ci a informațiilor pe care compania dorește să le aducă potențialilor consumatori. În schimb, primește atenția și timpul petrecut de acești vizitatori. Și sunt transformate în Loialitate față de marca, bunurile sau serviciile acestei companii. Loialitatea crește vânzările și, prin urmare, profiturile companiei.

Imediat am anticipa reproșuri că valoarea (și, de fapt, loialitatea primită) a imaginilor și site-urilor de informații nu poate fi determinată, astfel încât nu există nimic de comparat. Cum puteți estima valoarea obținută din activitatea unui site promoțional, al cărui scop este PR al companiei, marca, produs?

Domnilor, dacă există un site web, atunci el are cu siguranță cheltuieli care pot fi numărate și el are un scop! Cea mai dificilă sarcină este de a specifica scopul, de a determina criteriile pentru atingerea acestuia. Acest lucru necesită planificare. Și nu planificare abstractă, ci concret, cu numere. Este necesar să răspundeți întrebării, care sunt rezultatele și ce indicatori doriți să ajungeți de pe site într-un an, doi, trei. Imaginați-vă aceste rezultate sub formă de numere. Cât sunteți dispus să plătiți pentru ei?

În același timp, determinând indicatorii numerici doriți ai site-ului, trebuie să alegeți acele caracteristici care sunt direct legate de performanța reală a afacerii. Dacă site-ul vinde produsul, cel mai bun indicator al eficienței este numărul de comenzi prin intermediul site-ului. Dacă site-ul este informativ și sarcina acestuia este creșterea loialității, care afectează în mod indirect vânzările, indicatorii de performanță pot fi diferiți (de preferință complexe). De exemplu, numărul vizitatorilor TARGET pe site, numărul de abonați la buletinul informativ și numărul de mesaje constructive pe forum.







2. Două exemple pentru site-ul reprezentativ al unei mărci auto străine

(pe site-urile web nu vinde nimic).

Obiectivele site-ului timp de trei ani: Numărul de vizitatori vizați pentru întrebări cheie de la motoarele de căutare, în medie, 1000 de persoane pe zi, în cele din urmă timp de trei ani - 1,1 milioane de vizitatori. Din portalurile de automobile - 500 pe zi, timp de trei ani - 550.000 de vizitatori. Total - 1.650.000 de vizitatori timp de 3 ani. Baza de abonați la articole și știri - 3% din numărul total de vizitatori - 49500 de persoane.

Sunt de acord, există ceva de comparat și de ce să încerci. Compania a determinat pentru sine ce vrea să primească și cât de mult este dispus să plătească pentru aceasta. Valoarea principală este de 49 500 de abonați. Sunt cei mai loiali vizitatori, pentru care compania este gata să plătească 15 dolari. Și există și un forum.

Planurile pot și ar trebui să fie ajustate în timp. La urma urmei, atunci când planificați, puteți face greșeli în previziuni, subestimarea sau supraestimarea rezultatelor așteptate. În acest lucru nu este nimic de îngrijorat. Principalul lucru este de a stabili repere pentru noi înșine, ce să ne străduim și, ulterior, să ne evaluăm activitatea în mod realist și obiectiv.

Dacă compania depășește obiectivele stabilite, atunci site-ul este un activ, dacă nu un pasiv.

Obiective fără termeni: Crearea unui site de informare, pentru toți cei interesați. Informarea despre noile modele, dealeri, promoții. Stabilirea feedback-ului de la consumatori. Creați un forum, trimiteți prin poștă.
Cheltuieli: la fel ca în exemplul №1.

Totuși, dar fără scopuri specifice și planuri de realizare a acestora. Asta este, există obiective, dar foarte fuzzy, fără numere specifice. Nu este clar la ce să depunem eforturi și să le comparăm. Se pare că prin crearea unui site web și a funcționării acestuia am realizat deja obiectivele noastre. În principiu, nu mai puteți cheltui bani. Mulți oameni fac asta.

De ce se întâmplă acest lucru? La urma urmei, orice organizație, creând un site web, dorește să obțină Internetul de pe Internet.

3. Două abordări: INVESTIȚII ȘI COSTURI.

În organizațiile comerciale, există două modalități de utilizare a internetului în afacerea lor: investiții și cheltuieli.

Exemplul №1. descris mai sus, ilustrează abordarea investițională atunci când lucrează pe internet este considerată un proiect de investiții. Există obiective specifice, termene limită, bugetul proiectului, echipa și liderul acesteia. Succesul proiectului este atingerea obiectivelor stabilite în termenele stabilite și în cadrul bugetului. Totul merge de la obiective, resurse sunt alocate pentru ei, iar aceste resurse sunt considerate INVESTIȚII.

Alegerea abordării de lucru pe Internet depinde direct de rezultat!

Crearea ACTIVA pe Internet, este posibil (dar nu este garantat). Numai cu abordarea INVESTMENT.

Cu o abordare eficientă din punctul de vedere al costurilor, vor fi obținute numai PASIVE.

Dacă ați citit articolul înaintea acestui loc, atunci am o solicitare pentru dvs. - încercați să evaluați site-ul companiei. Ce credeți că este activ sau pasiv? Ce abordare utilizează compania dvs. pentru a utiliza Internetul?

Alexey Kozhukhovsky
Șeful Agenției de Marketing pe Internet
Tehnologii Internet din Rusia







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: