În magazinele rusești, terminalele "Self-Checkout" reprezintă o inovație. Ele sporesc eficiența prizei, reduc numărul de posibile erori de la personal, oferă un nivel ridicat de securitate și protejează împotriva escrocii.
Vă vom spune ce este un sine, cum sunt beneficiile sale și cum să le folosiți în mod corect.
Ce este Self-Checkout - principiul cash-desk-ului self-service
Dispozitive electronice mecanice concepute pentru autocompunere și plata bunurilor. - aceasta este ceea ce este Self Self Checkout sau "Self Checkout", care în limba engleză înseamnă "checkout self-service".
Echipamentele de numerar de acest tip le permit clienților să facă o achiziție proprie: să scaneze codul de bare al produsului, să-l ambaleze și să plătească.
Verificările de sine sunt un substitut excelent pentru birourile de bani tradiționale. utilizat în rețelele de vânzare cu amănuntul pentru a automatiza procesul de achiziționare. Principala diferență este că produsul scanat poate recunoaște dispozitivul ca fiind fals, dacă dintr-o dată cumpărătorul decide să trișeze scanând codul de bare al unui produs, pune un alt element pe platforma de cântărire. Puteți plăti pentru bunuri pe autocontrol în numerar și card bancar.
Procesul de cumpărare a bunurilor la checkout "Self checkout" este destul de simplu. Orice client poate să-l folosească.
Cel mai adesea echipamentul este instalat în:
- Unitățile de vânzare cu amănuntul, indiferent de rețea sau nu.
- Magazine de mici dimensiuni care vând un produs ponderat.
- Puncte de vânzare cu ridicata, care, de asemenea, nu se poate face fără a cântări echipamente.
- Magazine de materiale de constructii.
- Librăriile.
În mod obișnuit în zona de autoservire există un angajat al magazinului care va ajuta nu numai să înțeleagă tehnica, ci și să se asigure că procesul de achiziție are loc fără înșelăciune.
Specialistul poate solicita verificarea cecului și a bunurilor achiziționate, dacă are suspiciuni.
Există o verificare automată a următoarelor dispozitive și detalii importante:
- Ecranul cu ecran tactil.
- Scaner de coduri de bare.
- Greutăți electronice.
- Acceptorul de facturare.
- Dispensarul bancnotelor.
- Pin-pad, datorită cărora este posibil să plătiți pentru o achiziție cu un card bancar.
- Cititor de carduri.
- Camere web.
- Verificări de imprimantă sau registrator fiscal.
- Acceptor de monede.
- Tavă pentru livrarea modificărilor.
- Tabel pentru ambalarea mărfurilor.
În ciuda faptului că principiul operațiunii de auto-control este foarte simplu, există software încorporat în astfel de aparate de înregistrare a casei de marcat. Este conectat la sistemul general de case de marcat al prizei.
Cu ajutorul unui checkout, puteți:
- Monitorizați tranzacțiile de plată care au fost efectuate pe acest echipament sau plățile au fost amânate pentru un timp.
- Determinați starea de lucru a tehnologiei.
- Efectuați colectarea.
- Creați mai mulți utilizatori care pot gestiona sistemul. De exemplu, pentru clienți, puteți crea un profil de oaspeți.
- Generați rapoarte.
- Actualizați setările disponibile în sistem sau personalizați la anumiți parametri, astfel încât clienții să poată utiliza cu ușurință interfața.
- Controlul de la distanță a dispozitivului.
- Conectați-vă la baza de date a clienților.
- Salvați și criptați datele care nu sunt destinate accesului public.
Am enumerat toate componentele tehnice ale autocontrolului. Dacă aveți întrebări, puteți contacta specialiștii TEC "Meta". Ei vor răspunde cu plăcere la ele, precum și vă vor ajuta să ridicați echipamentul necesar pentru înregistrarea casei de marcat.
Avantajele automatelor de distribuire a numerarului în fața casetelor de casier convenționale cu casierii - va termina în curând terminalul Self-Catchout din magazin?
De auto-checkouts, fără îndoială, îmbunătățirea nivelului de servicii pentru clienți în punctele de vânzare cu amănuntul. Principalele avantaje ale acestui echipament sunt competitivitatea și inovația.
Datorită acestei tehnici, comerțul cu amănuntul începe să se dezvolte, făcând loialitate și atitudine de încredere față de magazin.
Serviciul clienți cu ajutorul terminalelor de auto-verificare are multe avantaje.
Să vorbim despre ele, astfel încât să vă puteți imagina care este diferența dintre auto-controale și CCM-uri obișnuite:
- Organizarea unui proces automat, fără implicarea specialiștilor. Șeful departamentului de alimentare trebuie să înțeleagă că prin punerea terminalului poate reduce personalul.
- Apariția unui sentiment de securitate în rândul clienților. Terminalul de autoservire provoacă încredere în cumpărător, deoarece persoana însuși, fără ajutorul nimănui, poate să scaneze bunurile, să plătească. El va fi sigur că nimeni nu-l va înșela și nu va înșela prin emiterea unei schimbări.
- Atragerea unei noi nișă de clasă pentru clienți. Există oameni care preferă "comunicarea" cu gadget-uri, mai degrabă decât cu serviciul. Și aceasta se aplică nu numai tineretului, ci și clienților vârstei de pensionare, pentru care este important să excludem "factorul uman".
- Utilizarea eficientă a podelei de tranzacționare. Pe teritoriul unde există un casier cu un operator de casierie, puteți instala de la 4 la 6 case de marcat. Acest lucru economisește în mod semnificativ zona spațiului comercial.
- Programul de funcționare a echipamentului poate fi aranjat astfel încât birourile de numerar să fie disponibile într-un mod non-stop. Acest lucru va spori cantitatea de stocare a magazinului, precum și cozile vor dispărea.
- Puteți ajusta cozile. Cel mai adesea, oamenii care cumpără mai multe bunuri nu doresc să stea în linie. Este mai ușor pentru ei să utilizeze terminalul de self-service. Și clienții cu cărucioare, umpluți în partea superioară a produselor, vor sta pe linia generală la casieria cu casierul.
- Costurile pentru colectarea de numerar sunt reduse.
- Puteți controla fondurile primite printr-un sistem de numerar comun.
- Serviciu clienți rapid.
- Diferite opțiuni de plată pentru bunuri. Puteți accepta numerar, carduri bancare, cecuri și chiar cupoane, certificate de cadou.
Desigur, toate avantajele fac posibilă obținerea unui rezultat în reparația rapidă a echipamentelor - timp de 1,5-2 ani. De fapt, controalele de sine pot înlocui complet funcționarii cazieri. Personalul poate să-și ia un alt loc de muncă în magazin și să forțeze să trimită momente cu adevărat importante.
Iată un exemplu de tabel prin care puteți stabili ce avantaje are terminalul "Self-Checkout", comparativ cu un casier convențional.
Trimiteți-le prietenilor: