Serviciul "Bună, Abhazia!" Vă permite să alegeți și să rezervați cel mai potrivit hotel pentru dvs.
Pentru rezervare, puteți:
În cererea de rezervare, vă rugăm să indicați următoarele:
1. Denumirea hotelului / sectorului privat
3. Cazare: single, double, etc.
4. Numărul de camere rezervate
5. Termeni de utilizare a numerelor rezervate: data și ora sosirii și plecării (ora de check-out este de 12.00)
6. Tipul de transport (aveți nevoie de un transfer)
7. Date personale ale turiștilor: numele și prenumele (suficient de unul dintre turiști)
Procesul de deservire a clienților începe cu acceptarea aplicației on-line și a rezervării camerelor de hotel, care pe site-ul nostru se realizează în mod automat.
Pentru a plasa o comandă preliminară de numere și numărul de locuri în modul automat, trebuie să vă înregistrați în sistem și să efectuați următoarele acțiuni:
1) Alegeți hotelul care vă place și mergeți la pagina cu descrierea sa, pentru care trebuie să faceți clic pe butonul din stânga al mouse-ului pe numele hotelului.
2) În pagina care descrie hotelul, faceți clic pe fila cu inscripția "comanda" situată în partea din stânga sus a paginii de deasupra fotografiei hotelului și accesați pagina de comandă.
3) Alegeți tipul de cameră și numărul de turiști - copii și adulți. Pentru a face acest lucru, utilizați meniul derulant care apare când faceți clic pe triunghiul albastru din dreapta, în fiecare cutie indicând tipul de cameră, numărul de adulți și copii.
(Dacă acești parametri au fost selectați mai devreme de dvs. atunci când căutați un hotel, acestea vor apărea automat pe această pagină)
4) În calendarul aflat în jumătatea inferioară a paginii de comandă, selectați perioada de ședere după date. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul stâng al mouse-ului pe data de decontare și apoi la data plecării de la hotel. Veți vedea cât de întunecată va fi indicată întreaga perioadă de timp, pentru care veți rezerva o cameră de hotel.
După aceea, în colțul din stânga jos, precum și numărul de zile de ședere în hotel, va fi afișată ziua de decontare și ziua plecării inclusiv.
5) Selectați condiția de rezervare propusă eliminând sau lăsând o bifă în coloana "Doresc să fac doar o plată în avans".
(Puteți obține un scurt ajutor pentru plata în avans, indicând cursorul la cercul verde cu un semn de întrebare în centru, situat în partea dreaptă a coloanei preplătite).
6) Citiți oferta de contract. făcând clic pe fraza evidențiată "oferta de contract", aflată deasupra butonului "comanda".
Dacă sunteți de acord cu prevederile sale, atunci acceptați-o, adică confirmați acordul dvs. cu prevederile tratatului. Pentru a face acest lucru, puneți un marcaj în coloana "Am citit contractul de ofertă" și faceți clic pe butonul "Comandă".
8) În partea inferioară a formularului, alegeți una dintre metodele de plată și dați clic pe butonul "Continuați" dacă doriți să treceți la etapa finală a rezervării sau "anulați" dacă doriți să faceți modificări în aplicație.
Așteptați o perioadă până când sistemul acceptă aplicația și vă va transfera pe pagina personală a utilizatorului cu comenzi.
Pentru a intra în profilul personal al utilizatorului, trebuie să faceți clic pe butonul din stânga al mouse-ului pe numele dvs. de autentificare, sub care v-ați înregistrat pe site: acesta este afișat în colțul din dreapta sus al paginii site-ului nostru. După aceasta, veți merge imediat la profilul dvs., care va indica comenzile comandate și starea acestor comenzi.
12) Pentru a imprima chitanța, faceți clic pe "Print"
După imprimarea chitantei, trebuie să plătiți în orice bancă rusă.
În cazul în care comanda este emisă vineri, perioada de facturare este calculată începând cu luni, iar rezervarea în avans va fi valabilă până seara (până la ora 23.00) miercuri.
Ne puteți contacta în orice moment și puteți prelungi timpul de așteptare pentru plată, dacă din anumite motive nu puteți să o faceți în termen de trei zile de la data rezervării.
Detaliile de plată obligatorii sunt: numele complet al persoanei care a efectuat plata și, de asemenea, data plății serviciilor plătite.
Pentru a indica numărul tranzacției bancare sau numărul ordinului de plată, precum și trimiterea chitanței în formularul scanat NU ESTE NECESARĂ.
În termen de trei zile de la momentul rezervării, ne așteptăm la detaliile de plată, după primirea cărora facem rezervarea finală a camerei (până în momentul respectiv, se efectuează o rezervare preliminară de trei zile). Indiferent de cât timp este nevoie ca plata să fie creditată în contul nostru (în medie, plățile merg de la una la trei zile), numărul dvs. va fi rezervat după ce specificați detaliile de plată.
Vă rugăm să rețineți. Dacă plătiți fonduri în întregime, nu se face, așezarea în cameră nu se realizează, iar prețul de rezervare (plata în avans) nu este compensată, și nu transporta costul acestor servicii nu este returnat în conformitate cu alin. 5.10 contractului Ofertă publică.
Check-in la camerele hotelului se face prin numele complet și detaliile pașaport ale turiștilor.
Vă rugăm să rețineți: rezervarea de camere în majoritatea hotelurilor și pensiunilor din Abhazia se face la check-in ora de la ora 12.00. Aceasta înseamnă că calcularea costului de trai se efectuează în zile (nopți) între orele 12.00 și 12.00. Decontarea este posibilă după ora 12.00, dar calculul, chiar și în cazul unei check-in de noapte, se face în funcție de ora estimată. Sala de hotel va fi gratuită de către alți turiști până la ora 12.00 în ziua sosirii dvs. și va trebui să eliberați camera până la ora 12.00 în ziua plecării. În cazul în care ora de check-in la hotel diferă de ora standard de 12.00, aceste informații sunt indicate pe pagina de informații a hotelului de pe site-ul nostru.
15) Vă rugăm să rețineți: cu calculul inițial al costului cazării (cu rezervarea preliminară a camerelor de pe site-ul nostru) prețul va fi indicat fără TVA.
Când confirmați comanda dvs. (dacă există camere disponibile în hotelul ales de dvs.), managerul nostru va percepe costul comenzii CU CONTUL DE DISCOUNT dacă se aplică comenzii dvs. Aceasta înseamnă că, în cazul acordării unei reduceri la confirmarea comenzii de către manager, veți primi o factură cu o sumă mai mică din comandă și, prin urmare, cu o sumă mai mică de plată anticipată pentru numerele rezervate.
Același calcul final cu DISCOUNT ACCOUNT va fi afișat în PROFILUL dvs. în elementul "Imprimare chitanță". Înainte de formularul de chitanță de pe această pagină, se va face un nou calcul, iar informațiile relevante vor fi incluse în chitanță.
Pentru dvs., lucrăm zilnic între orele 9.00 și 23.00.
Trimiteți-le prietenilor: