Până în prezent, dezvoltarea sectorului de servicii a atins un nivel în care o persoană se simte cea mai confortabilă într-o instituție unde există un administrator profesionist.
Deși trebuie să ne confruntăm absolut cu situația opusă, atunci când, în ciuda nivelului decent de servicii oferite de această instituție sau instituție, dorința de a reveni acolo după o singură vizită este pierdută. Este vorba de munca neprofesională a administratorului, care nu a reușit să organizeze fără probleme interacțiunea personalului și să accepte în mod adecvat clientul.
Atribuțiile administratorului sunt comparabile cu activitatea secretarului. Este sigur să spunem că acest angajat este considerat omul drept al regizorului.
De regulă, administratorul răspunde de ordinea în instituția în care lucrează, poate fi un club de noapte, o sală de biliard, un salon de înfrumusețare, un restaurant, un hotel etc. Este deja dificil să ne imaginăm activitatea unei instituții de a furniza servicii fără această persoană importantă.
obligațiile administratorului includ o listă foarte mare de sarcini trebuie să le efectueze, atât de des să ia pentru poziția persoanei care are experiența de muncă și care posedă calități, cum ar fi responsabilitatea, auto-disciplina, diligență și, nu în ultimul rând, capacitatea de a lucra într-o echipă. De ce este ultimul punct de importanță atât de importantă? Deoarece atribuțiile administratorului includ organizarea corectă a întregului proces de lucru și adesea distribuirea salariilor și reglementarea sistemului de prime și amenzi. Fa-profesionist poate doar persoana care știe cum să abordeze această problemă în mod rezonabil și imparțial, fără să se gândească la faptul că de aici se poate deteriora relațiile cu unii membri ai personalului care lucrează.
Administratorul trebuie să fie familiarizat cu toate ordinele, ordinele și alte documente de reglementare care, într-un fel sau altul, sunt relevante pentru lucrare.
Mai mult decât atât, este acest angajat care este "persoana" organizației și cât de corect și cu îndurare se poate întâlni cu clientul (pentru a oferi o primă impresie) depinde dacă vizitatorii se vor întoarce din nou aici. Din aceasta rezultă că profitul instituției depinde de modul în care, din punct de vedere profesional, administratorul își desfășoară activitatea.
Cu siguranță, fiecare femeie, cel puțin o dată în viața ei, se afla în salonul de înfrumusețare, chiar dacă comandantul vine de obicei acasă la ea. Este dificil să nu observați că este prezentarea administratorului salonului de frumusețe care joacă un rol decisiv în decizia de a folosi serviciile specialiștilor care lucrează acolo.
Funcțiile oficiale ale administratorului nu pot include elementul "a face ceai sau cafea clienților", dar această atingere "confortabilă" poate plasa vizitatorii și le pot face oaspeți permanenți în această instituție. Administratorul ar trebui să poată rezolva corect situațiile de conflict și să răspundă corect la tonul crescut al clienților, pe care îl recurge uneori.
De asemenea, trebuie remarcat faptul că nu este scris în niciun caz că atribuțiile administratorului includ o aparență prezentă și exactă, dar acesta ar trebui să arate cum ar fi persoana care ocupă această poziție. În plus, el trebuie să aibă o bună dictatură și un discurs scris, care nu conține cuvintele "paraziți".
Articole similare
-
Administrator al adăpostului pentru animalele gazdă, găsim atât găină, cât și cockatoo
-
Obligațiile societății de administrare a blocurilor de locuințe
Trimiteți-le prietenilor: