1. Modificarea planului tarifar se face în orice zi a lunii. În termen de o zi, este permisă o modificare a planului tarifar al abonatului.
2. Pentru schimbarea planului tarifar în direcția reducerii taxei de abonament, se percepe o taxă unică în conformitate cu tarifele companiei, în timp ce nu se ține seama de reducerea taxei pentru vechiul tarif.
3. Abonatul are dreptul să schimbe planul tarifar pentru un plan tarifar cu o taxă lunară mai mare sau egală, gratuit, o dată pe lună calendaristică. Pentru orice al doilea și modificările ulterioare ale planului tarifar în decursul unei luni calendaristice, se percepe o taxă unică conform tarifelor companiei.
4. Pentru clienții care lucrează pe bază de prepaid, a plătit schimbarea planului tarifar este posibilă numai în cazul în care există în considerare valoarea de echilibru suficient pentru a scrie în afara contribuției.
5. Puteți schimba planul tarifar în următoarele moduri:
- cu USSD * 141 * 3 * 4 # apel (pentru abonați individuali).
- cu ajutorul CCIS, dacă acest serviciu este disponibil abonatului (pentru persoane juridice - Administrator al CCIS). Administratorul CCIS al unei entități juridice are posibilitatea de a schimba planul tarifar al abonatului la planul tarifar disponibil în lista pentru modificarea CCIS. Schimbarea pentru planurile tarifare care nu sunt incluse în listă se face la cererea persoanei juridice.
- o declarație emisă la centrele de vânzări și de service ale societății și punctele de vânzare și de service ale avocaților oficiali.
6. Pentru a obține informații despre planul tarifar curent, puteți utiliza apelul USSD * 141 * 2 #.
7. Dacă în momentul modificării planului tarifar serviciile de comunicații ale abonatului sunt blocate parțial sau total, cererea de modificare a planului tarifar nu va fi procesată. După restabilirea serviciului, abonatul va trebui să redescopere aplicația.
8. Schimbarea de la / la planurile tarifare ale liniilor "Corporate", "Angajat", plan tarifar "AgroCorporation" și în cadrul acestor planuri tarifare se face fără plata unei taxe unice indiferent de numărul de schimburi pe parcursul lunii.
9. În ziua schimbării planului tarifar, se percepe taxa de abonat pentru noul tarif tarifar. Atunci când modificați planul tarifar pentru WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16, Business Class, costul noului plan tarifar este pe deplin eliminat la momentul schimbării.
10. Când modificați planul tarifar:
- reziduuri anterioare au inclus tariful de trafic anulat trafic inclus nou plan este disponibil, deoarece modificarea tarifelor, în conformitate cu procedura traficului;
- pachetele de servicii de Internet mobil / servicii suplimentare care au inclus trafic nu sunt dezactivate, cu condiția ca acestea să fie disponibile în noul plan tarifar, care este guvernat de procedura de furnizare a serviciului de Internet mobil și a serviciilor conexe. În acest caz, traficul rămas poate fi utilizat pe un nou plan tarifar al abonatului
- serviciul "Internet pentru planul tarifar" este furnizat, dacă pe vechiul plan tarifar:
- serviciul "Internet mobil" nu a fost conectat:
- "Internet pentru planul tarifar" a fost utilizat;
- a fost utilizat un pachet de internet care nu era disponibil în noul plan tarifar; - Este furnizat serviciul MMS, accesul la CCIS dacă acestea nu erau prezente în planul tarifar anterior al abonatului.
- posibilitatea utilizării traficului promoțional (bonus) pe un nou plan tarifar este reglementată de regulile acțiunii, în cadrul cărora a fost furnizat traficul.
11. Atunci când modificați planul de tarifare, numerele "preferate" ale abonaților sunt dezactivate. Pentru a conecta numerele "preferate" după modificarea planului tarifar, puteți utiliza apelul USSD * 141 * 3 * 3 # sau ICSA în conformitate cu procedura pentru serviciul "Număr favorit".
12. Posibilitatea modificării planului tarifar poate fi limitată de termenii acordului suplimentar încheiat între client și companie atunci când achiziționează echipament cu discount, în rate sau la un preț special.
14. Compania are dreptul de a schimba în mod unilateral această procedură prin afișarea modificărilor pe site-ul oficial al companiei www.velcom.by.
15. În toate celelalte aspecte care nu sunt reglementate de prezenta procedură, clientul și societatea sunt ghidate de prevederile contractului încheiat între client și societate /
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: