Browserul vc.ru a studiat istoria Herbalife, care de la începuturi a fost acuzată de producerea de produse dăunătoare, precum și organizarea unei piramide financiare și a unei secte. Herbalife nu a reușit încă să dovedească vinovăția și compania încă lucrează în 90 de țări.
Herbalife este cunoscut de oameni din întreaga lume. Unii consideră Herbalife un producător de produse de calitate și încearcă să câștige ca distribuitori - alții numesc cea mai de succes piramidă financiară din istorie. Compania însăși continuă să opereze în întreaga lume și din când în când anunță noi înregistrări în venituri.
Mark Hughes și crearea Herbalife
Această versiune a evenimentelor este extrem de populară, dar este adesea percepută sceptic. Pe Internet, puteți găsi mai multe motive pentru moartea mamei lui Hughes, printre care, de exemplu, amestecarea medicamentelor și pastilelor de dietă sau o supradoză obișnuită.
O poveste mai mult sau mai puțin veridică despre viața lui Hughes înainte de întemeierea Herbalife arată așa. Părinții lui Mark s-au divorțat la vârsta de 14 ani, deși unele surse afirmă că tatăl său a părăsit familia imediat după nașterea lui Mark. Mama viitorului antreprenor sa căsătorit pentru a doua oară, iar Mark a trăit cu ea și cu tatăl vitreg, relații cu care nu a avut timp bun. La școală, Hughes era cunoscut ca un huligan și un adolescent "dificil".
În clasa a IX-a, Hughes a fost expulzat din școală din motive necunoscute. A început să folosească droguri și, în cele din urmă, a fost trimis la o școală specială pentru adolescenți cu probleme CEDU. Aici tânărul a fost reabilitat și a arătat capacitatea vânzătorului - a vândut cu succes bilete la loterie pentru a susține școala. Când Mark avea 19 ani, mama lui a murit.
El a spus el însuși. că femeia toată viața ei a experimentat cu diete și în cele din urmă a apelat la un medic. El ia prescris medicamentul "Dexamil", care a inclus amfetamine. După câțiva ani de utilizare, starea ei sa înrăutățit și ea a putut să adoarmă numai după ce a luat o pastilă de somn, care ar putea fi un efect secundar al medicamentelor cu amfetamină.
Ceea ce a ucis chiar mama antreprenorului este neclar: poate doar din cauza combinației greșite de pastile de dietă și de pastile de dormit. Cineva spune că a fost o supradoză de pastile de dormit sau pastile pentru scădere în greutate; există și o versiune. că întreaga cauză a durerii este Darvon. Nu se știe dacă Hughes a făcut promisiuni după moartea mamei sale. Se știe că el a atras atenția asupra preparatelor din plante și sa gândit la crearea unui program de dietă bazat pe ele. Adevărat, nu am început imediat o afacere.
În 1976, Hughes a vândut produsele dietetice ale Seylforth Laboratories și a devenit unul dintre cei mai buni distribuitori ai companiei, dar de mult timp nu exista. Apoi sa mutat la Golden Youth, care a distribuit produse de pierdere în greutate și echipament de exercițiu, dar a dat și faliment. Există o versiune care, de ceva timp înainte de aurul de tineret Hughes a lucrat într-un centru de reabilitare pentru dependenții de droguri. Unii cred că aici a dobândit cunoștințe în psihologia umană și abilitatea de a manipula oamenii.
Drept urmare, Hughes a început să-și creeze compania. Avea deja experiență de vânzări și își imagina cum să o organizeze. Cu o nișă de probleme prea nu a fost: în anii 1980 ani de îngrijire de sine, o dieta și sport a devenit foarte popular. Același Nike, la sfârșitul anilor 1970, a avansat dramatic, trecând de la sportivi la oameni obișnuiți.
Hughes însuși nu era un specialist în domeniul nutriției raționale, dar era familiarizat cu Richard Marconi, care a lucrat anterior la producția de laboratoare Seylforth. Marconi a fost considerat un adevărat expert în domeniul său, a avut un doctorat în nutriție și, în general, arăta ca un om de știință strălucit.
În 1985, sa dovedit că Maroni a primit doctoratul în universitatea de corespondență fără acreditare, iar compania din jurnalul său a încetat să-i numească doctor. În ciuda acestui fapt, este încă posibil să se găsească referiri la faptul că Marconi a executat comenzi chiar și pentru NASA.
Inovarea companiei
Principala inovație a Herbalife nu a fost produsul, ci metoda de vânzare. Hughes, care a lucrat ca distribuitor, a ales un marketing pe mai multe niveluri. Sistemul era încă în fază incipientă, dar beneficiile erau evidente - în primul rând costurile minime pentru promovare și dezvoltare.
Prima dată când Hughes a fost angajat în vânzări: a călătorit în jurul zonelor rezidențiale și a comercializat aditivi alimentari din mașina lui. Cu toate acestea, chiar și atunci și-a selectat proprii distribuitori, conectându-se rapid la afacerea a aproximativ 200 de persoane. Echipa sa alăturat mai multor cunoștințe vechi de la locurile de muncă din trecut Hughes. Pentru prima lună, compania a vândut produse pentru 23 de mii de dolari, iar până la sfârșitul anului această sumă a fost de 2 milioane de dolari.
Așa cum ar trebui să fie în marketingul de rețea, a fost gândită întreaga structură a dezvoltării angajaților de la un distribuitor independent către un membru al așa-numitului Cerc fondator. Cel care a adus un om în afaceri a fost numit sponsor. Principalul venit al unui membru al structurii Herbalife depinde de reducere: cu cât este mai mare rangul, cu atât este mai mare reducerea. De exemplu, pentru supraveghetori este de 50%.
Pentru a promova programele folosite de Mark Hughes și programele de televiziune, el a condus-o în mod independent pe canalele prin cablu, inspirat de modul în care produsele Herbalife le permit oamenilor să-și schimbe viața. După un timp, a apărut revista Herbalife Journal, în care clienții recunoscători au spus cum produsele companiei i-au ajutat să piardă în greutate. În plus, popularizarea sloganului "Vreți să pierdeți în greutate?" Intreaba-mi cum. "
Este adesea scris că Hughes a folosit psihologi pentru a-și promova ideile. Aceștia au creat filozofia companiei, au ajutat la mitingul vânzătorilor și au propus, de asemenea, să extindă expresia "familia Herbalife" și să povestească despre poveștile de succes ale clienților. Cu toate acestea, Hughes însuși sa dovedit a fi un expert în psihologie. În companie a devenit o persoană de cult. Această abordare, deși eficientă, a provocat o altă extremă: Herbalife a început să fie percepută ca o sectă și acest lucru se întâmplă în continuare.
O idee importantă a lui Hughes a fost organizarea de tot felul de seminarii, cursuri, cursuri. Primul dintre ei în 1980 a fost cheltuit de Jim Ron. Mai târziu, Hughes însuși a devenit un vorbitor la evenimente similare, și a invitat de asemenea diferiți vânzători celebri și vorbitori motivaționali. Întregul sistem era destinat să facă distribuitorii să lucreze mai eficient.
Succesul colosal al companiei este confirmat de relocarea rapidă a acesteia la birourile mai mari. Deja în 1982, Herbalife a început să se integreze în Canada, iar în 1985 a intrat cu succes pe piețele din Australia și Marea Britanie.
Procesele și accesul pe piața internațională
Încă din 1982, FDA (Food and Drug Administration) a fost interesat de produsele Herbalife, aflând că o parte din clienții companiei s-au deteriorat. Printre manifestările negative au fost diferite simptome, inclusiv diaree, amețeli și dureri de cap. Distribuitorii au răspuns în acest caz că acesta este un semnal clar pentru curățarea corpului, dar autoritățile nu au convingerea.
Atenție atrăgată și produse care, după cum sa spus, au ajutat împotriva multor boli și chiar a unor tumori dizolvate. Printre acestea, de exemplu, Formula 2, care trebuia să trateze mai mult de 75 de boli, începând cu pete de vârstă și terminând cu boli oncologice. În plus, produsele Herbalife au fost vândute ca medicamente, ceea ce însemna că înainte de vânzare ar trebui să facă obiectul unui control special. Desigur, nu fără procese din partea clienților nemulțumiți, ceea ce înseamnă că Herbalife nu a ajutat.
Acuzațiile din partea FDA și a Departamentului de Sănătate al SUA numesc calomnie Hughes, iar în 1984 chiar au dat în judecată, însă au retras în cele din urmă revendicarea. Herbalife a fost atacat de CNN, care a arătat laboratorul de cercetare Herbalife, care sa dovedit a fi o sală de conferințe la fabrica din Marconi, cu un număr imens de cărți. Producătorul însuși a menționat că în studiu sunt implicați o mulțime de specialiști, dar el nu a menționat date specifice.
Hughes a fost la o audiere în Senat: compania a fost acuzată de patru decese cu consumatorii și multe alte încălcări. Au fost revendicate produsele companiei și specificul distribuirii acesteia. Mulți au decis că acest lucru ar fi sfârșitul Herbalife, dar Mark a câștigat în mod neașteptat - în toate conturile, datorită faptului că nu sa opus avocatului.
El a fost pus o serie de întrebări cu privire la produse, în special faptul că anumiți clienți, după ce au folosit produsele companiei, nu se simt bine. Hughes a răspuns că acestea sunt doar perioade de tranziție care durează doar o săptămână și sunt doar în 10-15% din cazuri. El a explicat, de asemenea, că nu există avertismente pe etichete, deoarece distribuitorii avertizează clienții la întâlnire. Au existat speculații că, în cazul produselor Herbalife, totul este în ordine, iar în spatele audierilor sunt conglomerate farmaceutice, care din cauza vânzărilor companiei au scăzut.
În același timp, au loc proceduri legale în California: societatea a fost însărcinată cu organizarea unei piramide financiare și cu încălcarea legilor privind protecția consumatorilor. În lista distribuitorilor, unele ingrediente din plante au fost descrise ca medicamente din 70 de boli. Compania a actualizat până la acel moment directorul și a modificat textele, dar unii distribuitori au folosit încă vechea versiune.
Procesul sa încheiat în 1986, când Herbalife a ajuns la o soluționare extrajudiciară a conflictului și a fost de acord să plătească aproximativ 850 000 de dolari și a primit, de asemenea, o serie de restricții privind promovarea bunurilor sale. În special, a trebuit să editez din nou catalogul și să eliminăm mai multe medicamente din el.
În primul rând, informațiile sunt destul de contradictorii. O mulțime de oameni vorbesc despre mijloacele miraculoase ale Herbalife, dar sunt și cei care acuză compania de fraudă. Compania însăși oferă consumatorilor să nu considere produsele sale un panaceu și, de asemenea, reamintește că, înainte de începerea vânzărilor în noua țară, produsele trec certificarea necesară. Și companiile care lucrează în acest domeniu sunt deseori criticate.
Comisioanele privind piramida financiară s-au încadrat în companie începând cu anii 1980. Din când în când, compania din cauza lor este în curs de investigare, dar vina ei oficial rămâne nedovedită.
De obicei, acest lucru este atribuit mai multe abordări prea insistenti de vânzări, precum și faptul că distribuitorii folosesc clienților (și agenți mai mari - pe distribuitor) tehnici NLP. Acest lucru, conform credinței populare, face ca oamenii adepți atât de fanatici ai companiei și ajută la vânzarea produselor.
Acuzațiile că Herbalife este o sectă se găsesc în special pe portalurile religioase. Argumentele sunt ambigue și adesea se referă la prezența cultului de personalitate al lui Mark Hughes în cadrul companiei.
Fanii teoriilor de conspirație merg atât de mult încât să impute societăți de comunicare cu masonii și dorința de a înrobia omenirea. La mijlocul anilor 1980, Hughes însuși a fost atribuit Scientologilor. Oficial nu este dovedit faptul că Herbalife este o sectă.
Apropo, a remarcat șeful actual al companiei. că stereotipurile existente în Rusia despre Herbalife sunt nedrepte, compania operează în mod transparent și legal. În schimb, el sa plâns de lipsa de înțelegere a modelului vânzărilor directe.
În 1985, Hughes avea aproximativ 700.000 de distribuitori, iar venitul său era de 500 milioane de dolari. Adevărat, taxele acumulate promiteau timpuri grele conducerii. În 1986, Herbalife a avut prima ofertă publică. Pentru o companie cu o reputație dubioasă, aceasta a fost o realizare semnificativă. Pentru a accelera acest proces, Herbalife a fuzionat deja cu o companie publică. După IPO Hughes a devenit președinte al consiliului de administrație, și CEO - Lawrence Thompson.
Ieșirea la schimb a fost, potrivit unor surse, extrem de importantă pentru supraviețuirea Herbalife. Așadar, a fost mai ușor să înceapă integrarea globală, care, având în vedere succesele din Australia, Canada și Marea Britanie, a promis mai multe profituri decât piața americană, unde vânzările au rămas mult dorite.
În general, anul nu a fost foarte mare succes pentru Herbalife - în mare parte datorită faptului că am avut de a reduce gama de produse, în parte pentru a modifica informațiile în cataloage și alte mijloace pentru a obține aprobarea autorităților. Compania a primit o pierdere de 3 milioane de $ in acest an. În general, toate speranțele au fost pe expansiune la nivel mondial, pe care societatea până în 1988, a pierdut aproximativ 7 milioane de $. In ciuda cheltuielilor, este deja la sfârșitul anilor 1980 a lucrat pe piețele din Spania, Japonia , Mexic, Israel și Noua Zeelandă.
Majoritatea surselor cred că Hughes a amestecat alcool și antidepresive accidental. În istoria oficială a Herbalife, fondatorul cauzei morții nu se aplică, dar compania a stabilit ziua mondială a memoriei lui Mark Hughes. El este încă considerat o persoană de cult: se pot găsi adesea povesti despre angajații companiei cu privire la carisma fondatorului și capacitatea sa de a inspira pe alții.
Se pare că Hughes a mers la familia sa: soția și fiii lui Darcy, un localnic și doi recepționiști. Poziția președintelui companiei a fost preluată de tatăl lui Hughes, Jack Reynolds. Directorul general la acea vreme a fost Christopher Peir, care sa alăturat companiei în 1985 și a devenit unul dintre mandatarii lui Hughes.
Politica Herbalife sa schimbat și în ceea ce privește lansarea de noi produse. Managementul trecut a folosit așa-numitele mega-lansări - când o dată pe an managementul companiei a reprezentat aproximativ 19 de produse noi. Acum au existat, de asemenea, rapoarte intermediare, când sa extins o extensie a unei anumite linii de produse.
Abordarea evoluțiilor științifice sa schimbat, de asemenea. Consultanță de specialitate și-a extins nutriționiști de renume internațional, precum și profesori bine cunoscute, printre care a fost laureat al premiului Nobel Louis Ignarro. Volumul investițiilor în cercetarea științifică a crescut. Apropo, compania are acum propriul centru de cercetare din Los Angeles, precum și investirea în Laboratorul de celular si molecular Nutritie la Universitatea din California.
Potrivit lui Johnson, produsele companiei se supun testării pe mai multe niveluri, în timp ce verifică, inclusiv cât de bine rețeta este menținută. În plus, se efectuează teste clinice de produse pe baza unor instituții independente. Poziționarea companiei sa schimbat: produsul a fost în prim plan, iar dietele Herbalife au trecut la o dietă sănătoasă. Potrivit lui Johnson, compania a început să crească numărul de clienți, nu distribuitorii. Valoarea acțiunilor companiei este în continuă creștere, la fel și veniturile.
Walsh a remarcat pur și simplu că 70% din bunuri sunt achiziționate de consumatori sau distribuitori pentru uz personal. Acest răspuns a dus la o scădere cu 20% a stocurilor, precum și la creșterea interesului rechinilor de pe Wall Street. Șeful Fundației Pershing Piața Bill Ackman, o plimbare pe activitatea Herbalife, numit cel mai eficient în lumea piramidei, care a retrogradat prețul acțiunilor companiei cu 21%, iar mai târziu a continuat atacurile sale publice.
În special, Akman a spus cum distribuitorii Herbalife își pierd viața, respectând promisiunile companiei. Pe acest subiect site-ul a fost lansat. In paralel, Akman a inceput jocul impotriva Herbalife pentru a coborî jocul, promitand ca toti banii pe care i-ar fi primit sa mearga la caritate si sa aduca valoarea actiunilor la zero. Judecând după campania detaliată și oportunitățile lui Akman, care a cerut și implicarea în lupta altor investitori, compania era în pericol real.
Brenda a fost norocos că alți rechini de pe Wall Street, cum ar fi Carl Icahn și George Soros, l-au luat deoparte și acțiuni agile a ajutat acțiunile companiei crește în valoare. Între timp, Herbalife avea și alte probleme. Ridicati zgomot interesat în Comisia Securities and Exchange și Comisia Federală de Comerț a lansat o anchetă cu privire la Herbalife.
În viitor, se presupune că li s-au alăturat Departamentul de Justiție al SUA și FBI. Herbalife pare să fi susținut începutul investigației, crezând că o va ajuta să-și dovedească nevinovăția. Au existat variante în care a fost implicat Akman în acest caz, cărora li se atribuie lobby-ul de la începutul anchetei FTC. Investitorul însuși a continuat să vorbească despre companie.
Akman, de asemenea, a trecut prin activitatea Herbalife în China. Compania a fost acuzată de plata unei comisioane angajaților din regiune pe baza vânzărilor de distribuitori de mai jos, care este interzisă în RPC. Sa dovedit că, în China, din cauza legii, compania, în general, trebuie să introducă salarii pe oră pentru vânzători. Toate acestea s-au încheiat cu faptul că FBI-ul și procuratura și-au îndreptat atenția spre Akman, care a fost manipulat cu acțiuni.
Herbalife a supraviețuit mai multor ani, nu cei mai buni, fiind în centrul procesului dintre cei mai mari investitori. Situația este mai mult sau mai puțin stabilizată nu cu mult timp în urmă - după ce FTC a recunoscut-o. că Herbalife nu este o piramidă financiară. Adevărat, compania a trebuit să plătească o comisie de 200 de milioane de dolari și să primească instrucțiuni privind restructurarea.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: