Situațiile controversate pot fi nenumărate, aici sunt câteva exemple:
1. Lucrările sunt în mod evident efectuate slab, iar clientul refuză să le accepte și să semneze documentele relevante.
IMPORTANT! Dacă deficiențele identificate nu exclud posibilitatea utilizării rezultatului lucrării în scopul specificat în contract sau sunt disponibile (și majoritatea acestora sunt dezavantajele), clientul, în sensul secțiunii 6, cl. 753 Codul civil, nu poate refuza să accepte rezultatul muncii. (clauza 6 din articolul 753 din Codul civil al Federației Ruse).
2. Lucrările sunt executate calitativ, dar clientul pur și simplu nu dorește să le plătească.
3. Lucrările au fost executate calitativ și la timp, dar clientul a fost falit, necinstit etc.
De fapt, pot exista mai mult de o mie de astfel de situații. Dar, în acest caz, trebuie să vă preocupați de calitatea și calendarul lucrării, precum și de întrebarea: "Ce trebuie făcut în caz de probleme cu clientul - evitarea confirmării muncii efectuate de dvs. și plata acesteia". Comportamentul clientului poate fi determinat de acțiunile sale. De exemplu, dacă nu aveți posibilitatea de a dovedi că ați finalizat volumul de muncă specificat în contract sau chiar ați început-o, probabilitatea unui comportament neloial din partea clientului este în creștere. Cu toate acestea, dacă aveți o confirmare a activității dvs., este posibil să nu fie direct (COP-2 și COP-3), dar chiar indirect: corespondență, fotografii etc. cel mai probabil, clientul va prefera o continuare legitimă a cooperării, în loc să soluționeze conflictul în instanță.
Mulți știu că instanța nu are nevoie de povești orale despre lucrarea care se face, la fel cum nu sunt necesare poveștile pline de răutate despre o cunoaștere sigură și confidențială cu un partener. De regulă, numai dovezile sunt importante pentru instanță, iar fără ele nu va percepe un ban de la un client neglijent.
Vă spun cu sinceritate că el a fost martor la dezamăgirea amară a primelor persoane ale organizațiilor, precum și a constructorilor individuali în necinstirea clienților lor. Dar vrei să-i ajuți, pentru că înțelegi cât efort și bani au investit pentru a duce la bun sfârșit lucrarea și apoi o astfel de surpriză sub forma unui non-plătitor dur!
Prin urmare, în conformitate cu numeroasele cereri ale constructorilor înșelați și chemarea sufletului lor, vă recomand să urmați mai multe reguli care vă vor ajuta să evitați pierderile profesionale:
1. Înainte de a începe lucrul, întocmește un act de acceptare a obiectului, poate fi un șantier de construcții, un apartament, o casă etc. (cu ajutorul actului de acceptare a șantierului va fi posibil să se dovedească începutul muncii).
2. În cursul lucrărilor, să întocmească acte provizorii de servicii prestate și să le semneze în timp în numele clientului (certificatele provizorii, desigur confirmă o anumită cantitate de muncă și respectă termenele de producție).
3. Țineți un registru al muncii ascunse și asigurați-vă că îl oferiți clientului pentru consiliere.
4. Pe măsură ce se mișcă în fiecare etapă a lucrării face fotografii (cu fotografii ale lucrărilor pot exista unele dificultăți în instanța de judecată, dar în cazul în care acestea sunt trimise periodic către client, ca un fel de raport prin e-mail, apoi ia în considerare că ar fi inutil să nege faptul de începutul lucrării tine) .
5. Nu ștergeți corespondența prin e-mail cu clientul (corespondența prin poșta electronică poate servi, de asemenea, ca o dovadă îndelungată în instanță).
7. În cazul în care acceptarea de client nu a fost, compune imediat un act unilateral de transfer și de acceptare a muncii (legea prevede o regulă care se aplică la acțiunile debitorului, în absența clientului cu privire la acceptarea de muncă sau de evaziune nejustificată de semnare).
8. În absența Clientului privind acceptarea muncii, trimite-i o cerere scrisă la semnarea actelor de CS-2 si CS-3, cu o investiție de acte de original în 2 exemplare (jurisprudența abundă în exemple în care instanța a decis în favoarea contractantului pe baza unilaterală actul semnat și trimiterea cerințelor actelor COP-2 și COP-3).
9. În cazul în care clientul refuză să accepte efectuat lucrarea, se va lua de la el o derogare scrisă în care trebuie să precizeze întreaga listă a deficiențelor (valabilitatea refuzul de a accepta lucrarea nu a fost anulat, doar o listă rezonabilă de defecte pot servi ca bază pentru tine pentru a elimina sau a ignora revendicările) .
Crede-mă, contractori, o dată recuperează trucuri fără scrupule și a pierdut clienții proprii bani în mod constant și neobosit pentru a monitoriza punerea în aplicare a tuturor punctelor de mai sus, astfel încât nu va tolera inselat!
Fiți vigilenți și munca voastră va fi apreciată!
Și mai mult. Destul de des, clienții, a apărut în acceptarea deficiențelor de lucru, se referă la ei și refuză să semneze certificatul de acceptare. Între timp, clientul are dreptul de a refuza să accepte rezultatul muncii în cazul descoperirii unor defecte care împiedică utilizarea sa pentru contractul de construcție a obiectivelor contractuale și nu pot fi eliminate de către contractant sau de client (Sec. 6, art. 753 din Codul civil).
"Înainte de începerea lucrărilor, se face un act de acceptare a obiectului, poate fi un șantier de construcții, un apartament, o casă, etc. (cu ajutorul certificatului de acceptare a șantierului de construcții va fi posibil să se dovedească începutul lucrării). "
Un astfel de act va fi dovada îndeplinirii de către client a obligațiilor prevăzute la articolul 747 din Codul civil al Federației Ruse.
Dovediți începutul lucrării (acest lucru poate avea importanță dacă contractantul, în conformitate cu paragraful 1 al articolului 708 din Codul civil al Federației Ruse, este responsabil pentru încălcarea perioadei inițiale de muncă) cu ajutorul unui astfel de act.
Calendarul de lucru ar trebui să se reflecte în jurnalul general de lucru (gestionarea acestuia de către contractant nu poate fi neglijată).
„În cursul lucrărilor, certificatele provizorii ale serviciilor prestate și le-au semnat cu promptitudine la client (certificate provizorii se va dovedi, fără îndoială, o anumită cantitate de muncă efectuate și oportunitatea de producție). "
Recunoașterea intermediare a anumitor stadii de lucru se realizează numai în cazurile în care acest lucru este prevăzut în contract (clauza 1 din articolul 753 din Codul civil al Federației Ruse). În toate celelalte cazuri, notificarea contractantului cu privire la pregătirea unei părți a activității efectuate pentru acceptare nu va avea deloc valoare pentru client - obligația de a accepta o astfel de muncă nu este disponibilă.
"Păstrați un registru al muncii ascunse și asigurați-vă că îl oferiți clientului pentru inspecție. "
„În cursul punerii în aplicare a face fotografii la fiecare pas al lucrării (cu fotografii ale lucrărilor pot exista unele dificultăți în instanța de judecată, dar în cazul în care acestea sunt trimise periodic către client, ca un fel de raport prin e-mail, apoi ia în considerare că ar fi inutil să nege faptul de începutul lucrării tine)“
"În nici un caz nu ștergeți corespondența prin e-mail cu clientul (corespondența prin e-mail poate servi, de asemenea, ca dovezi grele în instanță). "
Punct de vedere legal de notificare relevant (aplicabil contractului este aceeași articole 716, 719, 720, 726, 753, etc. din Codul civil.) Nu pot fi trimise prin e-mail (indiferent de ordinea va fi eliminată în viitor, ele sau nu) - scris doar pe hârtie , cu dovada de livrare către persoana potrivită.
„În cazul în care acceptarea de client nu a fost, compune imediat un act unilateral de transfer și de acceptare a muncii (legea prevede o regulă care se aplică la acțiunile debitorului, în absența clientului cu privire la acceptarea de muncă sau de evaziune nejustificată de semnare). "
„În absența Clientului privind acceptarea muncii, trimite-i o cerere scrisă la semnarea actelor de CS-2 si CS-3, cu o investiție de acte de original în 2 exemplare (jurisprudența abundă în exemple în care instanța a decis în favoarea contractantului pe baza unilateral semnat actul și trimiterea cerințelor actelor COP-2 și COP-3). "
„În cazul în care clientul refuză să accepte efectuat lucrarea, se va lua de la el o derogare scrisă în care trebuie să precizeze întreaga listă a deficiențelor (valabilitatea refuzul de a accepta lucrarea nu a fost anulat, doar o listă rezonabilă de defecte pot servi pentru tine baza pentru eliminarea sau ignorarea revendicărilor). "
Încă o dată: contractantul trebuie să prezinte rezultatul lucrării (articolele 720, 753 CC). Acceptarea rezultatelor și motivația de a refuza acceptarea sunt afacerile clientului. A solicita clientului să justifice motivele refuzului de a accepta este să-l ajute să colecteze dovezi contra cererii contractorului de a colecta datoria de a plăti pentru muncă.
Trimiteți-le prietenilor: