Este managerul un expert?
Cei mai eficienți agenți de vânzări ai CASCO în reprezentanțele de mașini sunt managerii de clienți. Spre deosebire de reprezentanții asigurătorilor, fiecare dintre aceștia comunicând separat și trăind în toate condițiile programelor, managerul salonului este un fel de agregator al ofertelor de asigurări. El poate vorbi despre totul pe scurt, și, de asemenea, estimează cea mai avantajoasă rată CASCO. consilierea clientului programului optim. Managerul salonului vorbește pentru client ca expert, competența lui fiind fără îndoială. În plus, cumpărătorii de mașini doresc, de obicei, să finalizeze rapid procesul de emitere a documentelor pentru a ridica o mașină nouă și a se bucura de o excursie pe ea.
În consecință, deținătorul poliței nu se îngreunează în condițiile programului, iar criteriul cheie pentru alegerea unei plăci devine prețul. În acest caz, alegerea se face nu de către client, ci de managerul salonului.
Vânzări către vânzător
Un astfel de sistem de "vânzare către vânzător" nu corespunde intereselor utilizatorilor finali (asigurătorilor). Managerul care ia decizia de a achiziționa clientul prin politica CASCO, în practică, nu este responsabil pentru calitatea serviciului de asigurare. El nu va participa la rezolvarea eventualelor probleme viitoare cu compania de asigurări. Mai mult decât atât, managerul este ghidat de interese personale, oferind în mod activ politicii societății de asigurări care ia acordat procentul maxim de comisioane, programe suplimentare de motivație financiară cu creșterea vânzărilor, bonusuri, cadouri și așa mai departe. Desigur, chiar și cu o astfel de schemă, un client poate fi într-o victorie. De exemplu, după ce a primit un preț mai favorabil pentru CASCO de la un manager care trebuie să-și mărească volumele de vânzări. Dar, într-un fel sau altul, interesele asiguraților sunt întotdeauna pe locul al doilea. În plus, clientul își asumă riscuri suplimentare asociate cu compania de asigurări.
Comisionul considerabil acordat intermediarilor (managerilor) este adesea un indicator al problemelor financiare ale asigurătorului sau al comportamentului său inechitabil pe piață. Prin vânzarea politicilor unei astfel de companii, intermediarul nu suportă niciun risc, care nu se poate spune despre consumatorul final.
Ce ar trebui să facă clientul?
Cele de mai sus nu înseamnă că achiziționarea CASCO în cabină ar trebui abandonată. Cu toate acestea, atunci când comunicați cu un manager, trebuie să fiți ghidați de interesele proprii. Pentru a achiziționa pentru dvs. programul optim de asigurare, este important ca clientul să vină la showroom-ul pregătit. Sunt de acord că nu este deloc dificil să găsiți ratingul asigurătorilor CASCO pe Internet și să alegeți dintre ei trei sau cinci companii de top. Aceste informații sunt publicate în mod constant de către presă, precum și de portaluri de asigurări specializate. Procesul de calculare a valorii CASCO pe un calculator online sau prin apelarea unei companii de asigurări selectate, de asemenea, nu ia mult timp. În consecință, clientul va avea fapte pe baza cărora puteți vorbi cu managerul din salon.
Ratingurile companiilor de asigurări vor ajuta să se stabilească dacă programul "CASCO" oferit în cabină este "optim". Merită să insistăți asupra dorinței dvs. de a cumpăra un CASCO de la un asigurător de încredere și de a solicita un preț mai bun. O astfel de poziție va ajuta la evitarea achizițiilor neprofitabile, va ajusta managerul la un dialog mai profesionist și, în cele din urmă, va cumpăra un program de calitate CASCO la un preț bun.
De asemenea, trebuie reținut faptul că, în prezența polițelor de asigurare a proprietății imobiliare existente, LCA și alte asigurări, puteți obține o reducere suplimentară pentru CASCO în aceeași companie. Această oportunitate nu trebuie ratată.
În același timp, dacă costul politicii este mai mare decât așteptările, nu este necesar să se facă asigurare în showroom. CASCO poate fi întotdeauna eliberat de mai mulți agenți loiali sau de la biroul societății de asigurări. Practica arată că managerii dealerului auto nu sunt interesați de acest rezultat al cazului și pot, ca o "ultima propoziție", să reducă prețul politicii pe care o are clientul datorită reducerii agenției. Astfel de acțiuni simple vor permite proprietarului mașinii să-și respecte interesele financiare și să cumpere un program de asigurare cu adevărat profitabil și de înaltă calitate pentru mașina lui.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: