Compania a decis să monitorizeze fiecare acțiune a angajaților în timpul programului de lucru, iar productivitatea a crescut cu 30%.
directorul financiar al companiei "Logexim", Moscova
În acest articol veți citi:
- Cum să organizați monitorizarea eficientă a activităților de către angajați
- Cum personalul înșeală sistemele tradiționale de monitorizare a performanței angajaților
- Certificarea personalului: cum și ce să predea angajaților
Programul vine cu un set de încălcări predefinite, la care vă puteți adăuga propria dvs. Managerul însuși determină cum să interpreteze o încălcare. Pentru a monitoriza acțiunile angajaților, se folosesc grupuri de muncitori: dacă caseta SMM merge pe Facebook, timpul va fi marcat ca fiind productiv. Și dacă programatorul nu este.
Implementarea programului de monitorizare a angajaților a durat aproximativ o oră. Administratorul de sistem a instalat serverul central în 15 minute. Aceeași sumă a fost cheltuită pentru instalarea de graberi (agenți de colectare a informațiilor) pe calculatoarele angajaților. În acest scop, a fost folosit serviciul de domeniu Windows Server standard, deci nu a trebuit să sapi în fiecare calculator. Timpul rămas a fost folosit pentru crearea unui sistem de monitorizare a activităților angajaților, introducerea informațiilor despre personal, structura companiei.
Rezultatul. Analizând acțiunile angajaților obișnuiți, aceștia au dezvăluit persoane care nu respectă standardele corporatiste, nu urmează descrieri de posturi care nu cunosc subtilitățile unor produse software. Drept urmare, ei au comis acțiuni inutile sau nu și-au îndeplinit activitatea în mod eficient și eficient. A existat o nevoie de instruire care să sporească eficiența acestor angajați. Faptul că ei înșiși erau rușinați să recunoască ignoranța. Și numai observația a dezvăluit problema. De exemplu, unul dintre specialiștii vamali pur și simplu nu știa regulile de rotunjire la calcularea formulelor în Microsoft Excel. El a fost chinuit, încet și-a făcut treaba, dar îi era frică să recunoască. Când l-au apropiat și i-au explicat, săracul a suflat un oftat de ușurare. Parted cu doi angajați. Restul nu avea nevoie de astfel de măsuri radicale. Și odată cu creșterea productivității muncii, nu era nevoie să angajăm altele noi.
Intensitatea activității logistice depinde de sezon. Într-un timp liniștit, angajații nu au mult de lucru, căutăm prin degete să rămânem în rețelele sociale. Dar în vârf este necesar să mobilizăm rapid și să procesăm rapid comenzile. Anterior, nu mulți au mobilizat. Din acest motiv, au existat pierderi și pierderi considerabile. Acum, aceste probleme sunt în trecut. Programul economisește câteva zeci de mii de dolari pe an.
Concluzii și recomandări. Pentru a controla utilizarea rapidă a oamenilor, dacă managerul le folosește în mod corect. Dacă un angajat bun vede că a fost încurajat de rezultatele controlului, el va percepe sistemul ca un apărător al intereselor sale. În plus, aceasta este o modalitate foarte bună de a reduce subiectivitatea relației șefilor cu subordonații. Managerul știe exact cine lucrează. Introducerea oricărui tip de control cauzează o reacție negativă în rândul celor care se apucă să lucreze după manșon. Cu toate acestea, acești oameni sunt capabili să amestece o parte sănătoasă a colectivului și să insufle în ele "frică și ură" înainte de noua ordine. Prin urmare, nu am informat personalul că acum toată activitatea lor la locul de muncă este controlată.
Informați mai bine echipa mai târziu, când va fi clar cine lucrează și care face vizibilitatea. Atunci când se iau măsuri administrative pentru cei care trăiesc, aceștia nu vor mai putea să pretindă încălcări ale drepturilor și libertăților lor. În plus, și personalul conștiincios nu este foarte mulțumit de situația atunci când lucrează, și colegii de mers în gol pentru aceleași salarii. Iar atunci când un angajat bun vede că, ca urmare a activităților de monitorizare a fost dat de atribuire, și un chiulangiu pedepsit, el se va referi la controlul mult mai loial, fără teamă nejustificată. Am redistribuit bonusuri de la idlers la cei care au lucrat într-adevăr.
Pentru a proteja compania de posibile reclamații, înainte de punerea în aplicare a programului semnat cu angajații un acord suplimentar la contractul de muncă. Adică nu am afirmat în mod expres implementarea imediată a sistemului de control, dar am obținut autorizații legale pentru utilizarea acestuia. În sistemele montoringa de adiție la acest sistem punct de control trecere cădere în birou (card și biometric), software-ul instalat pe calculator personal și așa mai departe. Prin urmare, semnarea a fost văzută ca o completare oarecare angajator oportunitate cadru și nu provoacă nici o suspiciune.
Observarea activităților angajaților: semnarea unui acord
Angajatul își dă consimțământul liber și în cunoștință de cauză la colectarea, înregistrarea, acumularea, stocarea, clarificare (actualizare, modificare), extracția, utilizarea, transferul (răspândirea, oferind acces), depersonalizare, blocarea, ștergerea, distrugerea oricăror informații legate direct sau indirect, un angajat (angajat al datelor cu caracter personal), folosind mijloace automate (inclusiv programe speciale pentru calculatoare) sau fără utilizarea unor astfel de mijloace pentru a controla performanța cantitatea și calitatea A început și să protejeze proprietatea angajatorului.
Tabel. Sisteme de control tradiționale
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: