Max Tucker, cofondatorul și directorul general al Book In A Box, ne-a spus ce să facem, astfel încât angajatul, după concediere, să nu rămână insultat de angajatorul său, ci, dimpotrivă, îi era recunoscător. În coloana sa despre Antreprenor Tucker a împărtășit o poveste interesantă. Traducerea ei este în secțiunea "Lucrarea ei".
Nu cu mult timp în urmă, noul nostru CEO a ordonat respingerea a aproape jumătate din echipa noastră. Era dificil să se facă o astfel de decizie emoțional. Cum să explici oamenilor buni, foarte buni, că sunt răi pentru compania noastră? Mai mult decât atât, cum să procedăm astfel încât o persoană să nu fie zdrobită emoțional?
Noul CEO al companiei noastre ne-a arătat cum să focem pe cineva nu numai cu demnitate și respect, ci cum, în consecință, să primim recunoștință de la angajatul concediat. De fapt, trei din fiecare cinci membri ai echipei degradate i-au scris apoi prin e-mail scrisori cu un cald "mulțumesc".
Înainte de a fi concediat cineva, trebuie să identificați în mod clar domeniile de responsabilitate pe care un angajat nu le poate face față. Este necesar să se facă acest lucru nu numai pentru sine, ci și pentru a arăta vizual persoana care riscă să-și părăsească poziția. Înainte de demiterea unei persoane este necesar să se testeze, să se dea o sarcină, să se stabilească termeni clari de muncă și să se desemneze obiective. Dacă reușește, atunci continuă să lucreze. Dacă nu, el va fi concediat.
Renunțarea în acest caz va acționa ca un fel de sesiune de antrenori. Trebuie să lucrați cu o persoană, să aflați de ce nu a putut face față acestei sarcini. Este important să descoperiți cu angajatul o dorință pentru altceva. Poate că îi place fotografia, dar lucrează în departamentul de statistici? Ajutați-vă să înțelegeți o persoană în voi, să arătați ceea ce este cu adevărat important pentru el.
Noul CEO spune: "Este posibil ca o persoană să stea doar pe scaunul rău". Înainte de concediere, este important să întrebați angajaților întrebarea: "Dacă ați putea face orice lucrare în companie, ce ar fi aceasta?" Dacă răspunsul angajatului este decisiv, trebuie să vă gândiți dacă va face față cu adevărat. Dacă nu există motive întemeiate pentru refuz, dați-i posibilitatea de a se încerca în rolul dorit.
Dacă răspunsul angajatului este indecis, atunci el însuși nu se mai vede în această companie. Această idee trebuie pur și simplu transmisă laicului.
Și așa, tet-a-tet conducătorul și subordonatul în plină desfășurare. Nu puneți presiune asupra neajunsurilor oamenilor, astfel încât să distrugeți stima de sine, să nu vorbiți cu un bărbat uscat și crud, să aveți grijă de el, este bun și merită o atitudine corectă.
"Fii sincer. Apocalipsa este o modalitate de a fi amabil ", spune noul nostru CEO.
Conversația finală dintre manager și subordonat trebuie să fie de așa natură încât persoana concedentă înțelege: directorul poate aștepta ajutor în viitor. Puteți folosi expresii precum "Fără muncă nu veți rămâne", "Am o cunoștință care are nevoie de astfel de specialiști" etc. Este necesar ca angajatul să înțeleagă: sfârșitul șederii sale în această companie, acest lucru nu este sfârșitul relației sale cu un anumit lider.
Dacă urmați aceste reguli, angajații concediați vor învăța multe despre ei înșiși. Ei vor înțelege ceea ce sunt capabili, indiferent dacă lucrează în același loc sau doresc să schimbe radical sfera de activitate. Când se găsesc, fiți siguri că vă vor trimite o scrisoare cu un "mulțumesc" fierbinte sau o chemare.
Trimiteți-le prietenilor: