"Documentele nu au putut fi decriptate. Computerul nu are un certificat care criptează aceste documente. Dacă aveți unul dintre aceste certificate, instalați-l urmând instrucțiunile: "Cum se instalează certificatul".
"Conținutul nu a putut fi încărcat. Nu s-a putut decripta documentele. " Verificați disponibilitatea certificatului și a cheii private necesare pentru decriptarea datelor. A apărut o eroare la decriptarea datelor.
Eroarea va indica certificatul la care a fost criptat acest document.
În raportarea la FIU: "Instalați certificatul pe computer sau introduceți o unitate USB cu certificatul cerut sau contactați asistența tehnică".
Aceste erori apar atunci când certificatul pe care documentul care urmează să fie deschis este criptat nu este instalat la locul de muncă. Documentele care provin de la organele de supraveghere și conțin rezultatele auditului rapoartelor (de exemplu, chitanțele din FTS sau protocoalele de la UIF) sunt criptate pentru certificatul cu care a fost transmis raportul.
Astfel, pentru a rezolva problema este necesar:
Când sunt multe certificate, este mai convenabil să le instalați utilizând serviciul de diagnosticare. Dacă utilizați browserul Internet Explorer, trebuie să faceți clic pe butonul Instalare certificate. Dacă utilizați un browser diferit, faceți clic pe butonul Descărcați acest program, îl găsiți în lista de descărcări și porniți, apoi faceți clic pe Instalare certificate.
Pentru a preveni erorile de decriptare, puteți instala în registru toate certificatele învechite care au fost utilizate pentru a lucra cu sistemul. Cu toate acestea, certificatul curent poate rămâne pe suporturi amovibile (consultați Cum copiez un certificat în registru?). După ce certificatele se află în registru, trebuie să le instalați și utilizând serviciul de diagnosticare.
- Captură de ecran a erorii;
- Data și ora exactă de trimitere a raportului, precum și numărul TIN și CIO-ul organizației de trimitere.
Important: în cazul în care nu ați reușit să găsiți certificatul cerut, puteți solicita autorității de supraveghere corespunzătoare documentele care trebuie încărcate la transportator la cererea personală sau să creați și să trimiteți o scrisoare cu fluxul de documente către sistemul Contour.
Informațiile au fost utile?
Trimiteți-le prietenilor: