Mergând de cumpărături, orice se poate întâmpla: garda nu începe cu un sac de la podea magazin, la box-office nu a fost trecerea, rănit accidental și borcan de sticlă spartă, prețul produsului diferă de eticheta de preț sau a suferit un accident. Mulți cumpărători sunt interesați de modul de a acționa în circumstanțe neprevăzute, pentru a apăra drepturile conferite prin lege.
În orice situație care se poate întâmpla în magazin, Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" vă va ajuta, cunoașterea cărora vă va permite să rezolvați problemele existente. De asemenea, este necesar să se cunoască alte acte normative și legale care reglementează activitățile de tranzacționare.
Trebuie să iau lucrurile în camera de depozitare?
Cum să fie dacă raftul este bunurile cu termen de valabilitate expirat?
- Pentru antreprenorii individuali, cuantumul amenzii este cuprins între 10 000 și 20 000 de ruble;
- Funcționarii persoanei juridice vor fi pedepsiți în mărime de la 3000 la 10 000 de ruble;
- Pentru persoanele juridice, penalitățile variază între 20 000 și 30 000 de ruble.
Cine e vina dacă a rupt accidental sticla?
Ce ar trebui să fac dacă casierul refuză să dea schimbări?
Este demn de reamintit faptul că contractul de vânzare este public, iar pe baza art. 426 din Codul civil al Federației Ruse, refuzul încheierii sale de către structura comercială nu este permis. În consecință, motivul refuzului de a încheia un contract nu poate fi numit absența unei mici modificări sau schimburi de facturi.
Prin lege, cumpărătorul are dreptul la o instanță pentru a obliga organizația comercială să încheie un contract de vânzare, cu toate că, din motive evidente, pentru că o astfel de situație este puțin probabil ca cineva va merge la tribunal. În acest caz, încercați să amenințe casierul să păstreze o înregistrare în cartea de reclamații și sugestii, și de multe ori după o astfel de predare este necesară sau în biroul următor sau în magazin contabil.
Și dacă nu primesc o notă sfâșiată pe tejghea?
- Roase.
- Murdar.
- Torn.
- Este uzat.
- Hollowed (perforat).
- În scris.
- Aveți pete.
- Bancnote care au pierdut margini sau colțuri.
- Bancnote cu urme de timbre străine.
Pentru monede, există mici daune mecanice.
Dacă factura dvs. are pagube importante, atunci este posibil să nu funcționeze în magazin. Dar poate fi schimbat în departamentul bancar al unul nou, în cazul în care un proiect de lege a reținut cel puțin 55% din suprafața, și pe ea nu există semne de falsificare. Acest lucru este posibil chiar dacă bancnota este alcătuită din piese lipite. Principalul lucru este că acestea fac parte din proiectul de lege. Schimbă chiar și bancnotele care au fost lipite din două fragmente de denumiri diferite ale aceleiași denumiri. Dar fiecare fragment trebuie să aibă cel puțin 50% din suprafața originală. Pentru a efectua schimbul de monede, acesta trebuie să aibă nu mai puțin de 75% din masa inițială, în ciuda faptului că poate fi topit, aplatizat sau îndoit.
În cazul în care cumpărătorul este rănit în magazin, cine va plăti pentru tratamentul său?
De asemenea, este necesar să știți că, în plus față de prejudiciile cauzate magazinului, puteți solicita și compensarea costurilor legale. Acestea includ costurile asociate cu obținerea asistenței juridice.
Are gardianul magazinului dreptul de a căuta cumpărătorul?
Nu există nicio autoritate legală pentru ca gardianul să caute cumpărătorul nu este acolo - ar trebui să fie amintit. În cazul în care cadrul anti-furt a emis un sunet de avertizare, sau garda este puternic suspectat de furtul bunurilor cumpărător, el are dreptul de a apela la poliție sau cere cetățenilor să prezinte în mod voluntar la elementele de control. Și fiecare decide care dintre aceste două opțiuni de a prefera.
Dar să fie conștienți de faptul că, dacă vă decideți să cheme poliția, examinarea personală are dreptul la un co-lucrător de același sex cu persoana fiind cautat, și să efectueze procedurile necesare pentru a invita doi martori de același sex. Procedura de inspecție este obligatoriu înregistrată - este prevăzută în art. 27.7 din Codul administrativ al Federației Ruse.
Ce se întâmplă dacă prețul diferă de preț?
Există situații în care cumpărătorul deja la casă a fost surprins să descopere că prețul unei mărfi de mai sus cifrele indicate pe lista de prețuri, și vânzătorii pentru a explica această situație din diverse motive. Dar aici, de asemenea, cumpărătorul are dreptul legal - de a cere de a vinde produsul dorit la prețul indicat în lista de prețuri, astfel cum aceasta este o ofertă publică, iar magazinul nu are dreptul să-l schimbe.
Articole similare
-
Este util să cunoașteți bonusuri plăcute din magazin - mare c
-
Ceea ce cetățenii din Ucraina trebuie să știe despre călătoriile fără viză în UE
-
Mă duc acolo, fără să știu unde, mă duc după asta, nu știu de ce.
Trimiteți-le prietenilor: