Obiective de învățare
Rezultatele așteptate ale participanților
În programul de instruire
Specificitatea vânzărilor pe piața imobiliară
- caracteristicile pieței imobiliare și așteptările clienților din acest domeniu;
- un portret al unui manager profesionist de vânzări imobiliare - ceea ce ar trebui să știe, să fie capabil și să facă pentru vânzări de succes;
- 7 etape de vânzări - ca bază pentru o muncă eficientă cu Clientul.
Desfășurarea unei întâlniri inițiale cu Clientul în biroul companiei
- particularitățile influenței verbale și non-verbale în formarea relațiilor confidențiale cu Clientul;
- analiza tehnicilor și tehnicilor de ieșire de la nivelul "Client-Manager" la nivelul "Man-Man";
- cum să înțelegeți ce vrea cu adevărat clientul? identificarea motivelor și criteriilor pentru luarea deciziilor privind achiziționarea de bunuri imobiliare;
- întocmirea de către participanți a listei de întrebări pentru a fi utilizate în procesul de negociere cu Clientul; tehnica "Pâlnie de întrebări";
- determinarea avantajelor și avantajelor competitive ale companiei; cum să-i convingem pe client să ne aleagă.
Realizare de expoziții de apartamente pe obiecte
- găsirea de argumente "eficiente" pentru Client (individual pentru nevoi);
- Tipologia clientului (tehnica HDI) și abordarea individuală a comunicării cu fiecare client;
- semne ale îndoielii Clientului; cum să reacționeze în mod corespunzător pentru a "nu transfera" clientul, ci pentru a înlătura îndoielile;
- algoritmul de lucru cu obiecții, ajustarea pentru obiecții, dezvoltarea răspunsurilor la obiecțiile frecvent întâlnite ale clienților în practică;
- semne ale interesului clientului în apartament; cum să nu pierdeți momentul finalizării tranzacției;
- cum să obțineți de la Client obligațiile după afișarea apartamentului; metodele de finalizare a tranzacției.
Apelează apelurile către clienți și lucrează cu tranzacții suspendate
- callback algoritm; cum să promoveze o afacere, dar să nu fiți intruși;
- recepție "Va-Bank", atunci când Clientul "dinamită" și amână în mod constant perioada de luare a deciziilor;
- etica finalizării - rezumarea, acceptarea termenilor, stabilirea acordurilor, respectarea condițiilor etc.
Lucrați la expoziție
- caracteristici ale formatului "expoziție" și caracteristicile managerului la expoziție;
- cum să faceți un sondaj rapid al clientului și să înțelegeți cât de puternic este acesta? numirea în funcție;
- cum să colectezi numărul maxim de contacte și cărți de vizită într-un timp scurt.
Timp de formare
10.00. - 6 PM. 2 zile.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: