1. Bazele dezvoltării și domeniul de aplicare 7
2. Reguli generale de întreținere 7
3. Întreținerea și finalizarea RTD 8
3.1. Servicii în cadrul contractului de stat 8
3.1.1. Asistență pentru linia telefonică 8
3.1.1.1. Ordine de serviciu 9
3.1.1.3. Apeluri prin Internet (forum) 10
3.1.1.4. Solicitări prin e-mail 11
3.1.1.4.1. Furnizarea de servicii 11
3.1.1.4.2. Cererea de serviciu 11
3.1.1.4.3. Prioritățile procesării aplicațiilor 12
3.1.1.4.4. Procedura de procesare a comenzilor 13
3.1.2. Îmbunătățirea, ajustarea și dezvoltarea PPO 17
3.1.2.1. Actualizarea (dezvoltarea) PPO / TP 17
3.1.2.2. Eliberarea de noi versiuni ale CDT 21
3.1.2.3. Eliberarea de versiuni noi ale OP 28
3.1.3. Întreținerea TR 33
3.2. Consumatori de servicii 35
3.3. Controlul furnizării de servicii 35
3.3.1. Raportarea 35
4. Anexele 38
4.1. Anexa 1. Persoane de contact ale serviciului de escortă al contractorului 38
4.2. Anexa 2. Solicitarea de servicii 39
4.3. Anexa 3. Exemplu de document "Lista îmbunătățirilor cerute pentru software" 40
4.4. Anexa 4. Exemplu de document "Plan de lansare a versiunilor software" 41
4.5. Anexa 5. Exemplu de document "Raport privind apelurile grupate pe subsisteme" 42
4.6. Anexa 6. Raportul "Contabilitatea cererilor primite pentru menținerea Regulamentului tehnic al PPO" 43
4.7. Anexa 7. Exemplu de document "Planul de emitere a versiunilor perioadelor contabile" 45
FIȘA DE ARMONIZARE 47
MS Exchange (serverul de poștă electronică al Executorului - o organizație care furnizează servicii de completare și întreținere a complexului software "Sistem integrat automatizat de executare a estimărilor de către organismele de trezorerie" - LLC "Firma" Rassvet ").
MS SharePoint Portal Server (portalul intern NIC - o organizație care oferă servicii pentru îmbunătățirea și întreținerea software complex „performanță automatizat sistem integrat estimările organismelor de trezorerie“ - „firmă“ Sunrise „).
Un angajat al contractorului (organizațiile care furnizează servicii în îmbunătățirea și întreținerea software complex „performanță automatizat sistem integrat estimările organismelor de trezorerie“ - „Firm“ Dawn „), care efectuează prelucrarea primară a cererilor de software de întreținere / reglementările tehnologice ale clientului (software de aplicație de utilizator, administrator de software aplicat la Biroul Central al Trezoreriei Federale și Trezoreria Federală).
Angajat al departamentului de informații și tehnică al Trezoreriei / Oficiului Federal al Trezoreriei Federale pentru subiectul Federației Ruse, care desfășoară activități de administrare a aplicațiilor software.
Sistem integrat automat pentru executarea estimărilor de către organismele de trezorerie.
Intr-o relatie de control al intradocumentarii.
Contractul pentru furnizarea de servicii în sprijinul software-ului de aplicare care urmează să fie încheiat de către Oficiul Trezoreriei Federale cu Contractantul - societatea care furnizează servicii în îmbunătățirea și întreținerea software-ului „AKSIOK“ - „Firma“ Breaking Dawn ".
Cesiune pentru dezvoltarea PO
document electronic utilizat de către contractant (organizațiile care furnizează servicii pentru îmbunătățirea și întreținerea software-ului „AKSIOK“ - „Firma“ Sunrise „) pentru a fixa finalizarea cerințelor perioadei de raportare, datele de finalizare pista, și testare.
Trezoreria federală (Biroul sistemelor informatice).
Cerere, Cerere de deservire
Aplicație pentru întreținerea regulamentelor de software / proces (Document electronic în format xml).
Cerere de revizuire
document electronic utilizat de către Antreprenor (organizațiile care furnizează servicii pentru îmbunătățirea și întreținerea software-ului „AKSIOK“ - „Firma“ Dawn „) pentru fixarea daune îmbunătățiri aplicația software, datele de finalizare urmări și de testare.
Aplicație pentru construirea versiunii
document electronic utilizat de către Antreprenor (organizațiile care furnizează servicii pentru îmbunătățirea și întreținerea software-ului „AKSIOK“ - „firmă“ Zori „) pentru propuneri consolidate privind revizuirea software de aplicație în cadrul versiunii de eliberare a software-ului de aplicare, de urmărire finalizare termene și versiuni de testare.
Șef adjunct al Trezoreriei Federale.
1. Bazele dezvoltării și domeniului de aplicare
2.General dispoziții din ordinul de însoțire
3. Sprijin și finalizare a PPO
3.1.Servicii conform contractului de stat
În cadrul contractului de stat, contractantul furnizează clientului serviciile enumerate în tabelul 1.
Tabelul 1. Lista serviciilor și a obiectelor de interacțiune din partea clientului și a contractantului.
Obiectul interacțiunii din partea clientului
Obiectul interacțiunii din partea Contractantului
Linia telefonică de asistență
administratorii PPO din Asia Centrală;
administratorii PPO din cadrul UFC;
utilizatorii de PPO în CA FK;
Utilizatorii TCO din UFC.
Programul de întreținere al infrastructurii software și hardware.
Regulament) este un document normativ și tehnic care determină procedura și întreținerea software-ului și a hardware-ului.
Lista documentelor transmise de către utilizator autorității fiscale
Contractul de întreținere și reparație a depozitului la Centrul de Service Tehnic al Companiei, care are un Certificat de Înregistrare valid.
Programul stabilește calendarul și succesiunea acțiunilor (administrative.
Reglementări administrative pentru furnizarea serviciilor publice de către Ministerul Dezvoltării Economice și Turismului din Republica Altai.
Programul stabilește calendarul și succesiunea acțiunilor (administrative.
Reglementări administrative pentru furnizarea serviciilor publice de către Ministerul Dezvoltării Economice și Turismului din Republica Altai.
Întâlnirea reprezentanților districtului Pachelm din regiunea Penza
Cu privire la aprobarea Regulamentului privind procedura de inspecție a clădirilor, a structurilor pentru a evalua starea lor tehnică și tehnicile corespunzătoare.
Recomandări metodice privind organizarea integrării integrate.
Procedura de identificare a persoanelor cu dizabilități și a membrilor familiilor acestora și documentarea lucrărilor privind sprijinul integrat 7
Municipiul de formare municipal Urai Khanty-Mansi Districtul Autonom Yugra
Cu privire la aprobarea reglementărilor administrative pentru furnizarea de servicii municipale "Eliberarea unui act de inspecție a clădirilor și a structurilor în scopul de a.
Întâlnirea reprezentanților districtului Lopatinsky din regiunea Penza
Procedura de inspectare a clădirilor și a structurilor pentru a evalua starea tehnică și întreținerea corespunzătoare pe teritoriu.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: