Plata - pусский - comunitate secondlife

De ce trebuie să introduc informații de facturare?

Regulile Second Life pentru plăți

Membru premium

Plata pentru folosirea terenului

Taxă pentru regiuni private

În plus față de taxa inițială pentru achiziționarea unei regiuni private, proprietarii de regiuni private contribuie, de asemenea, cu o taxă lunară la laboratorul Linden. Plata pentru o regiune privată este debitată direct de pe un card de credit sau de cont PayPal și se face separat de plata pentru utilizarea terenului.

Pentru o comparație a taxelor pentru regiunile private, consultați pagina Achiziționarea regiunilor private.

Notă. Taxa pentru regiunile private nu include TVA.

În plus față de tipurile de terenuri și prețurile pentru ele, precum și accesul la site-ul Land și magazin de licitație poate fi citit pe Land Portal.

Există, de asemenea, o taxă pentru anumite schimbări în starea regiunii, în special pentru redenumirea, mutarea sau transformarea acesteia într-un alt tip de regiune; Pentru informații suplimentare, consultați Gestionarea regiunilor private.

Închiriați pentru regiune

Schimb de dolari Linden

Toți rezidenții au dreptul de a schimba dolari americani la dolar Linden (L $) pe linia Linden-Dollar (LindeX). Comisioanele de schimb LindeX sunt generate pentru fiecare tranzacție separat și se percep doar dacă decideți să efectuați un schimb valutar. În plus, puteți cumpăra dolari Linden în lumea jocurilor făcând clic pe butonul Cumpărați L $ de lângă afișarea balanței de dolari Linden în lumea jocurilor. În plus față de plata pentru tranzacțiile cu LindeX, puteți citi pe pagina LindeX: taxe.

Cu unele carduri de credit, se percepe o taxă suplimentară, dacă plata nu se face în moneda de bază a cardului. Deci, dacă sunteți în SUA și cardul dvs. de credit este debitat pentru o tranzacție străină, încercați să ștergeți metoda de plată și să o reintroduceți. După aceasta, nu ar trebui să se acumuleze costuri pentru tranzacțiile în străinătate. În cazul în care acestea continuă să acumuleze, aflați în banca sau în altă instituție financiară regulile pentru aplicarea taxelor.

Avertisment: dacă există o retragere suspectă sau neașteptată din cardul de credit sau din contul PayPal asociat cu Linden Lab, colectați toate informațiile disponibile și trimiteți o cerere de anchetă grupului de asistență pentru plată.

Vizualizați sau editați informațiile dvs. de facturare

Adăugați o nouă metodă de plată

O nouă metodă de plată poate fi adăugată și în timpul tranzacției. atunci când alegeți metoda de plată. Dacă adăugați un card de credit, un cont PayPal sau Skrill în acest mod, acestea vor fi asociate automat cu tipul de plată care se efectuează.

Conectarea metodelor de plată la tipurile de plată

Puteți specifica metoda de plată care trebuie utilizată pentru fiecare dintre următoarele tipuri de plată:

• Achiziționați L $ în client
• Cumpărarea L $ pe Internet
• Achiziționarea de terenuri, comision de membru premium, plăți regulate

Pentru a asocia o metodă de plată, du-te la modul în care sunteți de plată (Metode de plata) informații de plată pagină și faceți clic pe butonul Change (Modificare) de lângă metoda de plată pe care doriți să îl conectați, apoi bifați caseta de lângă tipul dorit de plată în propunerea listă.

Puteți șterge oricând acest link făcând clic pe butonul Schimba de lângă metoda de plată și apoi eliminând semnul de selectare din celulele de lângă tipurile de plată asociate.

De asemenea, puteți modifica metoda de plată asociată în timpul tranzacției selectând o altă metodă de plată sau adăugând o nouă metodă de plată pentru această tranzacție.

Modificați informațiile de plată salvate

Pentru a modifica informațiile despre metoda de plată salvată, trebuie să ștergeți această metodă de plată și să introduceți o altă metodă de plată. Puteți șterge metoda de plată salvată făcând clic pe butonul Eliminați de lângă această metodă de plată din pagina Informații facturare.

TVA și schimbarea plății țării

Țara aleasă la înregistrare determină ce metode de plată vă sunt disponibile. De regulă, nu este necesar să schimbați țara de plată, cu excepția cazului în care călătoriți sau ați mutat într-un loc nou. Pentru a schimba țara de plată, faceți clic pe butonul Modificați de lângă numele țării din pagina Informații facturare.

În cazul în care țara de plată face parte din Uniunea Europeană, este posibil să vi se perceapă o taxă pe valoarea adăugată (TVA). Pentru entitățile care revând accesul la Second Life sau furnizează servicii suplimentare în legătură cu accesul, este posibil să se evite taxarea TVA-ului prin specificarea ID-ului de TVA al UE a emis în țară. Dacă ați sunat țara plății în pagina Preferințe de facturare este afișat «Sub rezerva TVA» (se va percepe TVA), puteți renunța la impunerea acestei taxe, care merge la Adăugați excepție TVA (Adăugați scutire de TVA), și introduceți codul de plătitor.

Monedele permise și metodele de plată

În Second Life, puteți utiliza următoarele metode de plată:

• Visa
• American Express
• MasterCard
• Delta Online (cu excepția rezidenților din SUA)
• JCB
• Diners Club
• Descoperiți (numai rezidenți din SUA)
• Visa Electron (cu excepția rezidenților din SUA)
• PayPal
• Skrill

Valutele acceptate pentru plată includ:

• • Dolari canadieni, dolari australieni, yeni, euro, lire sterline pentru nerezidenții din Statele Unite și
  • Dolari SUA pentru rezidenții din SUA

Lista completă a valutelor acceptate pentru plată prin PayPal poate fi găsită în pagina de valori multiple a site-ului oficial al serviciului. Pentru a utiliza soldul PayPal la efectuarea tranzacțiilor prin Second Life, soldul PayPal trebuie să fie în dolari americani. Puteți converti soldul la dolari americani pe site-ul paypal.com (sistemul PayPal poate percepe un comision pentru schimbul valutar).

Sistemul Skrill oferă o varietate de opțiuni de plată, inclusiv Visa, Mastercard și American Express, împreună cu peste 100 de opțiuni de plată în moneda locală afișate pe pagina Opțiuni de plată. Lista completă a valutelor acceptate pentru plată prin Skrill poate fi găsită pe pagina de taxe și disponibilitate a site-ului oficial al serviciului.

Ce este un jurnal de tranzacții?

Aici tranzacțiile dvs. sunt afișate în dolari Linden (L $) pentru perioada selectată (până la 30 de zile). Datele pot fi de asemenea descărcate în XLS (Excel) și XML.

• Starea contului dvs. în dolari Linden și dolari americani.
• Restul limitelor de funcționare pentru Lindex ™ se află în următoarele 24 de ore și 30 de zile.
• Restul limitei de plată pentru următoarele 24 de ore și 30 de zile.
• Jurnalul tranzacțiilor dvs. pe LindeX ™, incluzând atât comenzi închise, cât și deschise (nerealizate) pentru vânzare sau cumpărare.

Când cumpărați Linden-dolar pe LindeX, două înregistrări apar în jurnal: una corespunde achiziției de L $, iar cea de-a doua - plata pentru această tranzacție. exemplu:

Aceste înregistrări pot apărea, de asemenea, în orice secvență, astfel încât coloana din extrema dreaptă a jurnalului va arăta diferit.

Plata pentru proprietatea funciară

Regiuni private

Atunci când utilizați PayPal, este posibil să fie necesar să ajustați limita lunară de retragere. Consultați secțiunea următoare pentru instrucțiuni.

Atunci când utilizați un card de credit, este posibil să fie necesar să anunțați emitentul cărții dvs. de credit cu privire la achiziția viitoare. De asemenea, puteți plăti pentru regiunile private prin transfer bancar electronic. Pentru detalii, consultați Soldul contului.

Proprietatea asupra terenului pe continent

Plata pentru proprietatea funciară pe continent se stabilește pe baza dimensiunii maxime a exploatațiilor în ultimele 30 de zile.

Plata pentru utilizarea terenurilor este o plată lunară pentru suprafața maximă de teren care a fost în posesia în ultimele 30 de zile, inclusiv terenurile în proprietate reală și terenurile acordate grupurilor.

După stabilirea valorii contribuției pentru lună, suprafața maximă a terenului este egală cu mărimea actuală a terenului pe care îl dețineți sau îl donați grupului. Luați în considerare toate terenurile pe care le dețineți sau pe care le-ați dat în ultimele 30 de zile, indiferent de cât timp a fost în posesia lor.

Prevenirea problemelor tipice de plată

Mai jos sunt câteva dintre motivele tipice pentru problemele de plată și pașii pentru a le rezolva.

Probleme de natură generală

Înainte de a efectua o achiziție, asigurați-vă că ați înregistrat informațiile dvs. de plată. Când efectuați achiziții sau plăți către Linden Lab, trebuie să specificați forma de plată.

Carduri de credit

Dificultățile de plată prin carduri de credit pot fi cauzate de următoarele motive:

Dacă nu se aplică niciuna dintre aceste situații, contactați emitentul cardului de credit pentru a afla motivul.

De asemenea, puteți contacta echipa de asistență Linden Lab.

Adesea, acordul inițial nu poate fi încheiat deoarece contul PayPal nu este confirmat. Pentru a utiliza contul PayPal în Linden Lab, contul trebuie confirmat și are capacitatea de a efectua transferuri rapide.

Linden Lab nu acceptă plăți prin cecuri electronice (prin conturi bancare) utilizând PayPal, deoarece acest tip de plată nu este procesat suficient de repede pentru a asigura furnizarea imediată de bunuri și servicii virtuale. Prin urmare, solicităm ca un card de credit să fie înregistrat ca sursă de fonduri pentru plăți în contul dvs. PayPal SAU că plata se face din soldul PayPal în dolari SUA. Fără un echilibru suficient în dolari americani în contul PayPal, nu veți putea să-l utilizați decât cu un cont bancar.

Amintiți-vă despre limitele dvs. lunare. În mod implicit, suma totală a plăților prin PayPal pentru o lună nu poate depăși 250.00 USD. Această limită este ușor de mărit sau de scăzut. Pentru mai multe informații, consultați "Utilizarea PayPal".

Utilizarea PayPal

Cum să plătiți cu PayPal

Faceți următoarele:

Apoi, creați un acord PayPal cu Linden Lab.

Pentru a efectua orice achiziție în sursa preferată de finanțare (pe soldul PayPal) ar trebui să fie suficiente fonduri. Dacă fondurile din sursa pe care o preferați nu sunt suficiente, fondurile lipsă sunt retrase din sursa de finanțare de rezervă (cont bancar sau card de credit).

Notă. În ceea ce privește parolele PayPal și securitatea: pagina pe care introduceți parola și introduceți contul PayPal aparține site-ului PayPal. Aceste informații nu sunt obținute de Linden Lab, ci de PayPal.

Contactați echipa de asistență Linden Lab

Cu probleme non-tehnice legate de facturare și plată, puteți contacta echipa de asistență Linden Lab apelând următoarele numere gratuite:

• SUA / Canada: 800-294-1067
• Franța: 0805-101-490
• Germania: 800-724-4552
• Spania: 90-083-9074
• Regatul Unit: 800-086-9081
• Brazilia: 800-878-3076

Număr internațional (plătit): 703-286-6277

Echipa de asistență pentru plăți funcționează non-stop și fără sărbători în SUA, Marea Britanie și Canada și 7 zile pe săptămână în celelalte țări menționate mai sus.

Probleme tipice și întrebări frecvente

Nu îmi pot modifica informațiile de facturare

Motivul actualizării nereușite a metodelor de plată este cel mai adesea asociat cu banca sau emitentul cardului. Unele companii de cărți de credit resping sau resping automat plățile în străinătate (sau plățile pentru "jocuri de rețea") pentru a proteja împotriva fraudei.

Dacă vă aflați în SUA, ștergeți metoda de plată și introduceți-o din nou. În acest caz, metoda de plată va fi re-efectuată prin sistemul de procesare american, ceea ce va reduce probabilitatea unei întârzieri a tranzacției de către instituția dvs. financiară.

Acest lucru este important! Este nevoie de până la 30 de minute pentru a actualiza datele din cardul de credit și de debit în sistemul nostru. Chiar dacă se primește mesajul "informațiile dvs. de plată au fost actualizate cu succes", așteptați 30 de minute. înainte de a efectua o achiziție.

În cazul unor probleme legate de actualizarea metodei de plată:

Dificultate în plăți

Pentru mai multe informații, consultați pagina privind politica datoriilor.

O achiziție plătită în dolari SUA nu este încă afișată în mine

În Second Life, există o taxă în dolari americani pentru anumite achiziții, în special:

În aceste cazuri, puteți începe să utilizați achiziția aproape imediat.

Cu plăți, cum ar fi taxele pentru terenuri, fondurile sunt retrase din contul dvs. Până a doua zi, se poate afișa un sold negativ, deoarece sistemul nu a procesat încă aceste date. În cele mai multe cazuri, fondurile sunt retrase înainte de a doua zi sub forma unei plăți înregistrate.

Dacă întâmpinați dificultăți în faptul că plata dvs. nu este creditată de sistem, solicitați asistență.

Când introduceți informațiile de plată, apare mesajul "Not allowed"

Emitentul cardului pe care încercați să îl utilizați a respins încercarea de a încheia un acord de plată. Contactați emitentul pentru a rezolva această problemă.

De ce a fost taxat cardul meu de credit 1 $?

De fapt, aceasta nu este o plată, ci suma confirmă necesară de la compania dvs. de carduri de credit.

După primirea unei confirmări care confirmă validarea cardului dvs., retragerea acestei sume este anulată.

De fapt, nu plătiți 1 dolar SUA, deși retragerea acestei sume poate fi înregistrată pe extrasul cardului dvs. de credit. În termen de câteva zile, suma poate fi afișată ca fiind "în proces" sau "autorizată", și apoi eliminată complet.

Probleme cu cardurile American Express

De ce sunt taxat pentru o taxă de tranzacție suplimentară?

Când efectuați plăți într-o monedă care nu este cea principală pentru metoda dvs. de plată, banca dvs. poate percepe o așa-numită "taxă pentru o tranzacție străină". Linden Lab nu solicită sau primește această taxă și nu o putem controla sau anula.

Probleme cu cartelele preplătite și cadourile

Un motiv tipic pentru eșec la aplicarea metodei de plată este utilizarea unor tipuri de carduri neacceptate. În prezent, majoritatea cartelelor preplătite sunt incompatibile cu sistemul nostru, chiar dacă au un logo VISA / AMEX / Mastercard. Aceste carduri includ carduri achiziționate în magazine, carduri de credit reîncărcabile și carduri bancare.

Primiți un mesaj de eroare "Această tranzacție nu poate fi efectuată utilizând metoda de plată selectată, cumpărați L $ și încercați din nou" atunci când încercați să efectuați o achiziție cu un card de credit sau un cont PayPal

Dacă primiți un mesaj de eroare atunci când încercați să plătiți o achiziție la un centru comercial cu un card de credit sau prin PayPal, încercați să achiziționați pentru dolari Linden (L $).

Pentru achiziționarea suplimentară a Linden-dollars să plătească pentru cumpărare, faceți acest lucru:

1. În colțul din dreapta sus al paginii, accesați linkul Buy L $.
2. În câmpul "Linden-dollars (L $)" introduceți suma în Linden-dolar, care este necesară pentru achiziție.
3. Apăsați butonul Comandă loc.
4. Întoarceți-vă la mall și plătiți pentru achiziționarea de Linden-dolar.

Trimiteți-le prietenilor: