Dilor - întrebări frecvente

Această secțiune conține cele mai frecvente întrebări. Dacă nu ați găsit un răspuns la întrebarea dvs. aici, puteți să vă adresați serviciului de asistență tehnică trimițând un mesaj.







Volumele de implementare depind în principal de capacitatea stației de alimentare. Cu sistemul nostru de automatizare „DeLor Pay-la-the-pompa“ crește viteza de client service, îmbrăcat ca și pentru plățile în numerar și fără numerar. În acest caz, clientul nu trebuie nici măcar să părăsească mașina. Permițându-vă să lucreze mai mulți operatori, în același timp, pentru a stabili o sarcină direct pe sistemul distribuitor de combustibil „DeLor Pay-la-the-pompa“ crește capacitatea stației de gaz de 3 ori, atragerea clienților cu o calitate și viteza de serviciu, abordarea individuală a fiecărui client, oferind o politică de prețuri flexibilă. efect economic după introducerea creșteri în medie de la 1,5 până la 3 ori, de trei ani experiență demonstrează că utilizarea sistemului în diferite regiuni, la diferite stații de gaz.

AZS „Dilorom“ sistem de automatizare vă permite să luați rezervoarele de carburant pe mărturia transmițătorului, eliminarea erorilor și a erorilor cauzate de operatori. Logging acțiunilor operatorului și monitorizarea echipamentelor în sistem vă permite să restaurați imaginea a ceea ce se întâmplă în întregime, în orice moment, pentru a preveni concediu și de combustibil neautorizate pentru a restabili sistemul în cazul unor acțiuni incorecte ale operatorilor. Conectarea tuturor terminalelor la birou, nu numai pentru a analiza punerea în aplicare a datelor, parohie, reevaluarea de combustibil de bunuri și servicii, atât pentru fiecare terminal în mod individual și în grupuri de terminale și a întreprinderii în ansamblul său, dar, de asemenea, pentru a gestiona terminalele lor. Sprijinul pentru un număr mare de rapoarte și grafice vă permite să analizați date în diferite secțiuni, să anticipați costurile și profiturile.

Lucrul cu clienții importanți din sistemul RBU „Dilorom“ mai ușor pentru proprietarul Centrul de Procesare prin achiziționarea clientului său terminal de la distanță de împrumut SBR „Dilorom“ - software care permite companiilor să gestioneze cardurile lor, restricțiile impuse lor, fac rapoarte și să monitorizeze cheltuielile de fonduri. Cu acest program, și o bancă specială card emis proprietarul centrului de procesare, compania alocă fonduri pe cardurile lor înșiși. Toate tranzacțiile pe cărțile lor sunt primite de către întreprindere de la Centrul de procesare.

Prin utilizarea software-ului „Communication Server Dilorom“, instalat în birou, și la stațiile de gaz, operarea automatizat pentru primirea și transmiterea de date între biroul și terminalele. Transmisia de date se realizează prin intermediul canalelor de comunicații GSM care utilizează modemuri GSM.

Pentru a îmbunătăți calitatea și viteza de funcționare, compania Dilor a dezvoltat un sistem care permite clientului să realimenteze fără a lăsa mașina lui! Operatorul, care efectuează realimentarea autoturismului, poate efectua o vacanță pe o cartelă specială a operatorului, atât pentru bani, cât și prin carduri fără numerar și cu discount. Acest lucru elimină cauzele principale care afectează viteza și calitatea serviciilor, cum ar fi: operator de linie, durata de viata prelungita (în sistemul «DeLor plata-la-pompa» timp pentru fiecare mașină este redus la jumătate, pentru că nu este nevoie să meargă la operator să plătească pentru comandă, operatorul așteaptă deja clientul de la TRC).







De exemplu, clientul, după ce se apropie de distribuitor, petrece o medie de 10 secunde pentru a introduce pistolul în rezervor. Pentru a ajunge la operator, este nevoie de 20 de secunde pentru a plăti (în cazul în care nu există coadă) 15 secunde și pe drumul spre autoturism aproximativ 20 de secunde. Clientul total petrece 65 de secunde pentru a începe alimentarea cu combustibil. Sistemul «DeLor pay-la-pompa» client, de echitatie până la TRC, cheltuielile de a plăti timp de 5 secunde, 10 secunde, cheltuielile operatorului pentru a insera un pistol și 7 secunde pentru a accepta sarcinile de plată și de instalare de pe dozatorul. Total 22 de secunde pentru a începe realimentarea.

Avantajul sistemului "DeLor pay-at-the pump" este de 43 secunde pe client de la un distribuitor! Astfel, pentru timpul necesar pentru a realimenta o stație de gaz convențional auto 10, la stația de gaz la «DeLor plata-la-pompa» sistem au timp pentru a umple 18 masini si este doar un dozator!

Toate operațiunile sunt însoțite de o concluzie a informațiilor grafice și de sunet, care îi ajută pe client să efectueze o comandă independent.

Terminalul POS este realizat sub forma unei console miniaturale din plastic rezistent la impact si are doua versiuni:

  • opțiune desktop;
  • montare pe perete.

În conformitate cu condițiile de funcționare:

  • pentru a lucra într-o cameră (la o temperatură ambiantă de la 0 la + 50 ° C);
  • pentru lucrul în aer liber (la o temperatură ambiantă de -40 până la +50 ° C).
  • soldul portofelului sau contului de card;
  • limita portofelului;
  • Numărul contului clientului și codul de procesare, în cazul în care cardul este în tranzit;
  • numele clientului pentru procesare (abreviat);
  • data expirării cardului;
  • ID-ul cardului.

Aceste informații sunt necesare pentru operatorii de casier, care fac o vacanță direct la dispenser.

Limitele sunt stabilite pe card în centrul de procesare. Poate fi instalat atât pe poșete de cărți, cât și pe chei de carduri. Limitele sunt stabilite atât în ​​ruble, cât și în litri de combustibil echivalent pentru o anumită perioadă. Perioada poate fi o zi, o săptămână, o lună sau orice altă perioadă egală cu numărul total de zile.

Operațiunile cu carduri cu discount permit clientului să atragă reduceri cumulative și să organizeze diverse acțiuni de premiere. Procentajele inițiale și finale ale reducerii sunt atribuite de către operator atunci când pregătesc cardul la Centrul de Reduceri. În acest caz, procentul final al reducerii poate fi mai mare sau egal cu procentajul inițial. Legea modificării reducerii poate fi liniară sau logaritmică. Dependența de suma acumulată este de asemenea atribuită la emiterea cardului. Suma cumulată în timpul pregătirii cardului este stabilită la zero și crește deoarece cardul de reducere este utilizat pentru cantitatea de bunuri eliberate. Există posibilitatea de a aloca reduceri separate pentru operațiunile cu combustibil sau pentru cumpărarea de bunuri în magazin, în timp ce există o gamă de tipuri de combustibil pentru care este permisă o reducere. Cardul poate avea o limită zilnică și cumulată a concediului la o reducere (în ruble sau litri). Când se atinge limita de acumulare, procentul curent de reducere devine egal cu cel inițial (cardul începe să funcționeze cu parametrii inițiale). Cardul poate avea o perioadă de valabilitate limitată, stabilită de operator atunci când pregătește cartela.

RDB "Dilor" permite diverselor emitenți de procesare să lucreze într-un sistem unificat fără costuri suplimentare. Pentru a permite clienților săi să cardurile lor pentru a alimenta și de a cumpăra bunuri la stația de gaz celelalte companii, este necesar să se încheie un tratat cu ei, și se adaugă la sistemul său de procesare de tranzit de emitere. Clienții de tranzit pot să realimenteze atât pe chei de carduri, cât și pe cărți-portofele.

Portofelul conține trei portmonee electronice, date despre emitentul cardului, date privind portofelele și ultimele tranzacții în stack până la 32. Punga numărul 3 de pe card nu are limite la limita de cheltuieli (limită). O limită poate fi setată pentru poșta # 1 și # 2. Punga este selectată introducând codul PIN corespunzător.

Cardul cheie are aceeași structură de date, cu excepția portofelor. Punga pentru aceste carduri este în baza de date a terminalelor de debit și este singura.

Datele privind emitentul conțin:

  • codul emitentului care a emis cardul;
  • tipul cardului (carte de portofel, carte de cheie, carte de serviciu);
  • data expirării cardului;
  • Cod PIN pentru fiecare portofel.

Informațiile despre portofele conțin următoarele informații:

  • Codul valutar al portofelului - pot fi bani sau mărfuri (litri de tipul specificat de combustibil).
  • Accesul la combustibil și ambalaje. Pentru o pungă care conține bani, se indică ce tipuri de combustibil și ambalaje sunt permise să primească (ambalajul este un produs care nu este vândut prin intermediul unui distribuitor de combustibil). Prin geanta care conține un anumit tip de combustibil, puteți obține doar tipul de combustibil specificat.
  • Limitați limita de cheltuieli pentru perioada specificată (zi, lună, trimestru etc.).
  • Contoarele cheltuielilor de fonduri stocate în geantă de pe card.






Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: