Diferite tipuri de tabele și moduri de plasare a participanților la masă

Diferite tipuri de tabele și moduri de plasare a participanților la masă

Plasarea participanților la masă

Poziția strategică a "forțelor" și distribuția corectă a participanților la masă reprezintă un mijloc de interacțiune eficientă a acestora. Diferitele nuanțe ale atitudinii oamenilor față de dvs. pot fi exprimate prin locul pe care îl ocupă la masă cu privire la dumneavoastră.

Mark Knapp în cartea sa "Comunicarea non-verbală în interacțiunea oamenilor" a remarcat că, deși există reguli generale de interacțiune între participanții care stau în jurul mesei, unele circumstanțe pot afecta alegerea locurilor la masă. Studiile efectuate cu un grup de americani de clasă mijlocie a cursei albe au arătat că poza de la masă în bar sau în hol este diferită de poziția pe care o persoană o ia într-un restaurant de primă clasă. Modul în care sunt aranjate scaunele și la ce distanță sunt așezate mesele unul de celălalt, are o mare influență asupra comportamentului la masă. Cuplurile în dragoste, de exemplu, preferă să stea aproape unul de altul, ori de câte ori au fost, dar într-un restaurant aglomerat, în cazul în care mesele sunt apropiate, devine imposibil, iar iubitorii sunt forțați să stea în fața celuilalt, de fapt, într-o postură defensivă.

Luați în considerare amplasarea participanților în mediul de birou în spatele unei mese dreptunghiulare standard, fără a se opri în alte situații de plasare.
Persoana B poate ocupa patru poziții de bază în raport cu persoana A.
B1: Aranjament unghiular.
Întrebarea 2: Poziția interacțiunii afacerii.
VZ: poziție competitivă și defensivă.
Q4: O poziție independentă.

Poziția unghiulară (B1)

Acest aranjament este tipic pentru persoanele angajate într-o conversație prietenoasă, "ocazională. Această poziție promovează contactul constant al ochilor și oferă spațiu pentru gesticulare și posibilitatea de a observa gesturile interlocutorului. Colțul mesei servește ca o barieră parțială în caz de pericol sau amenințare din partea interlocutorului: puteți pleca pentru el. Cu acest aranjament nu există nici o diviziune teritorială a tabelului. Cea mai reușită locație strategică pentru un agent comercial în timpul prezentării bunurilor către noul client va fi poziția B1 în cazul în care A este cumpărătorul său. Pur și simplu mișcarea scaunului în poziția B1, puteți dezamorsa situația și crește șansele de succes în negocierile.

Poziția de interacțiune în afaceri (B2)

Și impresia că teritoriul său a fost încălcat. Acesta este un aranjament foarte favorabil și în cazul în care este necesar să se introducă o parte terță în negocieri. De exemplu, B, agentul de vânzări, organizează deja oa doua întâlnire cu clientul, caz în care invită un expert tehnic la întâlnire. În acest caz, trebuie urmată următoarea strategie: expertul tehnic înlocuiește C cu clientul A. Agentul de vânzări poate ocupa poziția B2 (poziția relației de afaceri) sau poziția B1 (poziția colțului). Acest lucru permite agentului să se afle pe "partea clientului" și să adreseze întrebări expertului tehnic în numele clientului. Această poziție este de obicei numită "în același timp cu adversarul".

Poziția competitivă-selectivă (OT)

Situația la masă una împotriva celeilalte poate provoca o atitudine defensivă și o atmosferă de concurență. Aceasta poate duce la faptul că fiecare parte va păstra punctul său de vedere, deoarece tabelul devine foarte barieră între ele. Oamenii ocupă o astfel de poziție la masă în cazul în care se află într-o relație de rivalitate sau atunci când unul dintre ei face o mustrare pentru o abatere. Dacă întâlnirea are loc la birou, atunci acest aranjament indică și relația de subordonare.

Argil a descris experimentul efectuat în cabinetul medicului. Experimentul a arătat că pentru auto-controlul pacientului, prezența sau absența unei mese în birou a fost de mare importanță. Doar 10% dintre pacienți s-au simțit liberi și în largul lor când medicul lua recepția la masă în fața pacientului. Această cifră a crescut la 55% atunci când masa a fost eliminată.

Dacă B dorește să influențeze A, atunci situația împotriva celuilalt reduce șansele de negocieri de succes.
Totuși, în unele cazuri, acest aranjament este folosit în mod specific ca parte a unei strategii planificate. De exemplu, A este șeful care trebuie să facă o pedeapsă strictă subordonatului B, iar poziția competitivă îl va ajuta să sporească efectul mustrării. Pe de altă parte, când B dorește

da o sansa de a-si simti superioritatea, el poate sta in mod special in fata lui A.

Indiferent de afacerea în care sunteți angajată, dacă este legată de relațiile oamenilor, aveți nevoie de cunoștințe despre diferite mijloace de influențare a oamenilor. Scopul dvs. ar trebui să fie înțelegerea perspectivei celorlalți, crearea unei atmosfere relaxate în procesul de interacțiune și capacitatea de a convinge clientul că sunteți persoana potrivită pentru el. O poziție competitivă nu este potrivită pentru aceste scopuri. O mai bună înțelegere reciprocă va fi realizată prin poziția unghiulară și poziția de cooperare a afacerilor decât printr-o poziție concurențială. Conversația în această poziție trebuie să fie scurtă și specifică.

Când oamenii stau opuși unul altuia, ei divizează subconștient masa în două teritorii egale. "Toată lumea se pretinde că are propriul teritoriu și o va apăra în eventualitatea unui incident. În restaurant, doi oameni care stau la masă unul împotriva celuilalt își marchează teritoriul cu obiecte diferite - fie că este vorba de sare, piper, castron de zahăr sau șervețel.

Iată un test simplu pe care îl puteți face în restaurant. Arată cum o persoană reacționează la o invazie a teritoriului său. Recent am invitat un agent de vânzări la restaurant, sperând să-i ofer un contract cu firma noastră. Stăteam la o masă dreptunghiulară mică, atât de mică, încât nu puteam lua poziția unghiulară și am fost forțată să stau într-o poziție controversată.

Pe masă se aflau tacamurile obișnuite: un agitator de sare, un agitator de piper, o scrumieră, șervețele și un meniu. Am luat meniul, l-am citit și l-am pus în locul unde era teritoriul persoanei. A luat-o, a citit-o și a pus-o în centrul mesei spre dreapta. Apoi am reluat meniul, l-am citit din nou și am pus meniul înapoi pe teritoriul său. Până în clipa aceea, se așeză puțin înclinat în față și micul meu intruziune îl forța să se aplece înapoi. Scrumiera era în mijlocul mesei, scuturând cenușa, l-am împins ușor pe teritoriul ei. Când a scuturat cenușa de pe țigară, a împins din nou scrumiera în centrul mesei. Apoi din nou, ca și cum din întâmplare, mișcă scrumiera de partea lui. Apoi am mutat încet vasul de zahăr din centrul mesei spre el și a început să arate semne de anxietate. În același mod, am mutat sarea și piperul. Pe vremea aceea, stătea deja pe cărbuni, iar pe frunte îi apăru o bâzâie de sudoare. Când mi-am mutat șervețelele lângă el, a fost ultimul paie. Nu a suportat acest lucru, sa sculat, și-a cerut scuze și sa dus la toaletă. La întoarcerea lui, mi-am cerut scuze și am părăsit masa. Când m-am întors, am văzut că toate accesoriile au fost mutate cu ușurință la linia centrală!

Acest joc simplu, dar eficient, arată modul în care o persoană se opune unei persoane care invadează teritoriul său. Astfel, devine clar de ce ar trebui să evităm o poziție concurențială în negocieri sau discuții.

Există cazuri când este foarte dificil sau necorespunzător să luați o poziție unghiulară când prezentați materialul. Să presupunem că trebuie să prezentați o carte, un eșantion sau o diagramă pentru examinare unei persoane care stă la o masă dreptunghiulară. Mai întâi, puneți ceea ce doriți să prezentați pe linia centrală a mesei (Fig.151). O altă persoană se va apleca înainte și va privi obiectul, va duce în teritoriul dvs. sau îl va muta pe teritoriul dumneavoastră.

Dacă se apleacă înainte pentru a obține o imagine mai bună, nu trebuie să vă mișcați de pe loc, dar continuați prezentarea în poziția în care vă aflați, deoarece acest gest vă spune că nu sunteți tras în partea cealaltă a mesei. Dacă vă duce materialul pe teritoriul său, acesta vă oferă posibilitatea de a cere permisiunea de a merge la partea sa și de a lua fie o poziție unghiulară, fie o poziție de cooperare de afaceri (figura 153). Cu toate acestea, dacă el respinge ceea ce îi prezentați, aveți grijă! Respectați regulile de aur - nu pătrundeți în teritoriu

înconjurător până când ați primit o permisiune verbală sau non-verbală, altfel veți primi o respingere.

Poziția independentă (B4)

Această situație este ocupată de oameni care nu doresc să interacționeze la masă unul cu celălalt. De obicei se întâmplă în bibliotecă, în parc pe o bancă sau într-un restaurant de la o masă. Indică o lipsă de interes. Această poziție poate fi de asemenea considerată ostilă de la o persoană a cărei granițe teritoriale au fost încălcate. Această dispoziție ar trebui evitată în cazurile în care este necesară o conversație sinceră între A și B.

citare
"Jur pe viață și dragoste pentru ea că nu voi trăi niciodată pentru altcineva și nu voi mai cere niciodată altcuiva să trăiască pentru mine".
Ayn Rand

Despre ce este vorba?
Socialiștii vin la putere în Statele Unite, iar guvernul se îndreaptă spre "șanse egale", considerând că este corect să le faci pe cei bogați și mediocre bogați în detrimentul oamenilor talentați și bogați. Persecuția afacerilor conduce la distrugerea economiei și, unul câte unul, în circumstanțe misterioase, oamenii talentați și cei mai buni antreprenori încep să dispară. Caracterele principale ale romanului sunt regele de oțel Hank Riarden și vicepreședintele companiei feroviare Dagny Taggert încercând în zadar să reziste evenimentelor tragice. În loc de prosperitate generală, societatea este plină de apatie și haos.

Concepte cheie
Libertatea, spiritul antreprenorial, statul, filozofia obiectivității.

Despre ce este vorba această carte?
Cu privire la efectul nutriției asupra sănătății. Cartea se bazează pe studiul cel mai ambițios al legăturii dintre ceea ce mâncăm și ceea ce suntem bolnavi în istoria științei.

Pentru cine este această carte?
Această carte este destinată tuturor celor care sunt interesați de propria lor sănătate și de sănătatea celor dragi, pentru cei care aspiră la o viață lungă și activă.

Chipsurile cărții
"Studiul chinezesc" a apărut după studierea statisticilor privind mortalitatea în 65 de districte din China, care au fost colectate la inițiativa premierului Zhou Enlai, care a murit de cancer.

Una dintre cele mai cunoscute lucrări ale Erich Fromm - „Arta de a iubi“ - dedicat contesta aspectele psihologice ale originii și păstrarea unei astfel de persoane, s-ar părea, la fel se simte ca dragostea. Este dragostea o artă? Dacă da, aceasta necesită forță de muncă și cunoaștere. Sau este doar un sentiment plăcut. Pentru majoritatea, problema iubirii este în primul rând problema cum să fii iubită și nu cum să te iubești. .

citare
"Ai început să neglijezi practica ca bebeluș în scutece - cu mult înainte să îți faci un costum de afacere." Ce este un copil care plânge, dacă nu o ofertă de afacere? "

Concepte cheie
Negocieri, psihologie, eficacitate ..

Cititorii se cunosc cu Chukovski ca un copil, amintindu-și poemele pentru viață, dar pentru mulți, această cunoaștere în copilărie se termină. Între timp, literatura pentru copii clasic tuturor favorit a fost, de asemenea, un critic, traducător, romancier, lingvist, critic literar, memorialist ... Chukovskij traducător a dat cititorului rus o întreagă bibliotecă de lucrări de limba engleză și literatura americană, și cercetător Chukovsky, fascinat de psihologia vorbirii copilului, a făcut celebra carte „De la două până la cinci ", pentru care din toate părțile țării au fost trimise exemple de scriere a cuvintelor pentru copii.

Articole similare

• Imprimarea pe textile care se aplică la imagini textile, tipărirea pe etichete de îmbrăcăminte în diverse moduri

• Jocuri pentru compania de la masă

Trimiteți-le prietenilor: