Mulți lideri din Rusia și din străinătate muncesc zilnic și lucrează pentru subordonații lor. Proprietarii de întreprinderi mici și mijlocii, cu un mare nivel de responsabilitate și o mulțime de riscurile de a face aceasta, sacrifica adesea timpul și interesele lor personale și petrece mult timp pe experiența emoțională a problemelor pe care trebuie să o rezolve singuri. Și toate acestea se datorează lipsei de personal, sau lipsa dorinței sau abilități (și, uneori, ambele) pentru angajații existenți, angajați în cadrul companiei.
Nu scriu doar "angajat", dar nu "lucrează", pentru că de multe ori nu este ușor pentru manager să distingă Simulatorii Activității de Ardere de la angajații productivi.
De fiecare dată când o companie nu lucrează la fel de eficient ca și CEO-ul și co-proprietarul, iau următoarele măsuri:
- Mă uit și ce vindem în ceea ce privește calitatea și valoarea pentru cumpărători. Îi dau rezultate? Lucrez la îmbunătățire.
- Cred că cineva din companie descompune disciplina. Îi găsesc pe cei care imită o activitate violentă și, cât mai curând posibil, îi resping.
- Vă prezint propria mea disciplină și încep să vin la lucru mai devreme, pentru a-mi termina afacerea mai clar.
- Dacă situația necesită intervenția mea, atunci "îmi rostogolez mânecile", iau locul de muncă și arată prin exemplul meu modul în care ar trebui făcut.
- Organizează recrutarea de noi angajați.
- Organizez și susțin instruirea sistematică a tuturor angajaților companiei.
- Verific standardele de muncă și rezultatele săptămânale ale angajaților.
- Îi destitulez pe cei care nu trag și, mai important, îi încurajez pe cei care au rezultate foarte bune.
- Lucrez constant în motivarea angajaților și motivarea clienților. Acestea sunt cele două surse principale de bani.
- Pentru angajați - motivație financiară, creștere profesională, privilegii și statut.
- Pentru clienți - creșterea calității bunurilor / serviciilor, îmbunătățirea îngrijirii clienților, creșterea gamei, extinderea posibilității de cumpărare pentru clienți, extinderea piețelor de desfacere / disponibilitatea bunurilor / serviciilor etc.
Și eu fac aceste acțiuni într-un cerc și eu fac aceste acțiuni în mod constant ca șef al companiei. De asemenea, în afară de a face aceste lucruri personal, am pus treptat liderii responsabili pentru elementele individuale ale acestor acțiuni. Director pentru personal, director comercial, director pentru extindere, director executiv și altele.
Potrivit unui sondaj realizat de compania noastră, principalele probleme în afaceri sunt:
- Locul I: FINANȚA
- Locul 2: VÂNZĂRI
- Locul 3: PERSONAL
Să analizăm rădăcina oricărei probleme în dezvoltarea afacerilor - Finanțe.
Dacă există probleme cu finanțele, atunci VÂNZĂRILE nu sunt la un nivel suficient de ridicat. Costul este scăzut, fie vânzările în sine sunt mici (cantitatea sau frecvența vânzărilor).
Dacă proprietarul trebuie să-și ia împrumuturi sau să caute bani în altă parte pentru a dezvolta afaceri, înseamnă că nu a fost posibil să reconstruiască destul de bine activitatea departamentului său de vânzări. Înseamnă că prețurile nu sunt acelea sau nu sunt așa.
Cel mai probabil, oamenii care lucrează în companie, de fapt, nu se confruntă cu munca lor cu succes. Dar, în același timp, dacă vă întreb un astfel de om de afaceri, dacă el dorește să îmbunătățească personalul lor, trenul sau să crească, sau de a angaja mai multe persoane, el este probabil să spună: „Nu, facem lucrurile bine merg.“
PROBLEMA DE FINANȚE ȘI VÂNZĂRI ESTE PRIMUL ÎN PERSONALUL!
Deci, principala confuzie este că acesta este cel mai "normal" (din punct de vedere, ceea ce angajații lucrează în companie) este individual pentru fiecare om de afaceri. Pentru unul, este normal să lucrați ca un cal de 6 zile pe săptămână și să rezolvați toate problemele pe care le va arunca personalul. Celălalt poate crede că nu este nevoie să lucreze deloc și că există angajați în acest sens. Și în cele din urmă va avea o părere sceptică: "Totuși, toți angajații părăsesc și trăiesc mai devreme sau mai târziu."
De fapt, "normal" este atunci când o întreprindere se poate dezvolta, iar proprietarul unei companii nu poate lucra la supraviețuirea sa ci la dezvoltarea sa ulterioară. Și în mod ideal - chiar dacă proprietarul nu este, compania continuă să nu supraviețuiască, ci să se dezvolte și să se extindă. Aceasta este "afacerea în curs de dezvoltare".
Mulți oameni cred că acest lucru este imposibil. După cum se spune, "până nu văd - nu cred." De aceea, compania noastra este acum ajuta în mod activ pentru a construi în marile orașe ale companiilor Rusia și CSI, care va merge într-o excursie pentru a vedea în mod clar modul în care aceasta este și ceea ce este - „business-auto în curs de dezvoltare.“
Deci, când întrebați proprietarul companiei dacă dorește să învețe cum să angajeze și să creeze personal productiv, este posibil să întâlniți mai multe obiecții. Și vă voi spune de ce are loc fiecare dintre ele.
Această obiecție este înrădăcinată în lipsa dorinței unei persoane de a învăța, pe care teoreticienii, teoretic, și poate chiar școala cu institutul, ar putea face cu ușurință. Nu este o problemă mare aici, poate fi depășită dacă o persoană înțelege de ce are nevoie de ea.
De asemenea, unii vor trebui să-și depășească stima de sine și ideea: "Știu deja totul și eu pot să mă învăț în afaceri". Acest lucru este, de asemenea, logic, deoarece numai prin acțiuni de succes, o persoană poate deveni un om de afaceri. Este logic că știe ceva. Cu cât este mai mult întreprinderea, cu atât mai mult (cel mai probabil) proprietarul este competent. Adică, el se gândește la chestiunea de a face afaceri.
Dar, din nou, întrebați-vă, compania dvs. se dezvoltă de 5 ori pe an, sau pentru dumneavoastră este un nivel transcendental de dezvoltare? Unii, apropo, râd când citesc de 5 ori pe an. Ei doar râd, având în vedere fabule și fabule. Și dacă adăugați la acest cuvânt SELF-DEZVOLTARE, unii proprietari chiar pripukivayut de indignare și se confruntă cu batjocură.
După cum se spune, băieții buni nu sunt o profesie. Dacă plătiți impozite sau nu vă puteți permite bentley sau ferrari, cu siguranță puteți învăța să angajați personal productiv. De asemenea, dacă vă sacrificați timpul personal și din când în când vă faceți rău de membrii familiei, deoarece nu aveți timp să le acordați suficient timp și să puneți lucrarea peste tot.
Deci, băieți, că lucrați nu atât de bine, astfel încât să puteți fi de ajutor atunci când acestea sunt proprietarul afacerii dvs., nu sclavul ei (de altfel, prin urmare, cuvântul „lucrarea“). În general, cât de buni sunt aceiași oameni care lucrează deja pentru dvs., este greu de spus. Depinde de ceea ce trebuie comparat. Este de dorit ca nivelul de dorinta si capacitatea de a lucra au fost aproape de nivelul de proprietar, dar fiecare in specialitatea lor. Această specializare le va crea nevoia de a avea un grup, adică de a lucra în cadrul companiei.
Angajarea nu este necesară în două cazuri. În primul rând, dacă proprietarul nu dorește să dezvolte o afacere. Dar atunci oamenii din companie vor avea un plafon, iar cel mai capabil va fi "lovind despre el" să părăsească compania. O altă opțiune este atunci când nu există bani pentru dezvoltare. Deci cei care lucrează deja nu își plătesc toți salariul. Deci, există cineva care să tragă. Mulți proprietari au dificultăți la concediere, pentru că la foc este cum să tăiați ceva în viață: înfricoșător și neplăcut. Ce se întâmplă dacă acest angajat spune că a primit un salariu într-un plic? Ce se întâmplă dacă se plânge inspectoratului de muncă?
Deci, trebuie să foc, de asemenea, să poți. Dacă nu există bani pentru dezvoltarea și angajarea de noi angajați, atunci este timpul să vă decideți cine să înlocuiți și să începeți să înlocuiți acei oameni care aduc sau realizează cea mai mică sumă de bani în compania dvs.
Se întâmplă adesea ca până când nu îi arzi, noii oameni productivi nu vor veni la munca ta. Și, de asemenea, cei care sunt deja, nu vor lucra atât de tare, chiar dacă ar dori. Este greu să o puneți la maxim atunci când vedeți alături de modul în care cineva este neproductiv, nu este dedicat în mod special afacerii, lucrează în companie și totul este "normal" pentru el. Apoi, acest nivel este "normal" pentru ceilalți angajați. Este important să învățați cum să identificați astfel de oameni.
O întrebare frecventă, care are nevoie într-adevăr de un răspuns clar și direct. Formarea până în prezent în societate este într-adevăr teoretică, deoarece cei mai de succes oameni de afaceri nu găsesc timp pentru a descrie acțiunile lor de succes. Motivul pentru asta? Succesul multora dintre ei este legat de ceea ce nu poate fi descris în cărți. Nu este legată de calitatea muncii angajaților, ci mai degrabă bazată pe conexiuni personale și relații cu clienții.
Puterea mea este angajarea și crearea (cultivarea) angajaților productivi. În calitate de Director Executiv, am angajat și am ridicat toți angajații principali ai companiei noastre. Restul, la rândul său, au fost angajați și ridicați de angajații noștri cheie. Am întâmpinat mai mult de 3000 de interviuri, am concediat mai mult de 100 de angajați și stagiarii, am eliminat mai mult de 10.000 de candidați. Și toate acestea timp de 8 ani de munca mea ca lider.
- De ce să creeze sau să crească angajați productivi, ei vor părăsi și deschide o afacere similară. De ce să fii un concurent?
Aceasta este o problemă urgentă și vă asigur că mii de oameni de afaceri din țara noastră o întreabă singuri. Și totuși, datorită faptului că mulți angajați pleacă cu adevărat, și chiar mai rău - fac confiscarea de către companie a raiderului sau prin metode de șantaj, aceștia obțin o pondere în afaceri.
Chiar mai des, ei fură o bază de clienți și pleacă cu ea. Dar acest lucru nu se va întâmpla dacă abordați cu atenție elaborarea contractelor de muncă și a acordurilor de confidențialitate. De asemenea, puteți utiliza contractele de instruire, care vor descrie că dacă angajatul pleacă înainte de un anumit timp, atunci pentru formarea pe care a primit-o în compania dvs., el va avea bani. Acesta este un fel de metodă pentru păstrarea angajaților productivi.
Orice fotbalist sau actor din show business, care are un contract cu clubul (fotbal) sau Centrul de Producție (actor), dacă el vrea să plece mai devreme, va trebui să plătească lovituri grave. Acum practica acestor contracte se răspândește din ce în ce mai mult în țările dezvoltate. Legislația noastră în domeniul muncii implică și posibilitatea încheierii unor astfel de contracte.
De asemenea, adesea motivul îngrijirii angajaților este imposibilitatea creșterii salariilor. Acesta este motivul real pentru retragerea a 84% din managerii de vârf intervievați de o revistă de afaceri binecunoscută. Lipsa motivației pentru o muncă ulterioară și o viziune a propriei dezvoltări.
Și aceasta este problema proprietarului companiei - metodele de motivare a personalului și posibilitatea creșterii carierei pentru angajați. Deseori, angajații pot începe să fure sau ceea ce se numește "levachit", adică să dea ordine sau volume undeva pe latura, pentru a extrage profituri personale. Aceeași corupție, nu numai în stat, ci în întreprinderi comerciale. Corupția prin definiție din vocabular este extragerea de beneficii personale prin utilizarea poziției oficiale.
recomandări:
- Dacă doriți să creșteți personalul productiv, este important să pregătiți condițiile pentru creșterea lor.
Tomatele nu cresc în pădurile din Siberia, unde este foarte frig în timpul iernii. Dar ele cresc în condiții speciale, în sere. Deci, creați condiții de "seră" pentru cei care vin să lucreze pentru dvs. Creați un sistem de motivare, un sistem de instruire pentru angajați, scrieți condiții clare pentru creșterea carierei.
Oferiți condiții specifice stagiului. Acordați un minim de coaching și uitați-vă la rezultatele pe care o persoană le poate arăta. O expresie foarte înțeleaptă din partea lui Confucius: "Înainte, am ascultat cuvintele oamenilor și am crezut în afacerile lor, dar acum ascult cuvintele oamenilor și mă uit la faptele lor".
Stagiul de practică este o modalitate de a ABONAȚI MAI MAI PERSOANE pentru a alege cine să aleagă. Acesta este unul dintre secretele principale ale angajării cu succes.
- Merită să aveți în compania dvs. un director pentru personal.
El va putea să angajeze, să curețe, să instruiască și să instruiască noi angajați. El poate fi responsabil pentru rezultatele acestor persoane și, treptat, toate departamentele companiei. El va putea să păstreze toate statisticile și să se asigure că fiecare angajat are statistici din prima zi de lucru în companie.
- Mențineți angajarea constantă și instruirea continuă a angajaților din compania dvs.
Acest lucru duce la faptul că nu există o creștere a unei întreprinderi suficientă pentru a crea noi locuri de muncă. Și acești imitatori ai activității furtunoase iau locul potențialilor angajați productivi noi.
- Nu atârna în zona de confort, nu te mulțumi cu ce e acolo.
Stabiliți obiective mari și găsiți-vă motivele pentru a le atinge. Totul depinde de vigoarea afacerii tale! DE LA dorința de creștere.
- Învățați continuu și aplicați ceea ce învățați. Aflați de la practicieni, ele sunt mai greu de găsit, dar vor fi mai multe rezultate!
Astfel, veți fi un practicant și cu siguranță un succes!
Un succes imens pentru tine, prieteni.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: