manuscrise antice ne spun că, înainte de venirea legiunilor romane, printre potențialii oponenți au lansat zvonuri de curaj fără precedent a romanilor, vitejia și irepresibil lor. Și în cartea marelui expert american despre războiul psihologic, P. Laibarger, este un fapt neașteptat din istoria Rusiei. În cronicile rusești, și chiar și în limba modernă dovezile ruse conservate multiplicității extraordinare a trupelor Mongol-tătară, „întuneric, mai multe mii“ - de la numele unei unități de luptă „TMA“ - 10.000 de soldați, dar în funcție de demografie istorică, acestea ar putea să nu fie la fel de abundente. Aparent, comandanții mongoli au fost poruncitor propagandă specială, răspândirea de zvonuri, demoraliza sperietoare inamicului, alimentând pe timp de noapte mult mai multe incendii decât a fost, practic, este necesar, și alte trucuri.
Crearea și difuzarea zvonurilor
Deci, cum folosiți metoda "cuvântului din gură" cu cel mai mare rezultat pozitiv? Și merită folosirea unui instrument atât de sofisticat?
Piața modernă rusă se poate lăuda cu exemple de succes. Era povestea unei casete luminoase de culoare roșie „YAT“ vodca că agenții speciali au fost împrăștiate pe pubelele cu scopul de a insufla consumatorilor ideea că la fel ca multe containere goale, înseamnă că oamenii au încredere marca, prin urmare, trebuie să luăm.
După cum se poate vedea din exemple, cu abordarea corectă, zvonurile pot servi un serviciu bun. Pentru a face acest lucru, în primul rând, proprietarii sau conducătorii de afaceri, ca predicatorii, trebuie să meargă la popor și să vorbească cu ei. În orice industrie există numeroase conferințe, expoziții și, în general, există o mulțime de situații care să permită vorbirea. Scopul "predicatorilor" este de a "pune" informații despre un produs sau serviciu în mintea "liderilor de opinie" - cei care sunt sursa cunoașterii pentru mediul lor.
În cartea sa "Anatomia audierii", Emanuel Rosen, ca și predecesorul său Levinson, formulează regulile de bază pentru răspândirea zvonurilor.
În primul rând, mesajul pe care îl faceți ar trebui formulat suficient de simplu, astfel încât cei care îl pot auzi să poată înțelege și difuza cu ușurință mai departe.
În al doilea rând, mesajul ar trebui să fie foarte important și să aibă o valoare știri.
În al treilea rând, nu face declarații pe care nu le puteți confirma mai târziu (pur și simplu - nu puteți minți). Consumatorii nemulțumiți, nemulțumiți de realități, vor începe să răspândească zvonuri extrem de negative despre dvs. și compania dvs.
În al patrulea rând, trebuie să încercăm să exprimăm în mod clar ceea ce este deosebit de valoros în conținutul produselor sau serviciilor dvs. și să convingem cumpărătorii de acest lucru.
Și, în cele din urmă, ascultați și înregistrați ceea ce spun oamenii despre produsele dvs. pentru a vă modifica într-un fel campania "auditivă" pentru a vă promova marca.
După lansarea primului val de zvonuri, este necesar să se stimuleze, în orice mod posibil, continuarea discuțiilor cu privire la noile produse. Acest lucru poate necesita nu numai imaginația, ci și răbdarea. În unele cazuri, efectul magic al puterii dă o "scurgere de informații" elementară. Care este istoria Gondorului "Ginger", care pentru mult timp a fost numit "It" și a fost prezentat ca "o deschidere care pretinde aproape la Premiul Nobel". Lipsa de informații a mărit doar interesul pentru proiect și a făcut zvonurile despre el să se înrăutățească decât iepurii importați în Australia. Mediile populare bazate pe știință din lume au sufocat ipoteze: ce ar putea fi. Adevărat, după ce a prezentat lumii însăși samokatele, aproximativ jumătate din același mediu nu a putut să ascundă dezamăgirea și a mers destul de aventuros asupra inventatorului. Deci, nu exagerați-l în trezirea interesului potențial pentru produsele sau serviciile dvs. - o dezamăgire de la așteptările nerezonabile poate duce la rezultatul opus.
O altă modalitate eficientă de a face să se înmulțească zvonurile este să invite cumpărători obișnuiți și potențiali la orice eveniment semnificativ. Aceasta este o modalitate garantată de a da un start clar procedurii de cumpărare a unui cumpărător de către cumpărător. Călătoria americană "Chrysler" Jeep - o excursie la picnic, organizată anual de către companie numai pentru proprietarii "Jeepurilor", este cel mai bun exemplu. Două zile participanții mănâncă, beau, dorm și tot timpul în mintea lor există doar ceea ce este legat de marca Jeep. Când se vor întoarce luni la sediul lor, Jeepul este singurul lucru despre care pot vorbi.
2. Tehnologia "Pianul din tufișuri". Această tehnologie identifică aspectele și proprietățile obiectului la care publicul vrea să aibă o idee, și în funcție de scopul de a forma un impact emoțional de auz colorat pozitiv sau negativ. Deci, în cazul în care o astfel de persoană de calitate este Evaluate mai ales în rândul maselor ca onestitatea, voința, capacitatea de a atinge obiectivele, personajul principal al ședinței ar trebui să fie dat tocmai aceste calități și adversarul - opusul.
Tehnologia luată în considerare presupune și formarea, în conștiința publică, a importanței și a valorii acestor sau a altor calități, cu reprezentarea ulterioară a audienței candidatului, ca și cum ar fi alocată ocazional cu aceste calități.
5. Tehnologia "Bluff" implică raportarea informațiilor despre marile capabilități, abilități și fapte ale caracterului auzului. Pot fi utilizate de un mecanism psihologic ca o afirmație, de exemplu, că X va câștiga alegerile, în unii alegători au format treptat obiceiul de a gândi în acest domeniu, care este pus în aplicare în continuare să acționeze pe buletinul de vot electoral.
6. Tehnologia "Test" este folosită pentru a testa posibila reacție a audienței la anumite evenimente, inovații, persoane specifice. În acest caz se aude un zvon despre posibilitatea unui eveniment, reacția publicului este monitorizată și, în conformitate cu acesta, se ia o decizie cu privire la soarta acestui eveniment.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: