_
Istoria din prima gură - ceea ce pasagerii din Moldova, ale căror zbor desființează brusc compania aeriană
Recent, cetățenii și oaspeții țării noastre din Moldova trebuie să se confrunte cu o problemă, până când am rezolvat în sfârșit problema - la doar o săptămână din cauza unor probleme tehnice ale zborurilor mai multor companii aeriene întârziate sau chiar anulate.
Ce oferă legea?
Regulamentul privind compensarea și asistența pentru pasageri prevede că transportatorul aerian trebuie să acorde compensații pasagerului în cazul unor circumstanțe neprevăzute. Acest lucru este precizat în acordul pe care clientul îl încheie cu compania care cumpără biletul de avion. Este adevarat ca suma unei plati specifice in acest sau acel caz, adesea, este absenta.
Autoritatea Aviației Civile afirmă că, în cazul în care un zbor este întârziat sau anulat grav, în conformitate cu reglementările în vigoare, pasagerii pot solicita daune până la 600 de euro.
În plus, același contract între părți prevede că transportatorul, în cazul anulării zborului este obligat să furnizeze pasagerului dreptul de a re-carte, sau o rută alternativă este de a returna fondurile cheltuite, fără costuri suplimentare.
Cum se întâmplă cu adevărat?
În realitate, totul pare diferit. Dovada acestui lucru - povestea a fost trimisă redactorului unuia dintre pasagerii zborului 9U 184, care duminică și nu zboară de la Sankt Petersburg la Chișinău.
Cu doar patru ore înainte de plecarea propusă, a sosit un mesaj SMS că zborul a fost anulat.
Potrivit pasagerului, a fost necesar de a afla detaliile cu ajutorul celor care au fost fizic în Moldova.
Apropo, Sputnik a fost primul căruia reprezentantul companiei aeriene a numit motivul anulării zborurilor. și, în general, a urmat evoluția acestei situații. În același reprezentant timp al „Air Moldova“, Dumitru Nikulaitse a spus că zbor Verona-Chișinău, pasagerii vor ajunge în capitala „Air Moldova“ Moldova noapte alte companii zboruri și cetățeni care pleacă din Sankt Petersburg și București, vor fi oferite alternative „. Potrivit lui, , toți pasagerii vor fi anunțați.
Dar, din moment ce nu a fost timp să așteptăm, a trebuit să căutăm noi căi și oportunități de a ne întoarce în Moldova singuri. Dar și aceste căutări nu au reușit, pentru că și rutele de tranzit ne-au permis să ne întoarcem la Chișinău la timp. Prin urmare, pasagerul a trebuit să acorde atenție zborurilor a doua zi pe ruta Sankt Petersburg - Chișinău, care, întâmplător, a dispărut dintâi și complet de pe site-ul operatorului de transport aerian. După ceva timp, au apărut bilete de clasă economică, doar costurile nu erau obișnuite pentru acest traseu de 130 de euro, dar imediat cu 200 de euro.
Deoarece nu a fost primit nici un răspuns în termen de cinci ore de la primul raport, cititorul nostru a decis că nu există altă cale de ieșire și cumpăra un bilet la același preț. Și numai până la ora 23.00 pe e-mail mesajul scurt că zborul pe care este posibil să se întoarcă, decolare în dimineața zilei următoare a venit. Aceasta a fost aceeași aeronavă 9U 182, unde biletul a crescut brusc în preț și a fost deja cumpărat.
Ce să facem într-o astfel de situație, să cerem compensații sau să salvăm nervii deja epuizați, pasagerul trebuie să decidă singur. Restul trebuie să fie înțeles și de fiecare dată să fie pregătit pentru faptul că legea este înregistrată pe hârtie, dar de fapt nu este întotdeauna împlinită.
Trimiteți-le prietenilor: