Cum să scrieți articole în baza de cunoștințe, cum să contribuiți, să sprijiniți mozilla

Cuprins

Scrieți pentru un public obișnuit, non-tehnic

Vrem să facem articolele noastre potrivite pentru a fi utilizate de toți utilizatorii noștri, nu doar de cei avansați. Aceasta înseamnă că scriem în primul rând pentru oamenii obișnuiți, și nu pentru cei care sunt foarte familiarizați cu tehnologia și terminologia calculatoarelor. Să presupunem că persoana pe care o scrieți nu știe cum să schimbe setările sau să adauge un buton în bara de instrumente fără instrucțiuni pas cu pas. În plus, trebuie să presupunem că această persoană nu a modificat setările implicite din program sau din sistemul de operare.

Alege un titlu bun

Durată nume: pagina cu rezultatele căutării Google afișează până la 70 de caractere. Numele dvs. poate fi mai lung dacă este necesar, dar asigurați-vă că cuvintele cheie importante sunt incluse în primele 70 de caractere.
Capace: cu litere majuscule în titlu ar trebui să fie scrise în primul cuvânt și substantive proprii, dar nu fiecare cuvânt lung (acesta din urmă este permisă numai în limba engleză, în cazul în care acesta este numit «titlu stil»).
Nu utilizați un colon în titlul articolului, deoarece acest lucru face imposibilă crearea unui link wiki la acest articol (bug 749835).
Asigurați-vă că nu există spații inutile în titlul articolului. Din cauza lor, nici un link wiki nu functioneaza.
Încercați să schimbați denumirea articolelor. Nu utilizați aceleași verbe sau fraze în fiecare titlu.
Încercați să nu folosiți verbele prezentului.

Rețineți că explicația completă nu trebuie inclusă în titlu. Puteți utiliza rezumatul pentru a oferi utilizatorului informații suplimentare despre ceea ce se găsește în acest articol.

Fixați legătura

Articolele au, de asemenea, o "atitudine" față de cel puțin un produs. Ele aparțin, de asemenea, unei singure tematici principale și, eventual, unei "subtopice".

Cuvinte cheie

Câmpul de cuvinte cheie din articol poate fi folosit pentru a îmbunătăți rezultatele căutării pentru SUMO. Cu toate acestea, ar trebui să fie utilizat numai în anumite circumstanțe, deoarece abuzul de acest lucru poate deteriora de fapt căutarea. Ar trebui să folosim rar cuvinte cheie. Pentru mai multe informații, consultați articolul Cum și cum să utilizați cuvintele cheie

Scrieți un rezumat bun de căutare

Un rezumat pentru un articol cu o instrucțiune ar trebui să includă subiectele acoperite în articol. Pentru un articol despre depanare, ea ar trebui să încerce să includă simptome. În plus, rezumatul trebuie să respecte următoarele reguli:

Faceți-vă textele fascinante

Baza de cunoștințe este un depozit de informații tehnice despre lucrul în software-ul de aplicații Mozilla. Documentația prezintă funcțiile diferitelor capabilități, procedurile de depanare și instrucțiunile pentru rezolvarea problemelor comune. Accesul la documente este posibilă prin intermediul funcției de căutare pe fiecare pagină, sau puteți lăsa doar computerul la celălalt capăt al camerei, în cazul în care unicorni cu curcubeu folosind forța transforma într-un cookie magie, mâncând că, deveniți un nivel de ninja calculator 80.

Acum te trezești? Bine.

Acest paragraf arată ca o prelegere plictisitoare, cel puțin până la apariția unicornilor. Utilizarea umorului și / sau emoției (SURPRISE!) Este una din tehnicile prin care putem atrage oameni. Următoarele tehnici vor ajuta la focalizarea atenției, recreând efectul comunicării live. Atunci când le folosim, informațiile devin mai ușor de înțeles și de amintit.

Scrie o introducere bună

Împreună cu titlul și conținutul, introducerea va ajuta utilizatorul să determine rapid dacă a intrat în locul potrivit.

Pentru tutoriale sau cum să-articole: Oferiți o scurtă descriere a beneficiilor pe care le puteți învăța din articol.
Pentru articole de revizuire: Oferiți o scurtă descriere a funcțiilor enumerate în articol.
Pentru articolele "Depanare": dați o scurtă descriere a problemei și a simptomelor acesteia.

O bună introducere poate servi, de obicei, ca un rezumat bun al rezultatelor căutării. Adesea, puteți să o copiați pur și simplu în "Rezumatul rezultatelor căutării" și totul este gata.

Organizați în mod eficient un articol

Ideea principală este de a construi abilitățile necesare pentru a efectua instrucțiuni de la simple la cele complexe, astfel încât informațiile necesare celor mai mulți oameni să fie mai aproape de început. Aceasta înseamnă că o soluție simplă sau tipică ar trebui să fie la început, dar complexă sau specifică - la sfârșit.

Utilizați nume descriptive de titluri

Articolele noastre sunt de obicei complexe, deci este foarte important să folosiți titluri descriptive pentru a ajuta oamenii să găsească acea parte a articolului de care au nevoie. Uită-te la cuprins. Acest lucru funcționează împreună cu introducerea pentru a vă oferi o imagine de ansamblu asupra domeniului de aplicare al articolului?

Faceți instrucțiuni pas cu pas ușor de utilizat

Ideea de bază în instrucțiunile pas cu pas este de a include toți pașii necesari pentru a finaliza sarcina. Dacă, de exemplu, pentru a trece la pasul următor după selectarea unei setări, faceți clic pe "OK" - verificați dacă faceți clic pe "OK" este activată ca parte a pasului curent. Și câteva sfaturi:

Există întotdeauna mai multe modalități de a atinge obiectivul. Încercați să alegeți cel mai prietenos cu utilizatorul - utilizând interfața grafică și meniurile, ori de câte ori este posibil.
Utilizați propoziții complete atunci când specificați cum puteți ajunge la un anumit element de meniu.
Când dați instrucțiuni, indicați rezultatul așteptat (de exemplu: "Faceți clic pe" OK "și fereastra se închide").

Câteva sfaturi din comunitatea SUMO

Așa cum am spus mai devreme, atunci când scriem articole, este mai bine să folosim un stil activ, conversational. Astfel, în loc să scrieți "Dacă marcajele utilizatorului s-au pierdut ...", trebuie să scrieți "Dacă ați pierdut marcajele ...". Mai jos sunt câteva sfaturi generale despre scrierea articolelor:

Utilizați întotdeauna termeni așa cum apar în interfața Mozilla. De exemplu:

Condiții generale de computere:

Internet cu o scrisoare de capital
Site-ul Web - este scris printr-o cratimă.

Legăturile la mozilla.org nu trebuie să conțină o indicație a localului:

Scrieți cu majuscule:

Nume proprii
Primul cuvânt din propoziție
Abrevieri și acronime, cu excepția cazului în care ar trebui să fie litere mici
Primul cuvânt din liste
Numele cheilor de pe tastatură
Primul cuvânt al propoziției după colon
Primul cuvânt din titlu sau titlu

Avem stiluri vizuale speciale pentru o serie de elemente care pot fi obținute prin adăugarea unui marcaj special de wiki în jurul subiectului (a se vedea. Cele mai comune stiluri de marcare ieftin foaie).

Avem, de asemenea, o etichetă specială - care vă permite să specificați informații pentru anumite versiuni de Firefox sau anumite sisteme de operare. De exemplu, puteți specifica un set de instrucțiuni pentru cei care utilizează Windows și cealaltă pentru cei care folosesc Mac OS X (consultați Cum se utilizează pentru).

Obțineți suport pentru o altă platformă: personalizați acest articol