8.2. Influența normelor de grup asupra personalității
- normele privind sarcina (de exemplu, metoda, viteza și standardul de lucru în echipa de producție);
- Normele care reglementează interacțiunea într-un grup, adică prezicerea comportamentului celorlalți, prevenirea conflictelor și garantarea unei distribuții echitabile a remunerației;
- normele privind atitudinile și credințele (opiniile experților de grup sunt acceptate, opiniile altor membri sunt comparate cu acestea, și nu cu realitatea, care poate fi mai dificilă pentru grup).
normele de grup prevăd sancțiuni pozitive (lauda, morale și recompense materiale) și cei care urmează aceste norme, sancțiuni negative, pentru cei care se abat de la ele. Pot fi folosite aici diverse semne non-verbale de dezaprobare, remarci orale, amenințări, boicot și, uneori, excluderea din grup. Astfel, individul este inclus în procesul de socializare, obtinerea obișnuiți să urmeze normele și grupuri mici și mari, precum și societatea în ansamblu. Dacă vorbim despre rata, este în grupuri mici (în familie, instituțiile de învățământ și de formare în companiile prietenoase), individul învață valorile culturale ale societății lor și tot în legătură cu acestea, ambele niveluri verbale și comportamentale.
Normele care apar în organizarea formală la nivel informal sau normele grupurilor informale sunt rareori fixate în acest mod. Cu toate acestea, din aceasta, impactul lor asupra persoanei nu devine mai puțin semnificativ. Deci, uneori, un novice a venit la companie, aude de la vechi-timers astfel de cuvinte: „Primul lucru pe care trebuie să învețe, băiete: Nu încercați să setați orice înregistrări aici.“ De obicei, recrut va începe în curând să realizeze că o atitudine bună membrii echipei mai o altă remunerație din partea autorităților.
Frica de a face dezaprobare din partea membrilor grupului său de producție este un regulator important al comportamentului individului. Să dăm un exemplu. Una dintre brigățile din fabrică a primit sistematic alcool în scopuri tehnologice. În timpul muncii, o parte din alcool a fost "salvată" și, în conformitate cu regula nescrisă din grup, membrii săi au alternat alternativ partea "salvată" a alcoolului acasă. Odată ce gardienii din fabrică au văzut pe unul dintre muncitori care părăsiseră magazinul turnând ceva în șanț. Sa dovedit că aceasta a fost "partea" ei de alcool. Angajatul a declarat că nu are nevoie de alcool, deoarece nu folosește alcool. Nu vrea să aducă acest alcool, deoarece soțul ei, dimpotrivă, "folosește foarte mult". Această femeie a fost întrebată de ce ea ia acest alcool. "Nu vreau să fiu o oaie neagră", a răspuns ea.
Acest exemplu arată că normele grupului informal pot influența mai mult comportamentul unui membru al grupului decât reglementările oficiale.
Normele de grup ca întreg sunt un mecanism conservator de reglementare a comportamentului. Ele tind să consolideze situația existentă a grupului. D. Makdeyvid și Harare compara funcția normelor de grup cu acțiunea unui giroscop - dispozitiv utilizat pentru a controla automat circulația navelor de aeronave și: acestea au o forță motrice, cu scopul de a menține același pentru un grup de „rata“, care a devenit un familiar ( McDavid și Harai, 1968). Astfel, normele de grup au o valoare funcțională semnificativă, sprijinind organizarea existentă a grupului, menținând stabilitatea structurii sale și susținând un anumit curs în direcția obiectivelor sale. Cu toate acestea, o astfel de inerție nu este întotdeauna utilă, deoarece condițiile schimbate sau circumstanțele neașteptate pot necesita o anumită reorganizare a structurii și funcțiilor grupului. În astfel de cazuri, normele stabilite de grup vor împiedica adaptarea grupului la noile condiții.
De asemenea, este important de observat că normele de grup definesc nu numai regulile de comportament prescrise, ci stabilesc și variații acceptabile în comportamentul acceptabil. Normele grupurilor rareori constituie standarde rigide, conform cărora indivizii ar trebui, așa cum se spune, "să meargă pe șir". Mult mai des, normele de grup definesc cu exactitate modificările posibile ale unui comportament acceptabil în raport cu unele ideale, astfel încât comportamentul care abordează norma la un nivel acceptabil este considerat ca fiind conform cu această normă. Flexibilitatea normelor și variabilitatea comportamentului tolerat pot fi destul de semnificative în cadrul aceluiași grup. Mai mult, variabilitatea normelor prescrise este mai largă pentru persoanele cu statut ridicat în grup, comparativ cu cele ale căror statut este mai scăzut. Prezența unui statut înalt al unui membru al grupului îl oferă, conform conceptului lui E. Hollander (1971), un "credit idiosincratic". Aceasta înseamnă că reputația pozitivă a unei persoane într-un grup mic, organizație sau în societate în ansamblu îi permite o anumită deviere de la normele de grup. Este pe această bază și există câteva inovații în grup.
Cum se formează normele de grup? În centrul formării lor se află interacțiunea membrilor grupului. Primul care a arătat experimental acest lucru a fost psihologul american M. Sherif (Sherif, 1936). În scopul studiului, el a folosit fenomenul "efectului autokinetic", care constă în următoarele. Dacă o persoană, plasată într-o cameră întunecată, prezintă un punct fix luminos, atunci îi va părea că se mișcă. Abaterile percepute de la poziția fixă a acestui punct sunt supuse unor diferențe individuale largi. Această mișcare aparentă este cauzată de faptul că ochii noștri nu sunt niciodată complet fixe - acestea produc o mișcare mică, dar continuă.
În prima etapă a experimentului, Sheriff a plasat în mod repetat fiecare dintre subiecți unul câte unul într-o cameră întunecată, cu un punct strălucitor, și ia cerut să observe direcția și gradul de deplasare a acestui punct. În seria următoare de experimente, toți subiecții au fost plasați împreună în aceeași cameră și au luat notă de poziția acestui punct cu voce tare. În același timp, într-un experiment de grup, a existat o tendință ca subiecții de test să se convertească pe poziția punctului luminos. Cu alte cuvinte, în grup toți au crezut că acest punct este situat în aproximativ același loc. Astfel, șeriful a arătat cât de gradual, pe baza interacțiunii membrilor grupului, sa format o regulă de grup cu privire la poziția punctului dat. Cu toate acestea, experimentul său nu a fost încă finalizat. În ultima serie de experimente, Sheriff a plasat aceste subiecte singure în aceeași cameră cu același punct luminos. Sa constatat că subiecții aderă mai mult la normele grupului stabilit decât la indicațiile lor individuale date în prima etapă a experimentului. Astfel, normele grupului au acționat ca stimulente care reglementează acțiunile subiecților ca membri ai unui anumit grup.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: