Fiecare persoană este predispusă la greșeli, dar nu toată lumea poate găsi o cale de a rezolva situația actuală. Este mai dificil în astfel de cazuri să aibă copii, deoarece, în comparație cu adulții, au modele de comportament mai puțin formate. În conflictele serioase de adolescenți, dacă devin conștienți de aceasta, adulții intervin în mod inevitabil. După acțiunile pe care le iau, cel mai adesea între băieți există o reconciliere formală. În realitate, totuși, rezultatul acestei "reconcilieri" este ruperea relațiilor dintre copii. Ei pot practica în aceeași clasă, se va considera că s-au împăcat, dar nu comunică. Interacțiunea este întreruptă, nu există dialog. În astfel de situații, relațiile dintre părțile la conflict devin și mai tensionate. Sarcina unui specialist în tratarea unor astfel de cazuri este de a crea condiții în care un adolescent începe să se gândească pentru el însuși, mai degrabă decât să se gândească la un adolescent, să nu accepte sau să-și impună decizia.
În astfel de cazuri, metoda tehnologiilor de restaurare, bazată pe mediere, funcționează bine. mediere în rezolvarea conflictelor.
Medierea (din mass-media latină) este medierea. În întreaga lume, medierea este una dintre cele mai populare forme de soluționare a litigiilor. Medierea vă permite să evitați pierderea timpului în cadrul procedurilor judiciare, din cheltuieli suplimentare și imprevizibile, procesul de mediere este privat și confidențial.
Medierea - un proces în care un terț neutru, mediatorul, ajută la rezolvarea conflictului, care contribuie la dezvoltarea unui acord voluntar (sau „auto-determinare“) între părți. Mediatorul facilitează comunicarea între părți, înțelegere a pozițiilor și intereselor părților concentreze asupra intereselor lor și caută o soluție la problema productivă, permițând părților să ajungă la propriul lor acord.
Abordarea de recuperare bazată pe mediere, sugerează o viziune diferită a persoanei care a comis infracțiunea: o stigma și măsuri punitive, și apel la resurse umane pozitive, accesul la răspunderea acesteia părții vătămate.
În lume, mai mult de 1000 de organizații desfășoară programe de reabilitare (America de Nord, Noua Zeelandă, Australia, Africa de Sud). În Europa, programele de reabilitare funcționează cu succes în Regatul Unit, Austria, Belgia, Finlanda, Franța, Germania, Norvegia, Polonia, Republica Cehă.
Scopul serviciului este de a schimba orientarea administrativă și punitivă a adulților și de a se baza pe puterea elevilor pentru o cale de rezolvare a conflictelor. Sarcina serviciului este să se asigure că numărul maxim de conflicte este rezolvat într-un mod restabilitor.
Un rezultat important al soluționării conflictelor este:
a) depășirea ostilității dintre părți;
b) participarea părților la rezolvarea constructivă a situației.
Participanții la întâlnire a conflictului, organizat de lider (mediator neutru) „la masă“, numit program de reconciliere. Plumbul este necesară, având în vedere faptul că părțile greu de a comunica constructiv și prin căutările pentru o cale de ieșire. Aici este nevoie de o poziție neutră a liderului, care nu ia o decizie, nu este un judecător, un avocat, un profesor sau consilier, și reduce „gradul de emoție“ și ajută părțile să construiască un dialog pentru a ajunge la un acord. Leading la fel susține ambele părți, și, prin urmare, este ușor să îi contactați. Încă de când școala a început să utilizeze medierea, numărul de conflicte prelungite între elevi a scăzut, cât mai multe situații problematice sunt soluționate prin mediere înainte ca acestea să degenereze într-un conflict. În practică, acest lucru înseamnă o mai mare bunăstare în școală și, în consecință, cel mai bun mediu de învățare pentru studenții de la școală.
În slujba reconcilierii, elevii (voluntarii) înșiși lucrează ca facilitatori cu sprijinul unui curator al adulților.
Acest lucru este important deoarece:
- adolescenții cunosc situația mai bine în școală;
- colegii sunt mai de încredere și vor spune că nu vor avea încredere în nici un adult;
- activitatea ca lider schimbă adolescenții, deoarece trebuie să arate cu adevărat toleranță, să vadă puncte de vedere diferite, să negocieze;
- acesta este un element al adevăratei autoguvernări, când o parte din puterile adulților (pentru a rezolva conflictele) este transmisă copiilor.
Scopul liderilor este de a organiza un astfel de dialog între părți, astfel încât să scape de experiențele negative asociate conflictului și să găsească o modalitate de a rezolva situația.
Compoziția serviciului de conciliere: 2-4 perechi de elevi instruiți de conducere 5-10 clasa școală, pentru adulți, responsabil pentru serviciul și câțiva adolescenți în „grupul de sprijin“ (de exemplu, vopsea un ziar de perete pe SWAP).
În astfel de servicii sunt utilizate pentru diferite tipuri de situații:
- conflictele dintre studenți;
- elev-profesor;
- grupul de studenți (situații de necinstiți);
- furt, lupte, extorcare, "săgeți";
- daune materiale;
- lung absenteism;
- conflictele naționale și așa mai departe.
Programul serviciului de reconciliere a școlii cuprinde trei etape:
1. Întâlniri preliminare cu fiecare dintre părțile implicate în conflict (și, dacă este necesar, cu părinții)
2. O reuniune conciliantă
3. Lucrări ulterioare privind resocializarea și reabilitarea participanților (dacă este necesar).
Respectarea poziției neutre de către cele mai importante tehnologii de restaurare este principala regulă a abordării restaurative. Neutralitatea este factorul decisiv pentru asigurarea eficacității programului. În acest caz, accentul se pune pe capacitatea unei persoane de a se vedea din afară și de a evalua consecințele acțiunilor sale. Numai pe baza acestei proprietăți oamenii dezvoltă independența, independența, responsabilitatea, capacitatea de a acționa în mod constructiv.
Este important să subliniem din nou și să arătăm că medierea are aspecte pozitive, cum ar fi:
- ieftinitate și accesibilitate în comparație cu instanța;
- decizia luată de părți este reciproc acceptabilă și satisface ambele părți;
- garantarea siguranței comunicării;
- economisirea resurselor (timp, efort, bani);
- respectarea principiului libertății personale, deoarece decizia este luată în mod voluntar și nu este impusă din exterior;
- posibilitatea de a lucra în situații nesterile și în imposibilitatea planificării;
- posibilitatea creșterii personale a participanților la procedură.
O persoană se duce la o rezolvare pașnică a conflictului în mod conștient, care este prevenirea încălcărilor în viitor și socializarea deplină în societate.
Pedagogi psihologi ai GBOU "PPTs":
Koloshnikova E.A. Popkov E.V.
Articole similare
-
Medierea în educație, comunitatea școlară, pe baza unei comunicări pozitive
-
Vize pentru studenți și școală inteligentă pentru școala de educație
Trimiteți-le prietenilor: