Cum să începeți implementarea know-how-ului administrativ
Unii dintre clienții noștri au făcut interesante „urechile fentă“ - a devenit membru al Asociației WISE, a primit materialele standard „Modelul de Admin Know-how (Manh),“ și nu-l pună în aplicare. După cum spunea Ostap Bender, "congenital"! Situația directă dintr-un anecdot - a înșelat șoferul de taxi: el a dat bani și nu a mers!
Pentru cei care nu știu (dacă există încă), standardul MANH include cinci elemente administrative, a căror punere în aplicare stabilizează orice afacere, indiferent de tipul și mărimea acesteia. Acestea sunt: a) structura organizatorică profesională și oficiale materiale pe baza sa, b) de control, pe baza indicatorilor statistici; c) sistemul financiar, care va asigura solvabilitatea continuă și de a scăpa de suplimentare de credit, g sistem de comunicare), care vă permite să curățați mizeria în liniile de comunicare de afaceri și e ) deschiderea propriului centru de formare, astfel încât nu va exista niciodată un deficit de specialiști.
Ei bine, dacă excludem unele cazuri, lenea pur și simplu în punerea în aplicare, se poate presupune că problemele întreprinderii actuale nu permit ca programul să înceapă punerea în aplicare a oamenilor de afaceri care la dus atât de mult doresc, știind toate avantajele noului standard pentru ei. Rutină stufoasă. În acest sens, vreau să dau câteva date stabile, care vor ajuta nu numai pentru cei care au tras până la standard, dar, de asemenea, cei care sunt despre el nici somn, nici spiritul nu am auzit. Deci, dacă sunteți atât de împiedicat de cifra de afaceri, atunci atenția dvs. este supraîncărcat. Pur și simplu nu este suficient. Trebuie să eliberați o parte din "memoria RAM" a minții dvs., să reduceți supraîncărcarea. Pentru aceasta, faceți mai întâi o listă completă a tuturor cazurilor restante pe care le aveți. Nu numai pentru muncă - toate lucrurile pe care le-ați început și nu ați terminat. Formarea unei astfel de liste va traduce cazul din capul tău pe hârtie și te vei simți imediat mai bine. Apoi, aranjați aceste cazuri în funcție de priorități și începeți să terminați unul câte unul. Cuvântul cheie este să se încheie. În orice mod, reduceți numărul de cazuri din listă, înțelegând complet punctele, unul câte unul. După aceasta, va trebui să alocați o parte din timp companiei dvs. pentru următoarele: descrieți toate acțiunile de succes care sunt know-how-ul dvs. Să fie pe hârtie. Dacă cineva este prea leneș pentru a scrie, utilizați un magnetofon, iar apoi, în timpul lor liber pentru a rescrie recorder (de obicei, are o fată special instruit). Acțiunile de succes înseamnă tehnologia de a efectua anumite funcții în compania dvs. Ce anume să scriu? Aceste nuanțe pe care le-ați învăța o persoană ca acțiuni de succes dacă a devenit studentul tău. Unul dintre clienții mei a încercat să predea verbal vânzătorii în magazinele lor. Când l-am rugat să dicteze ceea ce el încerca să-i învețe pe bandă, și apoi scrise în calculator, recordul este de 14 (!) Pagini de informații tehnice, care proprietarul fac obiectul unui dumping pe intern nefericit pentru câteva zile. Apoi a fost foarte supărat că noul venit nu și-a amintit totul în mișcare.
Mai mult, pe al zecelea angajat pe care încerci să-l explici același lucru, volumul discursului tău va scădea și va scădea. Deci pierzi tehnologia și acțiunile de succes. Cu aceste materiale, puteți instrui apoi oamenii. Apoi, aceste materiale vor deveni tot mai multe. După cum scria L. Ron Hubbard, potențialul de expansiune al unei organizații este direct proporțional cu cantitatea de tehnologie scrisă și de regulamentele de muncă (citarea nu este exactă, eu transmit sensul de bază).
Faceți aceste două acțiuni. Și să le faci nu numai în postul tău, ci la toate cheile. Va dura ceva timp? Bineînțeles. Oare vei ofta mai liber? Cu siguranță. Poate pentru prima dată în câțiva ani.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: