Faptul că SMM - este o direcție super populară și mega-eficientă, nu auzită doar leneș. Există multe motive pentru aceasta:
- acces rapid la orice public;
- interacțiune ușoară cu clienții;
- comparativ cu alte canale;
- un nivel mai personal, intim de comunicare cu clientul;
- o modalitate buna de a spori profiturile;
- cuvânt din gură;
- o oportunitate convenabilă de a lucra pe reputație.
Vorbim despre noi înșine sau ascunzându-ne: ce fel de comunitate trebuie să creăm?
1. Poziționarea mărcilor
În acest caz, este creată o comunitate în rețeaua socială denumită în mod deschis numele companiei, de exemplu, "Bashmak's Internet shoe store" sau "Cozy House" Agenția imobiliară. În design există culori și logo-uri de marcă, pe perete există informații despre produse și servicii. O singură privire este suficientă pentru a înțelege: aceasta este o comunitate comercială.
2. Poziționarea după interese
3. Poziționarea mixtă
Totul poate, dar nu pot
Cu tipurile de poziționare, totul este clar acum. Dar care este folosirea lor, dacă afacerea dvs. este comandată rețelei sociale conform experților? Dacă sunteți același site pentru vânzarea de echipamente medicale? Să vedem dacă sunteți cu adevărat fără speranță pentru SMM.
Direcțiile de afaceri, care, conform credinței populare, rețelele sociale au o lumină verde, foarte mult. Oferim să împărțim această listă în 3 mari ramuri:
- Piața serviciilor:
- saloane de înfrumusețare și săli de sport;
- cafenele și restaurante;
- baruri și cluburi;
- diverse școli;
- turism (inclusiv hotelier);
- studio;
- chirie nimic;
- centre de îngrijire auto.
- Piața mărfurilor:
- îmbrăcăminte;
- decoratiuni;
- pantofi;
- produse alimentare;
- bunuri pentru copii;
- bunuri de uz casnic;
- cosmetice și parfumerie;
- realizate manual.
- Specialiști în piață
- stiliști;
- saloane de coafură;
- fotografi;
- de conducere;
- formatori;
- medici;
- tutori;
- reparatori.
Cei care nu sunt recomandați să meargă la rețelele sociale, sunt mult mai puțin. Acestea includ:
Aceasta este teoria și noi, în general, suntem de acord. Dar, în practică, totul se schimbă atunci când există o mare dorință de a lucra. Este această dorință care face posibilă promovarea chiar și a celei mai aparent neobișnuite linii de afaceri în rețelele sociale. Principalul lucru este să formulezi corect obiectivele. Asta am discutat la începutul articolului. Nu este clar? Apoi, să abordăm exemple specifice.
De la teorie la practică
De fapt, orice companie B2B, orice afacere offline și orice afacere de decizii instant poate fi angajată în rețele sociale în același mod ca orice salon de înfrumusețare sau restaurant privat. Acestea sunt:
- lucrează pe reputație;
- căutare de cadre;
- un mesaj de informații relevante și utile pentru public.
Și uneori chiar vinde. Doar du-te la lucru cu mintea și creativitatea. Să aruncăm o privire detaliată la fiecare dintre cele 3 puncte din exemple.
1. Lucrați pe reputație
Desigur, nu putem vinde o mulțime de bunuri din fabrică în rețelele sociale, dar nu avem nevoie de acest lucru în acest caz. Dar pentru a lucra la reputația companiei nu doare, pentru că oamenii foarte adesea acuza astfel de întreprinderi de poluare a orașului, scrie plângeri, da în judecată, aranja mitinguri. Dacă oamenii din orașe nu te iubesc, ei nu te vor lăsa să lucrezi liniștit. Deci o bună reputație are o importanță arhivistică.
Compania petrochimică Angarsk este foarte amănunțită. În grup există o rubrică "Compania în chipuri", astfel încât întreprinderea dobândește imediat un chip uman:
Activitățile caritabile se dezvoltă foarte activ, așa cum scriu constant în comunitate:
Și despre formarea tinerilor nu uitați:
Și concursuri-desene la fața locului:
Sfaturi de la un expert: Dacă doriți să lucrați la reputația unei companii, rețelele sociale sunt ideale pentru acest lucru. Organizați subbotniki, pomi fructiferi, colectați hârtie de deșeuri și baterii. Nu uitați să scrieți despre aceasta și să colectați roadele delicioase ale eforturilor voastre, sub forma dragostei și a respectului pentru public.
Apropo, dacă aveți o întreprindere similară și aveți grijă să protejați mediul cu ajutorul tehnologiilor speciale, raportați-l și din când în când. Și atunci nu veți avea deloc plângeri.
2. Căutarea personalului
Atunci când o companie este mare, aceasta necesită adesea reaprovizionarea personalului. Pentru a căuta angajați, puteți să utilizați inovația VKontakte și să conectați gratuit o aplicație specială "Posturi vacante" sau să creați o comunitate separată pentru completarea personalului. Aceasta este exact compania Irkutsk Slata, care are aproximativ 100 de supermarketuri din regiune. Vrei - alăturați-vă grupului oficial. lucrand pe acelasi model ca si exemplul de mai sus. Doriți - aici este grupul exclusiv despre căutarea angajaților.
Există un subiect special în discuțiile privind întrebările solicitanților și ale angajaților. Ei bine, chiar și aici, fără concurs, nu sa făcut:
Grupul este doar o activitate minunată, participanții sunt deja 5,5 mii și acest lucru, în ciuda faptului că în grupul principal al rețelei există 7 000. Din păcate, nu există o secțiune de revizuire pentru a verifica câte persoane au obținut un loc de muncă cu ajutorul acestei comunități. Dar, pe baza indicatorilor de activitate, pot să cred că o mulțime.
Consultarea expertului: sub forma unui conținut suplimentar, astfel încât nu numai mesajele despre posturile vacante să fi fost postate pe perete, să publice povestiri ale salariaților angajați cu succes, plasați aceeași rubrică "Compania în fețe". Ei bine, despre secțiunea cu recenzii nu uitați.
3. Comunicarea informațiilor actuale și utile pentru public
Acesta este grupul oficial, probabil unul dintre cele mai populare servicii de taxi din St. Petersburg - TaxovichkoF:
Iată câteva exemple de postare de știri frumoase și informații utile de la această companie. Promoții și reduceri:
Informații importante pentru clienți:
Dar un exemplu bun de colectare a informațiilor despre publicul țintă:
Sfaturi de la un expert: dacă afacerea dvs. este legată de servicii instant, puteți, în plus, să atașați comunității dvs. aplicația "Aplicații". Acesta va permite membrilor comunității să își părăsească aplicațiile pentru serviciu și veți monitoriza toate acestea fără a solicita site-ul.
Cu toate acestea, proverbul "nu cunoaște brodul, nu se înțepă în apă". Dacă doriți cu adevărat la rețeaua socială, și vă este teamă să riscați, scrieți-ne. Întotdeauna ajutăm și ajutăm.
P.S. Foarte curând planificăm un webinar despre SMM. V-a dorit mult timp să obțină un program de educație pe această temă? Vă rog, bun venit. =)
Articole similare
-
Marketingul în rețelele sociale De ce merg afaceri în rețelele sociale
-
Cum să vă promovați pornirea pe rețelele sociale informații utile
Trimiteți-le prietenilor: