Vorbind cu această persoană este o plăcere. Este vrăjitor, original, jonglează cu imagini, în același timp este de înțeles și interesant. Jan Zusman, psiholog cu mulți ani de experiență, specialist în Centrul Internațional de Instruire. Golda Meir de pe Muntele Carmel (Israel), sfătuiește oameni de afaceri din întreaga lume. Hobby-ul său este psihologia afacerilor. Datorită interacțiunii de dezvoltare a proiectului de afaceri ucrainean de horticultură cu Centrul Israel pentru Cooperare Internațională în Dezvoltare (MASHAV) fermierii ucraineni au posibilitatea de a primi sfaturi Ian Zusman, participa la formarea, pentru a vedea adevăratele motive ale eșecurilor și perspective ale activității simulate lor.
- Psihologia este o știință care pretinde că studiază comportamentul uman. Psihologia este peste tot, unde sunt oameni, - spune Jan. - În multe țări ale lumii, psihologia afacerilor este un domeniu de cunoștințe destul de dezvoltat. Acolo persoana umană este ridicată la un anumit grad. Principala sursă de inițiative în afaceri nu este petrolul sau gazul. Forța motrice a afacerilor este o persoană și, prin urmare, în lumea occidentală un psiholog este în cerere, prestigiu și bine plătit de muncă.
Cu câțiva ani în urmă, pentru prima dată în istoria Premiului Nobel, Premiul pentru Economie a fost premiat pentru cercetare în domeniul psihologiei. Un american de origine israeliană, Daniel Kahneman, a negat că procesul de luare a deciziilor în economie este rațional și, pentru aceasta, a fost remarcat. Se dovedește că factorul uman este unul dintre principalii factori și, după cum se dovedește, trebuie să fie studiat în economie. Astăzi, economia este comportamentul oamenilor. Ucraina, ca toate țările din estul Brestului, a fost întotdeauna distinsă de o anumită subestimare a faptului de personalitate și, prin urmare, psihologia afacerilor nu a fost dezvoltată aici. Și astăzi, dacă te uiți la principalele proiecte care există în spațiul post-sovietic, vei vedea că toți sunt tăiați de la persoană. Toate aceste proiecte uriașe de construcție nu au nicio legătură cu factorul uman. Când construiești Nipru, nu ai nevoie de nici o psihologie. Dar dacă societatea se întoarce și persoana devine accentul principal, atunci psihologia devine automat reală. În ultimul an am fost în Ucraina de mai multe ori, mi-am dat seama că aici este deja perceput că un pachet de psihologie de afaceri ar trebui să fie și este perceput pozitiv.
- Care este mentalitatea agricultorilor noștri?
- Fermierii care vin la cursurile mele, deja pregătiți. Ei înțeleg că nu numai castraveții sau căpșunile sunt importante în afaceri. Ei doresc să se elibereze de starea unui anumit declin în care sunt. Dacă statul îi ajută, e grozav, dacă nu împiedică, nu e rău. În general, fermierii ucraineni nu diferă de ceilalți. Și cei care vor să facă bani, să facă bani pe teren, să vadă cum să facă acest lucru, să facă față acelorași probleme: condițiile meteorologice, dăunătorii. Nu am auzit pentru tot acest timp: dați bani, totul va fi decis. Cel puțin, astăzi nu mai sună. Ei înțeleg că nu este vorba de bani, ci de nevoia de a intra pe piețe mai profitabile. Evident, performanța este adesea saturate, dă rezultatul, dar a doua parte, speculativă, să spunem așa, lipsește, iar fermierii nu înțeleg cu adevărat cum să depășească această înălțime.
- De unde știi dacă o persoană ar trebui să intre în afaceri?
- Este important să determinați tipul de afacere și cine vă aflați în ea. Acesta este pasul inițial în care vă aflați. Există un astfel de basm. Pe o insulă a trăit un trib. Fiul șefului tribal vine la tatăl său, cu o cerere de a-i permite să se căsătorească cu mireasa pe care a ales-o. Tata a dat un răspuns pozitiv, spunând că el nu ar argumenta cu alegerea lui, dar el a avut două condiții: nunta are loc pe o altă insulă și de la data logodnei mireasa si mirele nu îndeplinesc. Tribul se pregătește pentru nuntă. Într-o zi pleacă într-o călătorie - mireasa pe un schooner, mirele pe cealaltă. Câteva ore mai târziu a izbucnit o furtună violentă. Schoonerul, pe care era mireasa, sa scufundat. Din această școală erau salvați doar patru persoane: mireasa, prietenul mirelui, căpitanul schooner-ului și bătrânul. Ei au scăpat pe o barcă mică, care în câteva ore a fost aruncată pe o insulă pe care nu o cunoșteau, pe care au început să trăiască. Câteva zile mai târziu, mireasa avea un vis că mirele era viu și bine și cumva trebuia să ajungă la el. Cu acest vis a venit la căpitan și a zis: „Tu ești un mare explorator, avem o barcă, am avut un vis, logodnicul meu este viu și bine, i-am spus să-l doresc foarte mult pentru a ajunge acolo.“ Gândire căpitan spune: „Marea este furtunoasă, nu am cărți, nu știu unde suntem, eu sunt dispus să-și asume riscul, dar am o condiție: aceasta noapte petrecut cu mine, atunci mă duc să caut.“ Mireasa a mers la bătrân: "Tu ești înțelept și bătrân, știi multe despre viață, sfătui ce ar trebui să fac". La care bătrânul îi spune: "Dacă acceptați planul căpitanului, atunci vă pot promite că nu vom spune nimănui ce sa întâmplat aici. Avem șansa de a scăpa, aveți șansa de a vă întâlni cu cei îngustați. Dar trebuie să petreceți noaptea cu căpitanul. Dacă nu acceptați oferta lui, atunci probabil că vom pieri, nu veți vedea mirele. Există un lucru pozitiv: veți rămâne fidel cuvântului care a dat mirelui. Decide pentru tine. După ce a ascultat pe bătrân, mireasa a mers la prietenul mirelui, a spus: "Nu ascultă pe nimeni. Am găsit un pârâu pe această insulă, în acest pârâu există un pește. În general, nu vom muri de foame. Să așteptăm. Dacă logodnicul tău este viu și bine, ne va căuta. Dacă nu ne găsește, într-o lună sau două o să vedem. În timp ce trebuie să așteptăm, ne vor salva. " După ce a ascultat aceste trei propuneri, mireasa a gândit și a gândit și a acceptat oferta căpitanului. Locuitorii insulei au călătorit într-o călătorie, după câteva zile ajungând pe insula lor. Sa dovedit că mirele era viu și bine, avea timp să se întoarcă la începutul furtunii. Pentru bucuria fiecăruia i se atribuie o nouă zi de nuntă. Cu o zi înainte de nuntă, mireasa a venit la mire și ia spus totul. Mirele a spus: "Îți sunt foarte recunoscător că mi-ai mărturisit asta. Avem convingerea că numai fiul unui lider al cărui logodnic nu la trădat poate să se ridice la tron. M-ai pus în fața unei alegeri foarte dificile. Fie să te ducă la soție și să abandonezi tronul pentru totdeauna, sau să te refuzi astăzi și în timp să te urci la tron ". Mireasa din lacrimi se scurge din cabana mirelui și se întâlnește cu prietenul său. El spune: "Căsătoriți-mă pentru că v-am iubit întotdeauna."
Aceasta este de fapt întreaga poveste. Și acum vă voi arăta tipurile de oameni care ne înconjoară.
Deci, mirele este un carierist, el știe exact ce vrea. Există anumite reguli și el, ca și cum nu ar vrea, nu le schimbă, le acceptă așa cum sunt - sunt date de sus! El urmează scrisoarea legii, în timp ce poate chiar să iubească. Mirele este un om de serviciu, indiferent de ce servește: statul, niște reguli. Pentru el, regulile sunt o ordine exterioară, pe care nu o discută, nu se luptă cu el, o acceptă așa cum este și o execută. Al doilea semn al acestei persoane este că el crede într-un semn de cauzalitate. Al treilea - trăiește pe principiul "must". Astfel de oameni se simt bine în armată, religie, poliție, serviciu public, procese de producție, unde nu dictează regulile jocului. Sunt un șurub, o știflă. Un om de acest tip va alege cel de-al doilea dintre un fiu bolnav și un foc la plantă. Are o experiență emoțională, dar este destul de scăzut. Astfel de oameni sunt confortabili, unde acest obicei emoțional împiedică.
Prietenul mirelui. Ce tip? Această persoană încearcă să prevină conflictele, să înnece situații explozive. El nu este un luptător, încercând să-și atingă obiectivul prin cârlig sau prin escroc. E bine pregătit pentru viață, știe cât de mult, simte emoțional situația din jurul lui. El este gata să ajute, dar și interesul său este prezent. Are o mică problemă. Eu îl numesc mic, deși nu este mic. Trăim într-o lume a concurenței, iar atitudinea de așteptare și a se vedea, din păcate, în lumea concurenței nu duce la un rezultat pozitiv. Este lupta care implică cel mai adesea dorința de a obține mai bine, dar din anumite motive nu o face. Așa a crescut, așa că era convenabil. Apropo, educația stabilității nu implică lupte. Puterea sovietică a ridicat astfel.
Căpitane. Ce tip? El alege pentru viață. Ce este acolo, ce poți câștiga? Prin urmare, el este căpitan. Designul său de afaceri în cap: să ofere unui om care are nevoie de ceva foarte mult. Și prețul nu este determinat de mărfuri, ci de cât de mult este necesar. El poate determina în mod clar cine are nevoie de ceea ce și cât de mulți oameni sunt dispuși să plătească. El înțelege foarte bine nevoile celorlalți. El crede că în lume există oameni de clasa I și II. Sunt de clasa I, așa că pot folosi oameni de clasa a doua. Fără nicio senzație de conștiință. Căpitanul este implicat în afaceri în definirea pură a acestui cuvânt. Are o carismă, știe cum să-l convingă pe celălalt despre neprihănirea lui. Iată principalii cumpărători de mărfuri, angrosiștii sunt căpitani. Ei pot fi certați, dar au o proprietate pozitivă în ceea ce privește afacerea: sunt dispuși să-și asume un risc. Ei numesc prețul și își întorc spatele. Ei nu se tem!
Bătrânul. Ce tip? În cultura slavă, o astfel de persoană este percepută ca neprincipată, nu. În cultura occidentală, este o persoană care își cunoaște în mod clar poziția profesională. Dacă știe răspunsul, spune el, dacă nu știe, spune: Nu știu. Aceștia sunt persoane angajate în credo profesională. Această persoană este gata să răspundă pentru cuvintele sale, să nu semneze desene, deoarece crede că acest lucru nu ar trebui să fie așa. Timpul este o resursă importantă pentru el. Timpul este bani. Plus este capacitatea de a spune "nu". El este gata să spună "nu" când se așteaptă "da" de la el.
- Și ce ne dă cunoașterea tipurilor?
- Este necesar să înțelegeți cine sunt, ce este principalul meu și, în funcție de aceasta, alegeți linia de afacere. Mirele este bun în afacerea de producție, maestrul este un maestru al medierii, bătrânul este specializat cu succes în furnizarea de servicii. Prietenul mirelui în afaceri nu are nimic de-a face, este un lucrător bun angajat. Toată lumea care face afaceri a preluat acest rol și trebuie dezvoltată. Încearcă o zi să te comporți ca un căpitan în raport cu copiii tăi. Plătiți mai puțin dacă calitatea sau calendarul nu sunt îndeplinite. Învățați să vă întoarceți spatele pentru a obține propriul dvs. Chemați prețul de mare, simțiți unitatea, în cazuri extreme, spuneți această glumă. Încercați-vă pe un roller coaster, săriți cu un parașut.
- O persoană care crește ceva, pentru că trăiește în mediul rural și are pământ, nu este ușor să devii om de afaceri.
- Anestezistul meu prieten a întrebat de ce există două tipuri de medici care câștigă mai mult la început? Acesta este un dentist și un ginecolog. M-am gândit și m-am gândit și am răspuns foarte simplu. Nu spun că acesta este răspunsul potrivit, dar aici este, de la sol. Există un astfel de lucru ca o natură vie, nu două funcții de bază - mâncarea și înmulțirea. Dacă sunteți implicat în acest proces, vă aflați pe călare. Dacă sunteți angajat în filosofie, puteți fi deranjați. Dacă sunteți în acest lanț, totul este bine. Fermierii, fermierii, voi în acest lanț, oriunde de la voi nu puteți scăpa. Toată lumea vrea să mănânce!
Pentru a extinde stereotipul comportamental, este de dorit să avem 2-3 parteneri, 2-3 copii, 2 reședințe, să lucrăm pentru 3-4 locuri de muncă diferite, 2 limbi în viață. Dacă ați pus o întrebare, ați deschis o afacere sau nu ați deschis-o, este necesar să se adreseze matricei de soluții pereche. Ce este mai important pentru dvs.: afacerea sau mediul de familie, afacerea sau sănătatea, afacerea sau respectul, afacerea sau dragostea, afacerea sau banii, afacerea sau copiii? Cei care nu au o afacere în primul rând în acest design, nu intră în afaceri, pentru că nu sunteți acolo.
- Ce trăsături psihologice sunt inerente unui om de afaceri din natură și pot fi ridicate?
- Probabil, pentru că m-am responsabil pentru propriul lor destin - nu este educabilitate lucru, provine din familie, din comunitatea în care copilul a crescut. Acești oameni sunt fermieri, restul sunt angajați care nu au îndrăznit să răspundă pentru propriul lor destin. În cazul în care orașul are specialități care pot înlocui de afaceri, atunci în satul de astfel de specialități este foarte mic: un șofer de tractor, un agronom. Și este destul de nefericit. Cred că ferma trebuie să fie orientată spre familie, forța de muncă salarială este depășită, agricultura este automatizată.
Dacă vă îndoiți să începeți o afacere, dar într-adevăr doriți, ar trebui să încercați. Primul este să meargă ca lucrător agricol. Dacă doriți să vă deschideți restaurantul, mergeți la chelner timp de un an, încercați să luați toate pozițiile posibile în restaurant. Și veți vedea dacă puteți face acest lucru 24 de ore timp de 10 ani. O viziune de afaceri poate fi întotdeauna obținută prin a începe cu un angajat în acest domeniu. Dacă papa are bani în plus - tatăl este în pericol. Aceasta este fericirea atunci când fiul are afaceri, nenorocire, în cazul în care nu există astfel de fii. Apoi, trebuie să vindeți afacerea și să nu suferiți. Afacerea este un cal domestic care se hrănește, dar trebuie de asemenea să fie hrănit. Acesta este un organism viu care nu trăiește fără afecțiune maternă și paternă!
- Ce depinde supraviețuirea unei afaceri din punct de vedere psihologic?
- Cât de mult persoana corespunde acelei afaceri pe care o organizează și cât de mult corespunde unui rol care joacă în această afacere. Aceștia sunt cei mai importanți doi factori. Foarte adesea, o persoană dorește să joace toate rolurile, deoarece înțelege că afacerea nu poate fi fără acest lucru, acest lucru și acest lucru. La început, el nu are mijloacele necesare pentru a face acest lucru, iar apoi rareori are încredere. Este ca și cum ai da copilului o dădacă. Aceasta este o povară grea, dacă un om de afaceri, după ce dă o anumită direcție, încă încearcă să intre, întoarce întotdeauna, atunci rezultatul este și mai rău. Pe de o parte, el a dat drepturile celorlalți, pe de altă parte, nu sa eliberat. Situația este neuniformă.
- Atitudinea față de bani afectează succesul afacerii?
- Două. Pe de o parte, trebuie să iubești bani, pe de altă parte trebuie să fii dezinteresat. Convențional, o persoană care câștigă 1000 de dolari pe zi, dar el poate da cuiva un cadou de la costul de 3000 de dolari, cu puține speranțe că acest lucru va avea un impact pozitiv asupra afacerii. Un om de afaceri ar trebui să fie generos. În generozitate ghidat de emoții. Aici acest moment incredibil de important pentru întreprinderi, deoarece capacitatea de a face un gest frumos din spate.
- Ce obstacole trebuie depășite pentru a avea succes în afaceri?
"Cred că este un lucru." Trebuie să crezi în societatea în care trăiești. În cazul în care comunitatea de afaceri - nu este un cuvânt murdar, iar oamenii de afaceri sunt respectate ca în mediul rural este respectat medic sau un profesor, atunci puteți merge în siguranță în afaceri. Dacă nu respect, nu aș merge personal, pentru că aici trebuie să fii un luptător cu sistemul, că nu oricine poate.
- Ce este un bun ajutor psihologic pentru afaceri?
- În primul rând, e mândru în tine. Succesul meu și cu mine suntem inseparabile.
Al doilea este aspectul. Îmi urmez apariția, pentru că ea este fața afacerii mele. Este vorba despre un artist pe scenă: indiferent de ce are acasă, el își joacă rolul așa cum ar trebui.
Al treilea este convingerea. Eu trăiesc într-o lume construită astfel încât cel care o dorește să o atingă.
Al patrulea este să învingi sentimentul propriei frici. Toată lumea are o poveste de groază. Cum, de exemplu, pentru a învinge frica pentru copiii lor?
A cincea este dorința de a deveni bogat. Cu toții vrem să devenim bogați, dar acestea sunt cuvinte frumoase. Pentru a deveni bogați, există 3 condiții: nu există timp incomod pentru a face bani; Îmi pot întoarce spatele; în viață există un moment în care puteți încerca să aveți o șansă. Ați observat că nu există nici un cuvânt pe această listă pentru a afla. Aceste trei condiții nu pot fi învățate. Dacă faceți fiecare articol cel puțin o dată, limbajul corpului va începe să lucreze în această direcție și rezultatele nu vor dura mult.
Intervievat de Natalia Ruban
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: