Instrucțiuni pas cu pas pentru proprietarii de case și președinții HOA. Sfaturi practice de avocați. Cum de a crea un consiliu la domiciliu? Cum de a scrie o reclamație sau de a schimba o companie de administrare? Cum se aude HOA? Cum să scapi de încasările duble? și multe altele.
Legile de bază în domeniul locuințelor și al serviciilor comunale. Eșantioane pregătite: cereri, reclamații, acte, anunțuri și formulare. Puteți să copiați pur și simplu documentul finit, să introduceți datele și să rezolvați în mod competent problemele casei dumneavoastră.
Care ar trebui să fie temperatura în apartament?
Cu începutul sezonului de încălzire, temperatura aerului din apartament nu trebuie să fie mai mică de +18 grade, iar în încăperile de colț +20 de grade. Dacă apartamentul este rece, serviciul comunal, în acest caz încălzirea, nu este calitate. Aceasta este o încălcare gravă a Regulilor de furnizare a serviciilor publice (Hotărârea Guvernului nr. 354). Documentul stabilește că, în timpul nopții, temperatura aerului poate fi redusă cu maxim 3 grade față de normă, iar în timpul zilei (de la 5 am la 12 am) abaterile nu sunt permise deloc.
Pentru a obține căldură, în primul rând este necesar să se stabilească faptul de a furniza servicii de calitate slabă. Pentru a face acest lucru, scrie la societatea de administrare sau cu cerințele Hoa pentru a face măsurarea temperaturii în camera de zi, fac actul, precum și a afla cauza de proastă calitate a serviciilor municipale. Cererea trebuie să fie redactată în 2 exemplare (una se lasă ca dovadă), precum și documentul trebuie să fie un număr de primire, data, numele persoanei care a acceptat-o.
Apoi, societatea de administrare intră în proces. Ea este obligată să creeze imediat o comisie specială, care să includă reprezentanți ai Codului penal, inspecției termice și proprietarului apartamentului. În timpul zilei, rezidentul trebuie să fie informat despre data și ora examinării.
Trebuie avut în vedere faptul că comisia ar trebui să măsoare temperatura aerului din apartament cu un dispozitiv special. Termometrul obișnuit pentru acest lucru nu funcționează. Deoarece aceasta oferă o eroare de 2 grade. După cum au raportat rezidenții care au trecut deja prin Războiul Rece, deseori dintr-o duzină de utilități, angajații aleg pe cel care are cea mai mare eroare în direcția cea bună, iar acest dispozitiv face măsurarea. Pentru mai multe termometre alcool clasa de precizie ± 2 ° C pentru a alege „dreapta“, care, la 16º C arată 18º C, o mare utilități de muncă a lucrătorilor nu sunt necesare.
Rezidenții s-au confruntat în mod repetat cu faptul că angajații serviciilor de locuințe și comunale nu vin cu "termometrul obișnuit", dar special selectați de aceștia, arătând evident la 2 ° C mai mult decât temperatura reală. Ca rezultat, la temperatura reală în cameră de 17 ° C, termometrul va arăta 18-19 ° C, pe care îl vor "bucura" și vor contribui la acțiune. În acest caz, afirmațiile dvs. sunt considerate neîntemeiate.
Dispozitivul care produce măsurătorile trebuie să respecte cerințele GOST 30494-96 "Clădiri rezidențiale și publice. Parametrii microclimatului în incinta unde este indicat:
"... 4.9 Indicatorii microclimatului din incintă trebuie măsurați prin instrumente care au fost înregistrate și au un certificat corespunzător. Domeniul de măsurare și eroarea admisă a instrumentelor de măsurare trebuie să respecte cerințele din tabelul 4 ...
Tabelul 4: Cerințe privind instrumentele de măsurare
Denumirea indicatorului este temperatura aerului interior, ° C
Domeniul de măsurare este cuprins între 5 și 40 ° C
Abaterea maximă este de 0,1 ° C ... "
În plus, termometrul trebuie să fie certificat și, de asemenea, trebuie să aibă un certificat de verificare a stării sale cu o dată expirată emis de Centrul de Metrologie și Standardizare din regiunea dvs. Dacă temperatura nu este măsurată corect, atunci puteți să nu fiți de acord cu rezultatele măsurătorilor și să faceți comentarii la act.
În cazul în care comisia (și dumneavoastră în calitate de titular este membrul acesteia) nu a ajuns la o decizie unificată privind calitatea furnizării serviciilor publice, comisia stabilește noul moment și data evaluării. De data aceasta, reprezentanții supravegherii de locuințe de stat și Rospotrebnadzor sunt invitați să măsoare temperatura. Pe baza rezultatelor reevaluării, se elaborează și un act privind furnizarea de utilități publice de calitate necorespunzătoare, semnat de consumator, CC și telegrafe termale. Același act poate fi semnat de reprezentanții supravegherii de locuințe de stat și de Rospotrebnadzor. Actul specifică încălcările parametrilor de calitate, data și ora începerii furnizării serviciilor municipale de o calitate necorespunzătoare.
Nu este un secret că adesea serviciul comunal începe să încălzească casa în ziua măsurătorilor. Termometrul arată temperatura la viteză, dar a doua zi, apartamentul devine din nou rece. Împotriva acestei "recepții" a serviciilor comunale există măsuri. Unul dintre luptătorii cei mai activi pentru căldură, Iuri Kalinin, spune câteva zile înainte de sosirea prevăzută a Comisiei pentru termometre sale, pirometre măsoară periodic temperatura aerului în apartamentul său, vecinii în apartament, și întotdeauna în apartamentele situate deasupra și sub apartamentul tău, care este, conectat la o riser. De asemenea, este necesar să se elaboreze acte de măsurare a temperaturii cu semnăturile a cel puțin trei locuitori ai casei. Copii de stoc ale actelor de transfer al comisiei.
Dacă determinați că, în ziua în care a fost comandată comanda, temperatura radiatoarelor de încălzire a crescut brusc față de zilele anterioare, în raportul de măsurare, care trebuie să depuneți comisionul pentru semnătură, scrieți " o foaie separată cu observații și acte de măsurare efectuate de rezidenți, toate pe ... foi "(text, desigur, aproximativ). Scrieți textul comentariilor dvs. în avans, înainte de a veni comisia.
După ce a fost stabilită cauza dezintoxicării, compania de administrare sau inginerii termici (în funcție de cine este de vină) sunt obligați să elimine toate deficiențele care împiedică încălzirea apartamentului. Mai mult decât atât, aveți dreptul de a solicita recalcularea „cu suma de 0,15% din taxa stabilită pe baza reglementărilor de consum de utilități (în absența unor aparate de măsură), pentru fiecare grad de abatere.“ Perioada de prestare a serviciilor de utilități de calitate slabă se determină din momentul în care proprietarul depune cererea în Codul penal până când defectul a fost rectificat.
Sursa: Locuințele și serviciile comunale (www.gkhprim.ru)
Trimiteți-le prietenilor: