Expertiza riscurilor, biblioteca, misiune

Într-o zi, trei masoni au fost întrebați ce fac ei.
Primul a răspuns: "Am tăiat pietre."
Al doilea a spus: "Eu lucrez pentru familia mea".
Al treilea a răspuns: "Construiesc un templu".






[Pilda]

Cerul și pământul sunt durabile. Raiul și pământul sunt durabile deoarece,
că nu există pentru ei înșiși. De aceea pot fi durabile.
[Lao Tzu]

Există o anumită confuzie în conceptele misiunii, obiectivele strategice și sarcinile operaționale care trebuie îndeplinite pentru implementarea lor.

Majoritatea organizațiilor nu au nicio misiune. Unul nu are nimic de scris în ea, deoarece organizația are un singur scop - de a îmbogăți proprietarul cu orice preț. Alții nu se întrebau niciodată de ce lucrează. Ca mulți oameni, ei se tem să se forțeze să răspundă la întrebarea: "De ce trăiesc? De ce am venit în această lume?" - Și dintr-o dată nu există nici un răspuns.

Deci, ce este aceasta - o misiune? Se pare că cel mai apropiat lucru este obiectivul. Cu toate acestea, cuvântul misiune nu este doar un fel de al doilea nume pentru acest scop. Este ceva diferit de un scop simplu. Misiunea poate fi văzută ca un fel de instrument de motivare a organizației în ansamblu. Pentru a exista mult timp, de-a lungul mai multor generații, depășirea din nou a crizelor inevitabile și reconstruirea, nu poate decât o organizație care are motive bune pentru această motivație puternică.

În primul rând, dacă ignorăm conținutul filosofic și ne concentrăm pe materialul-material, atunci misiunea este un document. Și imediat există întrebări legitime - pentru cine este creat acest document și cine îl creează?

Misiunea este creată pentru cercul extern - investitorii, furnizorii, acționarii, societatea în ansamblu. Un accident caracteristic (și nu întotdeauna incontestabil și trivial) este includerea în acest cerc al acționarilor. Aici există o anumită linie care separă organizația, care proprietarii sunt implicați în mod activ în formularea misiunii organizațiilor în care misiunea nu este formulat proprietari, iar pentru, inclusiv proprietarii (acționari). Frontiera este vizibilă cu ochiul liber: (a) gradul de organizare a proprietarilor și scopurile lor le permit să se implice în procesul de formulare a misiunii; (b) această funcție este delegată la un nivel diferit de conducere, dar acționarii pot participa la aceasta prin "votare" la bursă.

• Misiuni - ceea ce facem (urmărind fiecare dintre obiectivele noastre)
• Scop - de ce facem acest lucru (rezumând obiectivele părților interesate)
• Vision - unde vom veni făcând acest lucru și atingând obiectivele noastre.

Misiunea - este de a crea un document oficial la inițiativa organizației sau a altor părți interesate, în care pot fi înregistrate anumite informații, care inițiatorii sunt considerate importante pentru publicul larg și doresc să informeze publicul larg. Misiunea ca document include, de obicei, o scurtă descriere a organizației, scopul acesteia, viziunea și principiile de desfășurare a activității. În acest document, de exemplu, pot fi descrise: bunuri și servicii esențiale, publicul-țintă pentru clienți, obligațiile și responsabilitățile clienților, personalul propriu și comunitatea în general, precum și multe altele.

Colectarea definițiilor misiunilor

Sau asociativ (?)
Misiune = Messie?

După deschiderea manualului
Dacă nivelurile de planificare sunt prezentate sub forma unei piramide bazate pe obiectivele și planurile operaționale, apoi mutând în sus, la nivel tactic și strategic, ajungem la summit-ul care este desemnat ca MISIUNE. Diferența dintre acest vârf și nivelurile de mai jos este că nivelul misiunii este destinat publicului extern.

Rusesc






Este posibil să se facă o traducere destul de arbitrară, dar viu a cuvântului Misiune în limba rusă ca fiind SENSE al existenței organizației sau, după cum unul din participanți a observat în mod corect, de ce și de ce există organizația.

Sintaxa asociativă psihologică: o piramidă de nivele logice
1. Mediu - "Ce? Unde? Când? Cât?" și altele asemenea.
2. Comportamentul - "Ce facem?"
3. Abilități - "Ce putem face? Nu putem face mai mult?"
4. Credințe și valori - "De ce? De ce?"
5. Identitatea personală - "Cine sunt eu?"
6. Misiunea este "?".

Reflecție filosofică
Unele gânduri din "Trandafiri ale lumii" ale lui D. Andreev, poate chiar interpretate slab, pot fi utile pentru înțelegerea esenței misiunii.

Egregor (conceptul central al lui D. Andreyev) poate fi imaginat ca un obiect într-o lume subtilă care corespunde unui anumit grup de oameni sau unei idei; este posibil să se vorbească despre egregorii religiilor, a statelor, a familiilor, a egregorilor profesioniști etc. Egregorii, oamenii, grupurile, ideile sunt legate de fluxurile de informații și de energie.

Problemele oricărei organizații repetă în miniatură problemele statului și ale mediului în general. Misiunea fenomenului în cauză (personalitate, organizație, stat, religie etc.) este mult mai largă decât numele său. Fenomenul are întotdeauna planuri subtile care nu sunt întotdeauna identice cu acesta. În acest caz, semnificația activității unei persoane sau a unei organizații are o corelație mică cu numele, cu numele sau cu rolul său extern.

Existența colectivității implică necesitatea reconcilierii idealurilor sau a misiunilor, ceea ce este o sarcină foarte dificilă, care este de obicei decisă colectiv. Orice cooperare și conflict sunt determinate, în primul rând, prin armonizarea idealurilor (indiferent dacă acest proces este conștient sau nu). În acest fel, coordonarea nu este fără procesele de plantare violentă a idealurilor colective și lupta individului pentru autodeterminarea sa. Prin urmare, urmărind vedeta sa conducă la o luptă pentru idealurile sale, împotriva șabloanelor impuse de societate.

Echipa poate percepe misiunea membrilor săi în mod diferit. În conformitate cu aceste percepții, rolurile sunt atribuite. Pe de altă parte, misiunea colectivului nu poate fi independentă de rolurile deja distribuite și de misiunile private.

Slujirea oricărui egregor (activitate în cadrul oricărei misiuni) înseamnă servirea idealurilor sale. Adesea acest fapt nu este realizat, rămânând complet reprimat în subconștient. În legătură cu acest fapt, majoritatea conflictelor apar între purtătorii misiunilor inconștiente (om, colectiv, etc.). Geneza conflictului, în acest caz, este determinată nu intră în conflict cu misiunea și lipsa de bază de înțelegere a regulii simplu care spune că există alte misiuni care nu pot fi considerate ca fiind „incorecte.“ Misiunile pot fi diferite.

Poate aceasta este esența misiunii. O misiune este aceea care servește la diferențiere.

Poziționarea companiei
Misiunea, dacă ne întoarcem la definițiile clasice, este zona de stabilire a obiectivelor, care este strâns legată de cultura corporativă a companiei și de valorile de bază. Cu toate acestea, utilizarea terminologiei de stabilire a obiectivelor ar trebui totuși să fie însoțită de unele observații accentuante.

Astăzi, ca un scop universal, de obicei creșterea valorii companiei, exprimată destul de specific. Dar misiunea companiei este un fel de individualizare. Aceasta este o anumită poziționare a companiei (amintiți-vă "poziția sau muri").

Necesitatea poziționării este determinată de fiecare. Cu toate acestea, trebuie remarcat că ar fi dificil să se formuleze o misiune care să aibă o valoare operațională independentă. În schimb, fixarea creșterii companiei ca obiectiv este o sarcină destul de banală.

Definiție prin negare
Misiunea nu este baza principală a afacerilor. Nu confunda ideea pentru afaceri și misiune, care apare abia după aceea.

O misiune nu poate fi încheiată în a face bani. De fapt, misiunea este, printre altele, DIFERENȚA companiei de la alte companii.

Rețete, sfaturi, opinii și exemple

Severitatea și responsabilitatea
La lucru, oamenii petrec mult timp și este foarte important pentru ei să înțeleagă sensul lor. Împreună cu recompensa materială pentru muncă, cel mai puternic factor motivațional este conștientizarea importanței muncii efectuate. Dacă lucrarea are o anumită aură de măreție, atunci sarcina directorului pentru motivarea personalului poate fi considerată îndeplinită. Unul dintre instrumentele principale pentru îndeplinirea acestei sarcini este misiunea organizației. Prin urmare, este necesar să nu o facem în următoarea situație, dar serios și responsabil.

Testarea pentru "păduchi"
Este necesar să încercăm să definim misiunea nu în termeni pozitivi (cel mai înalt nivel de serviciu), dar negativ - este necesar să prezentăm un exemplu care, în conformitate cu misiunea organizației, conduce la necesitatea realizării unei operațiuni deliberat nerentabile. După aceasta, este necesar să răspundem colectiv la întrebarea - este acceptabil sau nu? Astfel, este posibilă simularea situației pentru fiecare dintre componente (calitatea serviciului, lărgimea gamei de servicii, abordarea individuală / masă, relațiile cu personalul etc.). Sarcina este de a determina ce poate fi de acord organizația și de ce nu. Există un fel de consens la toate nivelurile ierarhiei.

• clienti ai companiei
• angajații companiei
• kokurentov
• cetățeni obișnuiți
• structuri de putere, etc.

Rezultatele trebuie să fie menționate în misiune. Este necesar să se descrie direcția, principiile activităților companiei, care pot conduce în viitor la reacția de mai sus a respondenților.

Misiunea poate fi structurată în funcție de identitatea interlocutorilor mentali într-un cerc sau altul, dar sunt posibile și alte variante. Regulile dure nu pot fi aici în principiu, pentru că vom presupune că crearea unei misiuni este un act de creativitate și nu o operațiune de rutină.

specificitate
Atunci când formulează o misiune, verifică fiecare dintre elementele sale la posibilitatea de a-și forma pe bază obiective și sarcini specifice care sunt relevante pentru misiune și care să permită, în consecință, formularea de planuri concrete de lucru.

Și când sunt formulate obiective, verificați dacă toate elementele misiunii sunt reflectate în ele. Dacă misiunea spune, de exemplu, că societatea este responsabilă față de consumatori pentru calitatea produselor sale, ar trebui dezvoltat un pachet adecvat de măsuri etc.

Brevetarea este sora talentului
Din domeniul jocurilor de noroc: "Aduceți norocul!".

Trimiteți-le prietenilor: