Proiectul are mai multe roluri cheie, din care succesul proiectului depinde în mare măsură. Fără îndoială, unul dintre cele mai importante este rolul managerului de proiect. Dar propun să discutăm rolul clientului proiectului, care nu este mai puțin important.
În unele metodologii de gestionare a proiectelor (de exemplu, scrum), clientul este numit "proprietarul produsului de proiect". Îmi place această definiție, deoarece reflectă în multe privințe esența acestui rol. Proprietarul produsului este o persoană care va folosi produsul proiectului în scopuri proprii. Deci, el este interesat să primească produsul proiectului la timp, în buget, în conformitate cu cerințele. Se poate presupune că proprietarul proiectului va ajuta managerul de proiect în orice mod posibil. Dar se întâmplă cu adevărat?
Înainte de a răspunde la întrebare, vreau să identific punctele-cheie pe care proprietarul produsului trebuie să le furnizeze:
- prezența unei viziuni a proiectului - modul în care se încadrează în programul de proiect (sau portofoliul de proiecte) și modul în care acesta va răspunde așteptărilor diferitelor părți interesate
- coordonarea limitărilor proiectului în ceea ce privește timpul, bugetul și obiectivele (aceste restricții ar trebui să fie stipulate în contractul de proiect sau în Carta proiectului)
- aprobarea cerințelor de produs ale proiectului
- luând decizii cu privire la proiect
Potrivit grupului Standish, pentru fiecare 1.000 de dolari, costul timpului pentru persoanele din proiect trebuie să ia 1.5 decizii. Un proiect de milioane de dolari va avea 1500 de decizii, în timp ce un proiect de 10 milioane de dolari va avea 15 000 de decizii. Proprietarul produsului trebuie să participe la 20% din aceste decizii.
- alegerea unei metode de măsurare a progresului unui proiect - ar trebui să fie simplă, dar să dea date relevante despre progresul proiectului, astfel încât să puteți interveni pe parcursul proiectului în timp
- negocieri (negocierile trebuie să se desfășoare foarte mult și pe teme diferite)
- participă la stabilirea și ajustarea planului de proiect - proprietarul produsului ar trebui să înțeleagă predicțiile de la sfârșitul proiectului (în cazul în care bugetul suficient, a pus acolo în timp) și să decidă cu privire la prioritățile de punere în aplicare a cerințelor pentru proiectarea produsului
- acceptarea rezultatelor intermediare ale proiectului - proprietarul produsului ar trebui să fie conștient de modul în care se dezvoltă produsul creat în proiect, ce funcții apar în el; La sfarsitul proiectului, trebuie sa organizeze testarea de acceptare a produsului proiectului (pentru aceasta, la inceputul proiectului este necesara elaborarea unei proceduri de acceptare si livrare a produselor de proiect si familiarizarea echipei de proiect cu aceasta).
Pot spune, ghidat de experiența mea, că este întotdeauna foarte dificil să găsiți proprietarul de produse implicat. Probabil, chiar rolul proprietarului produsului în multe companii din CSI este încă o curiozitate. Prin urmare, sarcina managerului de proiect este de a explica clientului care este proprietarul produsului și ce ar trebui să facă în această calitate.
În cazul în care proiectele interne (în cazul în care clientul și echipa de proiect lucrează în aceeași companie) este imposibil de a găsi pe cineva care este capabil să îndeplinească funcțiile proprietarului produsului, aș sugera să se gândească sute de ori dacă este sau nu pentru a începe. Un proiect în care nu există un client interesat este aproape sortit să cadă într-o cohorta de persoane nereușite. Dar dacă într-adevăr nevoie pentru a începe proiectul, iar clientul adecvat inca - face clientul foarte interesat de produsul de proiectare umane și trimite-l la grămada ordonată pe cursuri în cazul în care el va explica ce trebuie să se ocupe cu proprietarul produsului și ce metode le-a folosit în lucrarea sa.
În următorul articol, vom vorbi despre abilitățile managerului de proiect și despre cunoștințele pe care ar trebui să le aibă.
Articole similare
-
Proiect pe tema "școala trecutului, prezentului și viitorului" - descărcare gratuită
-
Care ar trebui să fie oferta pentru clientul de știri independente?
Trimiteți-le prietenilor: