Sistemul de pedepse din cadrul companiei MB pe piață a fost mult timp legendar. "Secretul firmei" a decis să-și dea seama ce este sistemul.
Mergând în jurul castelului
La intrarea în biroul MV am întâlnit un angajat al companiei: "Sunteți jurnalist? Arătați-vă pașaportul! "Ca în cazul în care pașaportul spune pentru cine lucrez. Pentru o vreme am stat la punctul de control, pentru că gardienii nu puteau determina cine mă va însoți la ușă pe drumul din spate. Apoi a întrebat-o pe fata ce s-ar întâmpla dacă nu mă ținea nimeni. - Trebuie să petrec noaptea aici, a glumit ea.
Așa cum spune fostul programator al CF, Mikhail Grichik, în camera unde a lucrat a fost atârnat un poster: "Nu poți cere patronajul sau ești interzis, altfel vei fi amendat". Deasupra mașinii de cafea era o inscripție că cel care folosește ultima porție de cafea și apă și nu realimentează mașina, va fi amendat cu 50 de dolari. Potrivit lui Mihail, un programator care a pictat o interfață nu foarte frumos, a fost forțat să imprime creioanele pe asfalt înainte de a intra în birou: "Eu, FIO, nu știu cum să scriu programe simple". Angajatul a refuzat să facă acest lucru și a demisionat. Apoi, în birourile programatorilor, pachetele cu creioane și un poster au fost închise pentru edificare: "Eu, FIO, nu știu cum să scriu programe simple". "De asemenea, conducerea folosește difuzoare", spune Mikhail Grichik. "Dacă, de exemplu, cineva a ieșit la cină și nu a observat absența lor, întregul birou primește o comandă:" Sidorov Ivan! Întoarce-te la locul tău de muncă!
Se pare că situația din companie nu este cea mai confortabilă.
În același timp, este posibil să se facă apel. De exemplu, Mikhail Grichik, pentru un an și jumătate de muncă în MV, a fost pedepsit cu 50 de dolari, deși a fost adesea pedepsit cu amenzi. Practicați și pedeapsa condiționată. "Vedeți, Pavlova are o amendă de 2900 de ruble:" Lucru greșit asupra debitorului ", spune directorul departamentului de vânzări Oksana Chirko." A fost o perioadă de timp condiționată, dar o lună mai târziu a fost confirmată. Apoi, ea sa corectat și ea a fost destituită 2900 de ruble în compensație. " Așa cum se spune în cadrul companiei, amenzile condiționate sunt foarte utile - o persoană nu doar ia banii, dar ei clar că există posibilitatea să nu-i piardă.
Secretele pedepsei
Sistemul de motivare negativă, potrivit lui Oksana Chirko, este necesar pentru ca societatea să se asigure că oamenii nu își reduc cerințele, pot să respecte cu strictețe regulile și să se adapteze la ritmul dur al muncii. "Venim bani buni, dar puțini oameni care pot și vor să lucreze ca noi. Cautam mai mult decat manageri de vanzari si incercam sa gasim acele lucruri pe care le vom supravietui ", spune Chirko.
Dar puțini pot supraviețui în astfel de condiții.
- Știți că compania dvs. este numită închisoare pe piața forței de muncă? - Îl întreb pe Cyril Marushin.
"Nu înțeleg cum poți numi un loc într-o închisoare unde poți să te duci liber și la fel de ușor să ieși", titrează proprietarul MB.
- Da, dar mulți oameni pleacă de la tine.
- Cu un angajat slab - ca o nevasta iubită: și pentru a arunca este un păcat, și să trăiască tare. Dar de ce se chinui unul pe celalalt cand te poti desparti?
De la criză, clasificarea amenzilor și chiar mărimea acestora a rămas practic neschimbată în CF. Cu toate acestea, sistemul în sine sa schimbat. "Când am introdus-o, totul era diferit - și statul, afacerile și oamenii. Acum totul sa schimbat, și noi ne schimbăm ", spune Kirill Marushin. Vladislav Siver explică că, în urmă cu un an, compania a luat un curs pentru a elimina amenzi.
Dar se pare că CF nu va renunța niciodată la motivație negativă, deoarece Kirill Marushin înțelege că acest termen nu este sancțiune deloc.
Adevărat, așa cum cred consultanții HR, astfel de metode de intensificare a pedepsei nu întotdeauna măresc disciplina de performanță, deoarece pot provoca un protest puternic în rândul oamenilor. Aparent, prin urmare, unii foști angajați MB cred că au trecut o școală bună de viață. "Propun să echivalați un an de muncă în MV cu serviciul militar alternativ", spune Mikhail Grichik.
Poate că MB va putea continua să dețină poziții pe piață cu ajutorul sistemului său de motivare ambiguă. Dar pentru a ocupa noi frontiere, avem nevoie de oameni care sunt obișnuiți să lucreze nu din stick. Și este foarte dificil să le cultivăm în astfel de condiții.
Cum să pedepsească corect angajații
Elaborarea unui sistem de standarde. Aceasta este cea mai importantă, dar cea mai dificilă în toate practicile de pedeapsă. Dacă societatea dorește să limiteze și să îndrepte comportamentul angajatului în direcția corectă, atunci este necesar să puneți mai întâi "steaguri" pentru care nu puteți intra și numai atunci conectați "curentul electric". Dacă un astfel de sistem nu este dezvoltat încă de la început, oamenii vor considera pedeapsa drept nedreaptă și ineficientă.
Elaborați standarde, adică dimensiunea amenzilor. Principiul principal - pedeapsa este întotdeauna proporțională cu infracțiunea. Măsurile ar trebui să fie sensibile și, în același timp, să fie în concordanță cu convingerile angajatului cu privire la capital. La stabilirea cuantumului amenzilor, companiile studiază experiența colegilor, iau în considerare mărimea salariilor personalului, particularitățile pieței locale a muncii etc. Este uneori utilă organizarea de focus-grupuri cu manageri și angajați.
Aduceți informații personalului. După ce a dezvoltat un sistem de pedepse, compania trebuie să o comunice corect și să aducă principalele dispoziții în atenția personalului. Sistemul ar trebui să fie ușor de înțeles pentru angajații de toate nivelurile, să aibă dreptate și logică internă, astfel încât să nu existe discrepanțe. De obicei, aceste informații sunt raportate la adunările generale ale echipei, pentru a elimina imediat întrebările și a clarifica toate nuanțele noilor reguli.
Sistemul de pedeapsă trebuie aplicat în mod consecvent. Dacă infracțiunea este comisă și angajatul nu este pedepsit sau, dimpotrivă, pedepsit prea sever, acest lucru poate discredita sistemul ca întreg. Și în viitor va fi foarte dificil pentru companie să convingă oamenii de corectitudinea deciziilor sale. Numai o aplicare consecventă a sistemului penal va contribui la creșterea disciplinei și responsabilității angajaților.
Urmăriți eficacitatea sistemului penal. Acest lucru trebuie făcut cel puțin o dată la șase luni sau un an, deoarece practica pedepsei nu este ceva înghețat. Dacă este necesar, companiile ar trebui să anuleze sau să modifice anumite prevederi. Angajatorii ruși revizuiesc periodic sistemul de sancțiuni (precum și un sistem de motivație pozitivă), în funcție de schimbarea obiectivelor de afaceri ale organizației.
Potrivit informațiilor companiei "Ecopsy Consulting"
Trimiteți-le prietenilor: