Dicționarul psihologic tratează termenul "comunicare" ca "interacțiunea a două sau mai multe persoane, constând în schimbul de informații dintre ele de natură cognitivă sau afectiv-evaluativă" [1]. Comunicarea este un proces complex de stabilire și dezvoltare a contactelor dintre oameni. Nevoia de comunicare, nevoia omului în om Sukhomlinsky a numit cel mai ineradic și cel mai uman. Abilitatea de a comunica este dată omului prin natură sau este necesară învățarea? Desigur, oamenii își învață abilitățile de comunicare toată viața lor.
Succesul muncii profesorului, însoțit de contacte constante cu părinții și copiii, depinde mai mult de capacitatea de a comunica cu el. În același timp, rolul principal în comunicarea dintre profesor și părinți aparține profesorului, deoarece el este un reprezentant profesional și oficial al instituției de învățământ.
De mult timp, cercurile pedagogice au devenit o expresie comună: "Nu este atât de dificil să lucrezi cu copiii, cât de dificil este să comunici cu părinții lor". Aproape fiecare profesor există multe exemple de cât de dificil este de a realiza o înțelegere reciprocă cu părinții: cineva perii off sfaturi profesor - „Le vom da, tu le obține și aduce“, cineva evită întâlnirile părinte-profesor, alții au început să acuze profesorul de toate care decurg probleme, etc. Prin urmare, este important ca un profesor să cunoască structura, stilurile de comunicare, să găsească o cale de ieșire din situații de conflict. În practica pedagogică, comunicarea este cel mai important factor al succesului profesional. În M.I. Skatkin "Tehnica înaltă a comunicării pedagogice nu este doar una din componente, ci și componenta de lider a competențelor pedagogice".
În procesul de interacțiune între ele, totul este important: ceea ce spunem, modul în care vorbim, modul în care percepem informația partenerului în comunicare. Prin urmare, prima și condiția necesară pentru succesul interacțiunii dintre profesor și părinți este cunoașterea structurii de comunicare.
Psihologii disting trei componente ale comunicării:
- Prima componentă include percepția omului de către om, în procesul de comunicare.
- A doua componentă este procesul de transfer de informații: schimbul de opinii, informații, dorințe este ceea ce spunem.
- A treia componentă implică organizarea de activități comune, interacțiunea în conversație (așa cum spunem, ce obiective sunt urmărite), care poate fi exprimată prin presiunea, evaziunea, pasivitatea unuia dintre parteneri.
Vorbind despre comunicare, este necesar să se acorde atenție auto-prezentării profesorului. Nu am avut timp să spunem încă nimic și opinia despre noi a fost deja formată, în conformitate cu impresia pe care am făcut-o pe interlocutor. Aspectul nostru: haine, coafuri, mers și mult mai mulți părinți îndemnați în ce mod să comunice cu noi. Prin urmare, este foarte important ca un profesor să se prezinte: să fie îmbrăcat frumos, în pantofi curate, astfel încât să fie pantofi și nu papuci moi fără spate. La urma urmei, părinții, ca și profesorii, "citesc" informațiile din aspectul său extern, se adaptează la o anumită stare a interlocutorului. În acest moment, profesorul poate prinde starea de spirit a părintelui, atitudinea față de tine, a găsi tonul potrivit, a crea o atmosferă de interacțiune în afaceri. De regulă, profesorii din școală își fac apariția destul de serios, dar din anumite motive profesorii de grădiniță consideră că nu are sens să încerce să arate bine și să fie atenți, deoarece copiii sunt prea mici și nu înțeleg nimic. Din nefericire, aceasta este o părere greșită, muncitorii din grădiniță trebuie să acorde o atenție specială aspectului lor, care este unul dintre factorii care modelează cultura interioară a copilului.
Următoarea etapă a comunicării este comunicarea verbală. Practica pedagogică arată că un mesaj discurs construit incorect poate duce atât la înțelegerea greșită a partenerilor celuilalt, cât și la un conflict deschis. VN Kunitsina, în cartea sa "Comunicarea interpersonală", dă principiile construirii comunicării vocale. Ele pot fi prezentate sub forma unei diagrame.
Principiile comunicării
În caz de conflict cu părinții, este mai bine să rămânem la modul oficial de comunicare.
Pentru a implica partenerul de comunicare pentru a contacta, aveți nevoie pentru a face primele minute ale uimitoare, neașteptate, vii, pentru a crea o stare emoțională pozitivă, AF Koni consiliati la începutul conversației utilizați „agățare“ cârlige. Poate fi orice din viață, un paradox, o întrebare neașteptată. "Îngrijit", și ce urmează, succesul este garantat?
Eficacitatea și succesul comunicării profesorilor cu părinții vor depinde de stilul de comunicare.
Primul studiu experimental al stilurilor de comunicare a fost realizat în 1938 de către psihologul german Kurt Levin. În această lucrare el subliniază că fiecare persoană are propria sa caracteristică numai pentru el, stilul de comunicare cu oamenii. Aceasta variază într-o anumită măsură în funcție de partener și de natura activității, dar în același timp își păstrează caracteristicile esențiale și unicitatea sa. Stilul de comunicare reflectă specificul relațiilor dintre oameni, esența diversă și, în același timp, unică a personalităților incluse în dialog.
În zilele noastre există multe stiluri de comunicare. ne vom concentra pe principal:
Baza creativității comune este unitatea profesionalismului ridicat și a atitudinilor etice ale profesorului. Schema de dialog a activității din această comunicare pune profesorul și părintele într-o poziție de paritate, când se stabilesc obiective comune și se rezolvă soluții în comun. În acest stil, ca pe film, toate calitățile personale ale ambelor părți se manifestă. Pasiunea pentru cauza comună - sursa prieteniei și, în același timp, prietenia înmulțită de interes, dă naștere unei căutări comune entuziaste.
Fără respectarea distanței, comunicarea pedagogică poate ajunge la o atitudine panibratică și indulgentă. Distanța acționează ca un indicator al rolului principal al profesorului. Popularitatea acestui stil de comunicare este faptul că profesorii începători se simt adesea că comunicarea - distanța îi ajută să se stabilească imediat ca un profesor, și astfel încât acestea să folosesc acest stil într-o anumită măsură, ca un mijloc de auto-afirmare. Dar, folosirea acestui stil de comunicare, în cele mai multe cazuri, duce la eșecuri pedagogice, deci ar trebui să alegeți o gamă rezonabilă de aplicare. Comunicare - distanța până la o anumită măsură este o etapă tranzitorie pentru o astfel de formă negativă de comunicare ca și comunicarea-intimidare.
Acest stil pune în mod artificial partenerul într-o poziție dependentă, provocând atitudinea negativă față de partea opusă. Procesul de comunicare se dovedește a fi strict reglementat, condus într-un cadru formal și formal. O barieră invizibilă de înstrăinare este ridicată între cei care comunică.
Stilul de comunicare mentor apare în cazul în care unul dintre parteneri (cel mai adesea este o persoană care se consideră o persoană "condimentată") își asumă voluntar sau neintenționat rolul de mentor. Un ton protector și patronat este prezent nu numai în dialog, ci și în toate aspectele sale externe.
În opinia lui G.B. Monina [2], o tehnică eficientă de comunicare este folosirea stilurilor "avocat" și "procuror".
Stilul profesorului "avocat" este recomandat să se folosească în comunicarea cu părinții în următoarele cazuri:
- părinții solicită sfatul, solicită ajutor, împărtășesc problemele, sunt interesați de comportamentul și succesul copilului;
-părinții prezintă copilului cererile umflate și așteaptă de la el rezultate prea mari;
- Profesorul trebuie să furnizeze informații negative despre copil. Puteți începe conversația din poziția "avocat", spunând bine despre copil și apoi trecând la momentele neplăcute. Cu privire la problemele copilului, profesorul poate vorbi din punctul de vedere al avocatului său, o persoană care dorește cu sinceritate să ajute copilul și părinții.
Pentru a evita aprofundarea și extinderea situației conflictuale, educatorul trebuie să aleagă stilul corect de comunicare și să construiască corect o strategie de comportament. Conflictul "profesor-părinte", de regulă, își asumă cursul ca un "subordonat șef", care determină comportamentul educatorului ca acuzator. Și dacă mai devreme această situație s-ar potrivi ambelor părți, în prezent părinții, având anumite cunoștințe și experiență în domeniul psihologiei, încearcă să împiedice presiunea de la ei din partea muncitorilor din grădinițe.
Oricât de mult ne place, este greu de imaginat, să nu mai vorbim de o interacțiune fără conflicte între oameni. Uneori este chiar mai important să nu evităm conflictul, ci să alegem în mod competent strategia de comportament într-o situație de conflict și să conducem părțile la un acord constructiv. K. Tomas [3] a propus metode de reglementare a conflictelor. Ele sunt prezentate în tabelul 1
Tabel. 1 Modalități de reglementare a conflictelor
Netezirea diferențelor în detrimentul propriilor interese, acționând împreună cu alții.
Subiectul dezacordului este mai important pentru altul. Dorința de a salva lumea. Nu puteți prevala, pentru că o altă persoană are mai multă putere.
Ești inferior în ceva important pentru tine. O altă persoană nu va aprecia sarcina dvs., luați-o ca atare.
Căutați o soluție prin concesii reciproce
Compromisul vă permite să mențineți o relație și sunteți de acord să obțineți ceva, decât să pierdeți totul, puteți profita de beneficiile pe termen scurt.
Obținerea doar a jumătate așteptată. Cauzele conflictului nu sunt complet eliminate
Căutarea în comun a soluționării unui conflict care să satisfacă toți participanții
Soluția problemei este importantă pentru ambele părți. Există timp pentru a rezolva problema care a apărut. O înțelegere clară a punctului de vedere al celuilalt. Dorința de a menține relații
Costuri de timp și energie. Nu este o garanție a succesului
Conform L.B. Puteți adera la următoarele recomandări dacă sunteți obligat (ă) să participați la o litigiu:
- Nu fi părtinitoare, chiar și cu opinii diferite pentru a identifica cel puțin un punct de vedere comun.
- Nu te lăsa trasă într-o dispută verbală goală.
- Nu pierdeți controlul de sine; tactlessness, abuse - un semn de slăbiciune și lipsă de argumente.
- Să se bazeze pe fapte și logică.
- Previneți consecințele cuvintelor lor.
- Fiți în stare să vă recunoașteți greșeala.
- Evitați trucuri necinstite într-o dispută.
- Nu cădeți pentru momeala complimentelor.
LB propusă LB. Variantele nu epuizează diversitatea stilurilor de comunicare dezvoltate în practica lungă. Ele pot da cele mai neașteptate efecte care stabilesc sau distrug interacțiunea partenerilor în comunicare și sunt, de regulă, empiric. În acest caz, stilul de comunicare al unui profesor găsit și acceptabil se dovedește a fi complet nepotrivit pentru altul. În stilul de comunicare, individualitatea fiecărui individ, a profesorilor și a părinților este clar manifestată.
Comunicarea constructivă între profesor și părinți este posibilă dacă există orientări generale pentru înțelegerea obiectivului, care vizează reușita copilului.
Este posibil să spunem că utilizarea diferitelor tehnici va ajuta la găsirea unei abordări față de orice părinte? Desigur, acest lucru nu este în întregime adevărat. Caracteristicile naturii părintelui, experiența sa trecută, problemele sale psihologice - toate acestea pot constitui un obstacol serios în calea colaborării cu profesorul. Nu există tehnici psihologice care să garanteze un rezultat reușit. Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, în cazul în care educatorul încearcă să acționeze cu grijă și conștient, alege un stil de comunicare potrivit, va putea să construiască un contact care va deveni baza interacțiunii productive. La urma urmei, obiectivul pentru profesori și părinți este foarte comun.
[1] A.Dobrovich "Pentru educatorul despre psihologia și psihologia comunicării" 1987.
[3] K. Thomas este citat de NV Grishina în carte. "Stările mentale" 1981.
Ca 0 Bad 0
Articole similare
-
Comunicarea profesorului cu - comunicarea profesorului cu părinții
-
Consultarea părinților pentru "stilul de viață sănătos al copiilor dvs."
Trimiteți-le prietenilor: