Articole recomandate
În prezent, securitatea informațiilor este o direcție complet independentă și puternică de automatizare corporativă. În mod natural, în astfel de condiții, direcția este din ce în ce mai asociată cu problemele informațiilor aplicate ...
Până în prezent, asigurarea securității resurselor corporative este una dintre cele mai importante priorități pentru orice companie, indiferent de amploarea și domeniul de activitate. Piața securității informațiilor se dezvoltă, ceea ce înseamnă că ...
Agenția turistică, datorită dezvoltării căreia ar trebui să crească calitatea vieții populației, se potrivește bine cu conceptul de "oraș inteligent". În plus, nivelul de utilizare a tehnologiei informației în această industrie în ultimii cincisprezece-douăzeci de ani ...
Motivul pentru scrierea acestui blog a fost al doilea dintr-un an de epidemie de masă a virusului. Și a devenit un precedent foarte neplăcut. La urma urmei, nu au existat astfel de infecții pe scară largă de foarte mult timp. Cu toate acestea, această situație era așteptată. Epidemia a fost cauzată ...
1. Dezvoltarea scenariului de utilizare a portalului și a planului de proiect. Cheia dezvoltării unui scenariu de utilizare a portalului este de a identifica "punctele de durere" ale organizației pe care portalul le va ajuta să le elimine și să găsească sponsori de afaceri ai proiectului - cei mai interesați de eliminarea acestor probleme. De asemenea, este important să se dezvolte o listă de parametri pentru ROI (rentabilitatea investiției) și costul total al proprietății (TCO) al portalului în procesul de funcționare a acestuia.
Pentru succesul acestei etape este de a identifica un „sponsor responsabil“ al proiectului, precum și pentru a forma și instrui echipa de dezvoltare a portalului, inclusiv experți în domeniile care fac obiectul. Managerii companiei Herman Miller Inc. de la a fi mai în vârstă la nivelurile inferioare ale ierarhiei, am stabilit că necesită o soluție care va oferi furnizorilor de un avantaj competitiv, care să permită să țină pasul cu nevoile clienților, schimbări în topurile interne și corporative de încasări și plăți. Cu alte cuvinte, proiectul a devenit o expresie clară a strategiei corporative. De asemenea, compania a numit un grup de angajați responsabili pentru dezvoltarea și susținerea proiectului.
De asemenea, este necesar să se definească obiectivele comerciale și cerințele pentru proiectul portal și parametrii cheie pentru măsurarea rentabilității investiției și a TCO. Herman Miller a avut două cerințe de bază pentru crearea portalului. Prima este prezența comunicării bidirecționale cu furnizorii. Al doilea este furnizarea accesului furnizorilor la informații despre afacerea lui Herman Miller Inc. în timp real. Portalul a fost de a ajuta furnizorii în două domenii. Din punct de vedere financiar, furnizorii vor putea vedea prețurile și facturile curente. În planificare, furnizorii vor avea acces la informații despre momentul comenzilor în Herman Miller Inc. precum și la date tehnice, cum ar fi cerințele privind materialele, desenele și notificările privind modificările.
Un element important al planificării într-un astfel de proiect este identificarea riscurilor potențiale care ar putea afecta programul de implementare sau costul proiectului. Unii angajați ai companiei Herman Miller Inc. se temea că furnizorii ar părea că compania le-ar fi schimbat principala povară. Cu toate acestea, proiectul a fost foarte bine primit, deoarece avantajele pentru furnizori depășesc în mod semnificativ costurile. Anterior, furnizorii trebuiau să ia decizii pe baza unor date foarte limitate, astfel că, atunci când livrau materiale, trebuiau să facă unele ipoteze. Portalul a eliminat necesitatea de a apela trei angajați ai companiei Herman Miller Inc. în căutarea de informații, care a salvat o mulțime de timp.
Când ați elaborat un scenariu pentru utilizarea în scopuri comerciale a portalului și ați primit aprobarea, trebuie să mergeți la planul de implementare a proiectului.
2. Cerințe de studiu pentru conținutul de afaceri și servicii pentru întreprinderi. Principalele sarcini în acest stadiu sunt identificarea utilizatorilor portalului și a rolului acestora în organizație; tipurile de conținut de afaceri cu care trebuie să lucreze utilizatorii portalului; Identificați soluțiile și acțiunile de afaceri care determină ordinea de mutare a conținutului de afaceri între utilizatorii portalului din cadrul companiei. Cu aceste informații puteți începe să dezvoltați o strategie pentru sistemul de gestionare a conținutului, taxonomia sursă a portalului, fluxurile de lucru ale utilizatorilor și scripturile de care veți avea nevoie pentru a crea un prototip de portal.
Herman Miller a desfășurat portalul atât pentru utilizarea internă, cât și pentru cea externă. Utilizatorii interni ai portalului au inclus angajați cu o varietate de roluri - personalul departamentului de management al aprovizionării, planificatorii de materiale și specialiștii în domeniul calității. Din exterior, portalul este utilizat de furnizori, iar utilizatorii aparțin unei varietăți de departamente, cum ar fi managementul, serviciul clienți, planificarea, calitatea și finanțele.
3. Selectarea, instalarea și integrarea tehnologiilor și software-ului portalului. Pentru a formula criteriile de alegere a software-ului portal, cerințele utilizatorilor de funcționalitate sunt colectate în a doua etapă, precum și o listă a cerințelor tehnologice necesare integrării portalului în mediul IT corporativ. Acestea includ înțelegerea infrastructurii IT existente și cerințele acesteia pentru integrare și dezvoltare, precum și determinarea scalabilității și a performanței necesare a portalului. Pe această bază, sunt determinate capacitățile software-ului portalului. În plus, pe baza arhitecturii portalului și a criteriilor de selectare a software-ului, se întocmește o listă preliminară de furnizori. După aceasta, puteți continua să evaluați, să selectați și să instalați software-ul portalului.
În procesul de selectare a portalului în Herman Miller uitat promițătoare și ușor de implementat soluție care ar crește productivitatea și pentru a reduce ciclurile de producție și, astfel, ar crește fiabilitatea și-a îmbunătățit relațiile cu clienții și furnizorii din cadrul întreprinderii. A fost necesar să se elimine costurile inutile de comunicare cu furnizorii. Încercarea anterioară de a rezolva această problemă prin utilizarea EDI (schimbul electronic de date) a fost nereușită din cauza echipamentului tehnic insuficient și a lipsei de resurse de la mulți furnizori ai companiei.
Prin urmare, pentru a evita complexitatea EDI și totuși să profite de comunicarea rapidă și fiabilă cu furnizorii, Herman Miller a invitat Top Tier să implementeze MySIGN. Deoarece majoritatea materialelor pe care Herman Miller le-a achiziționat de la 600 de furnizori împrăștiați în întreaga lume, a fost extrem de necesar să se simplifice procedurile de comunicare cu aceștia și de plată. MySIGN oferă un lanț de valori virtuale care se închide bucla de feedback între cererea previzionată și a inventarului controlat de către furnizorii, vânzătorii care furnizează sursă online de informații actuale la cerere, aprovizionare, comenzi eronate, facturi, termenele de livrare și întârzieri. Toate aceste informații de afaceri critice pot fi combinate într-o singură formă de ecran.
4. Personalizați interfața de utilizator și creați sau configurați adaptoarele de conținut portal. În acest stadiu, interfața portalului este configurată în conformitate cu cerințele corporative pentru interfața cu utilizatorul, precum și prin configurarea diverselor dispozitive Web acceptate de portal. În plus, trebuie să configurați portalul astfel încât acesta să accepte toate tipurile de conținut de afaceri pe care intenționați să le furnizați.
7. Implementarea și desfășurarea portalului. În procesul de dezvoltare a portalului, este important să verificăm adecvarea structurii, comparându-l cu un prototip personalizat și oferind utilizatorilor accesul la portal în etape. Formarea și marketingul utilizatorilor sunt, de asemenea, factori-cheie în succesul proiectului, mai ales dacă se presupune că o gamă largă de utilizatori externi, de exemplu furnizori, vor lucra cu portalul.
Rezultatul pentru afaceri a fost că furnizorii și-au schimbat abordarea pasivă și imprevizibilă în ceea ce privește livrările. Herman Miller a început să lucreze într-un mediu unitar pentru a sprijini munca în echipă cu furnizorii săi, colaborând cu aceștia pentru a identifica problemele și pentru a obține previzibilitatea ofertei.
După apariția portalului, compania a constatat că furnizorii săi au devenit mult mai fiabili, deoarece au început să primească mai multe informații despre cerere și stocuri. Astfel, rezultatul pentru Herman Miller Inc. - acesta este un mecanism mai sigur de furnizare, iar pentru furnizori - o creștere a numărului de achiziții repetate și o creștere a vânzărilor totale.
Colin White este fondatorul Business Intelligent, președinte al DataBase Associates Inc. și președintele conferinței ICD privind portalurile corporative și portalurile de e-business.
Clive Finkelstein (Clive Finkelstein) este consultant și profesor internațional. Director Executiv al Serviciilor de Inginerie a Informatiei Pty. Ltd. (Australia) și membru al Comisiei consultative internaționale la DAMA International, Asociația de management al datelor.
Trimiteți-le prietenilor: