Sala de sport are nevoie de manageri profesioniști care sunt capabili să facă un serviciu competitiv și să înțeleagă specificul promovării sale pe piață. Managementul în domeniul sportului de club este acum o profesie necesară și foarte plătită.
Potrivit experților, afacerea de fitness din țara noastră se află printre primele trei favorite din punct de vedere al dinamicii dezvoltării. Cu o situație economică adecvată, creșterea industriei de fitness este inevitabilă, deoarece fiecare persoană care dorește să-și îmbunătățească calitatea vieții este văzută ca un posibil client. Și este firesc ca o echipă de experți să fie necesară pentru a deveni o afacere de succes. Prinde piața poate fi doar de vânzare bine de fitness high-end produs.
Aspecte ale afacerii de fitness
Serviciul de fitness nu este un produs, nu poate fi scos din raft și vândut clientului. Subiectul tranzacției - un organism inteligent, nu o stare proastă de sănătate - nu poate merge atunci când vinde un abonament de la mână la îndemână. Practic, managerul de sport realizeaza promisiunea ca, cu exercitii constante, clientul va obtine rezultatul dorit. Vânzarea cu succes a acestor servicii se poate baza doar pe încredere. Deoarece departamentul de vânzări ar trebui să profite de anumite tehnici pentru a comunica cu oamenii, să aibă o atitudine pozitivă și să se concentreze pe nevoile managerului klienta.Sportivny care implementează club de membru, nu ar trebui să fie un atlet, ci mai degrabă trebuie să înțeleagă toate aspectele legate de această industrie.
Majoritatea angajatorilor se așteaptă ca managerul să aibă cunoștințe despre propria sa specializare, să știe cum să lucreze cu documente și acte legislative monetare, să poată lua decizii independente și să își poarte răspunderea.
Cum să obțineți o profesie de manager de sport
Formarea profesională a managerilor centrelor de fitness oferă cursuri de formare în specialitatea "Management în domeniul sportului și turismului". Salariul spetsa depinde în mod direct de experiența de muncă, proprietățile profesionale, caracteristicile calificărilor poziției, aptitudinile organizatorice și capacitatea de a lucra cu clienții. Durata formării depinde de forma de formare și calificările selectate, este de 3-6 ani.
Interacțiunea cu un posibil client ar trebui să se bazeze pe identificarea și menținerea motivației de a se alătura clubului. Pentru a face acest lucru, trebuie să cunoașteți baza abordării profesionale a vânzărilor de membri ai clubului, să aveți principiile de bază ale interacțiunii cu clientul. Printre aceste principii se numără utilizarea vocabularului special, care afectează eficiența vânzărilor, formarea unei propuneri frumoase, modalități de depășire a obiecțiilor probabile ale clientului și tehnica de finalizare cu succes a procesului de implementare.
Pe suportul clientului scade etapa ulterioară, un manager pentru actele contractului - un record pentru diagnosticul, familiarizarea cu antrenori, alte categorii de personal, planificare vizite la club, rezolvarea problemelor cu congelare, re-emitere de carduri, notificarea de oferte, promoții, evenimente și configurații în club.
Manager de suport
În centrele sportive enorme, fără a număra managerul de vânzări și administratorul, managerii de asistență lucrează. Aceștia sunt angajații a căror datorie principală este de a sprijini clientul la toate etapele interacțiunii sale cu sala de sport, de la prima vizită. Managerul de escorte încearcă să prelungească cooperarea clubului cu clientul, extinderea gamei de servicii, satisfăcând nevoile clientului, oferind o legătură inversă cu acesta.
Un astfel de angajat ar trebui să cunoască specificul activității profesioniștilor companiei, să înțeleagă fiecare serviciu oferit de club, să poată dezvolta programe pentru client, să servească drept legătură între clienți și personal.
O astfel de gamă largă de obligații implică, în primul rând, disponibilitatea abilităților de comunicare - capacitatea de a menține comunicarea într-o manieră adecvată, de a inspira încredere, de a asculta îndeaproape, de a informa și așa mai departe. De asemenea, veți avea nevoie de abilitatea de a planifica, de a vinde, de a cunoaște logistica, de elementele de bază ale fiziologiei și psihologiei. Foarte importante sunt calitățile personale ale viitorului lucrător - capacitatea de empatie, pozitivitate, organizare, responsabilitate și rezistență la stres.
Cele mai recente și interesante:
Articole similare
-
Descărcați descărcări gratis gratis, descarcati manager nou download 8 pentru Windows
-
Director de vânzări pentru a returna datoria, și păstrați relația
Trimiteți-le prietenilor: