Nu fi cel mai bun din lume, în țară, dar trebuie să fii cel mai bun pe strada ta "Interviu cu directorul rețelei

Director al rețelei de saloane "Isterika"

Directorul "isteric" Maxim Berdyaev a dat un interviu acordat Uniunii Coaforilor și Esteticienilor.

La început, l-am lăsat pe angajații mei să mă ceară rezultatul. În trei luni încep să le întreb: unde este procentul de returnare a clientului dvs.? Pentru a vă întoarce clientul, trebuie să vă începeți vânzarea.







Avem instruiri pentru cresterea personala, cresterea aptitudinilor profesionale. De fiecare dată când învățăm ceva de la maeștri, luăm examenul. Le oferim posibilitatea de a crește.

Cum, în opinia dumneavoastră, ar trebui să existe un lider de succes?

Fac cursuri de formare "De la proprietarul unui punct la un management de succes al afacerii". Foarte adesea de la tot ce am auzit când frizerii tăi te numesc stăpâni. Această poziție este fundamental dezgustătoare. Pentru că nu suntem stăpâni, suntem manageri, proprietari, directori. Maestre, el comercializează piersici, pepeni verzi. Altul poate fi proprietarul câinelui.







Pentru toți anii mei de practică de 17 ani, nu mi-am inventat nimic de-al meu. M-am uitat la vecinul meu, m-am uitat într-un oraș vecin, am privit într-o țară vecină. Nu m-am gândit la nimic nou. Am văzut că există o idee bună, beneficiază, aduce bani și aduce rezultate. Ar trebui să fie luată, prelucrată pentru dvs. și, dacă este de succes, a plecat. Și în viitor este necesar să se facă acest lucru și mai bun.

Care este publicul țintă pentru saloanele dvs.? Cui vizați atunci când promovați serviciile?

Cu toții ne întâlnim un simplu gând: nu ar trebui să fii cel mai bun din lume, în țară, dar trebuie să fii cel mai bun pe strada ta. Numai există publicul țintă. Este necesar să se ia în considerare numai raza de 2,5-3 kilometri. Este inutil să lucrați mai mult decât această rază. Oamenii vor merge la saloanele apropiate. De ce? A venit acasă de la serviciu, și-a aruncat hainele, a băut bere, a căzut în papuci la salon și a fost servit. Anterior, centrul a fost bun pentru orice jucător din orice clasă. Toată lumea era dornică să intre în centru. Acum, fiecare stație de metrou local are un imens centru comercial: cinematografe, restaurante. De ce să ieșiți din zona de dormit, să depășiți blocajele de trafic? Mai ales dacă o femeie dimineață ar trebui să facă o tunsoră urgentă și un bărbat să-și taie părul.

Maxim, mulțumesc pentru o conversație interesantă. Vom fi bucuroși să vă vedem în consiliile de administrație.

Text: Alexander Chaykin







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: