În acest articol vom vorbi despre outsourcing. Pentru țara noastră, acest fenomen este relativ nou și, prin urmare, trebuie explicat.
Este general acceptat faptul că globalizarea globală nu favorizează apariția și dezvoltarea specialiștilor cu profil îngust: toată lumea are în mod evident nevoie de personal universal capabil să realizeze o gamă largă de activități. Dar, în realitate lucrurile nu sunt așa. Cunoașterea "generalistilor" este de obicei superficială. Acești angajați nu au calificările necesare pentru a îndeplini sarcini cu adevărat complexe. De aceea, multe companii care nu au un profil restrâns utilizează externalizatori.
Ce funcții are performanța externalizării?
Termenul "externalizare" este împrumutat din limba engleză. Se compune din două cuvinte: afară, adică "exterioară, externă" și sursă - "sursă". În afaceri, externalizarea este înțeleasă ca transferul unor funcții ale unei companii către o altă firmă specializată exclusiv în realizarea acestui tip de muncă.
De regulă, aceste lucrări nu fac parte din activitatea principală a primei companii. Prin încheierea unui contract reciproc, organizațiile efectuează un schimb avantajos pentru ambele părți.
Externalizarea și suportul unic sunt lucruri diferite. Externalizarea presupune încheierea unui contract pentru prestarea de servicii pentru un anumit timp (suficient de lung), în timp ce sprijinul unic este o măsură a episodului.
De ce mulți oameni de afaceri consideră outsourcingul profitabil? În principal pentru că nu vor să-și petreacă timpul și forțele de personal pe așa-numitele "activități conexe": contabilitate, întreținere, suport site.
Externalizarea oferă companiei posibilitatea de a transfera dreptul de a rezolva anumite sarcini angajaților care au calificările corespunzătoare și se concentrează asupra afacerii lor principale.
Care sunt tipurile de outsourcing
Avantajele și dezavantajele externalizării
Capul, care reflectă posibilitatea transferării anumitor funcții ale companiei sale către externalizator, nu ar trebui să copieze complet modelele de afaceri ale colegilor americani și europeni. El trebuie să țină cont de situația economică din țară și de caracteristicile segmentului de piață.
Outsourcing-ul este o direcție relativ tânără de afaceri. Nu există nicio garanție că el va rezolva toate problemele companiei și va aduce beneficii.
Semnificația externalizării este de a "salva" afacerea de la o sarcină inutilă, adică activități non-core și foarte specializate.
- Costuri mai mici ale companiei. Nu mai are nevoie să-și extindă personalul sau să sprijine structurile secundare. În unele cazuri, externalizarea ajută la reducerea costurilor tranzacției. În plus, compania are posibilitatea de a transforma anumite costuri fixe în variabile.
- Concentrarea resurselor în principalele procese de producție. îmbunătățirea controlului operațional. Acest lucru este important pentru dezvoltarea strategică a companiei. Printre altele, introducerea noilor soluții de producție este simplificată, iar procesele manageriale sunt accelerate.
- Îmbunătățirea tehnologică. În cazul în care personalul companiei sunt profesioniști în orice domeniu, puteți închiria o „parte.“ Întrucât firma de outsourcing, conform contractului, exercită un control strict asupra activității angajaților săi, clienții companiei-angajator au posibilitatea de a beneficia de servicii de calitate.
- Creșterea costurilor. Acest lucru se întâmplă dacă firma transferă prea multe dintre funcțiile sale către externalizator. Înainte de a trece la programul de outsourcing, conducerea companiei trebuie să calculeze cu atenție costurile posibile și să compare valoarea acestora cu rezultatul economic dorit. Nu este exclusă și creșterea costurilor de tranzacție. Și, în cele din urmă, compania de outsourcing poate da faliment.
- Pierderea parțială sau totală a controlului asupra proceselor transferate. Legătura dintre procesele de producție și gestionare este întreruptă, iar cele din urmă devin mai inerte.
- Abilitatea de a concentra toate procesele de producție într-un singur loc. Acest lucru ajută la încetinirea și complicarea proceselor de afaceri.
- Incertitudinea cu privire la externalizarea în legislație. Mai mult, unii manageri nu doresc să utilizeze serviciile unor experți externi, de teama de a încălca contractul și / sau de scurgerea de informații.
Exemple de utilizare cu succes a externalizării
Ford. Primul om de afaceri care a estimat avantajele outsourcing-ului industrial a fost automatul american Henry Ford. El a descoperit că autosuficiența în afaceri este o iluzie. Desigur, la început, Ford a controlat personal procesele tehnologice și manageriale. Dar el a observat că este prea scump să conducă toate direcțiile posibile de activitate și a recurs la ajutorul unor specialiști din afară care au preluat performanțele unor funcții. În prezent, producătorul de automobile produce mai puțin de o treime din toate componentele. Producerea restului este realizată de numeroși externalizatori.
IKEA. O altă companie care utilizează cu succes outsourcing-ul este IKEA. "Gigantul de mobilier" practic nu are propria sa producție. Dar are 2,5 mii de furnizori verificați din diferite țări ale lumii. IKEA se ocupă, de asemenea, cu companii terțe. Astfel, renumita firmă suedeză și-a concentrat eforturile exclusiv asupra comerțului cu amănuntul, în timp ce asistenții externi își desfășoară procesele de afaceri și oferă tot felul de servicii conexe.
Kodak. Odată ce compania Kodak a luat o decizie falsă de a transfera toate domeniile legate de tehnologia înaltă, IBM. În acele zile, IBM a făcut tot ce este posibil pentru a câștiga un punct de sprijin pe piața IT. Cooperarea cu Kodak sa dovedit a fi benefică pentru ambele părți.
Piața mondială a externalizării: perspective
S-a dovedit că externalizarea - o priză de mare pentru acele firme care nu au resursele necesare pentru a se asigura că toate procesele de producție și de management.
Din aceasta rezultă că externalizarea câștigă popularitate. În ciuda riscurilor inevitabile, mulți directori ai companiilor iau în considerare în mod serios posibilitatea de a delega anumite funcții terților.
Outstaffing este utilizarea activității specialiștilor din afara întreprinderii. Cu alte cuvinte, aceasta este închirierea personalului.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: