Compania "baikalwestcom" vă urează bun venit, articole, știri despre economia Irkutsk, sport, medicină,

CJSC Baikalwestcom este cel mai mare operator de telefonie mobilă din Siberia de Est. În prezent, compania "Baykalwestcom" oferă clienților nu numai servicii de voce, ci și acces la internet wireless.

Astăzi, Baykalwestcom CJSC include peste 1000 de localități din zona de acoperire a rețelelor GSM și CDMA. Numărul total de abonați depășește 2 milioane.

În biroul central (a doua cale ferată, 68) există un departament de lucru cu clienții, un departament de vânzări, un birou de schimb valutar, o subdiviziune de lucru cu clienți corporativi și un centru de service. Există, de asemenea, o plată de 24 de ore și un terminal de referință, unde puteți întotdeauna să vă reîncărcați soldul.

Specialiștii centrului de servicii lucrează sub motto-ul "Operationally. Calitativ. Profesional "și promiteți să faceți lucrarea în cel mai scurt timp posibil.

Acest lucru se poate face și în departamentul de vânzări.

Acest birou oferă servicii clienților corporativi.

Acesta este departamentul de servicii pentru clienți. Aici sunt 6 fete și 1 tânăr. Angajații întâlnesc clienții cu zâmbete și sunt întotdeauna gata să răspundă la orice întrebări.

Nu este greu să ghici ce este paleta de culori corporale a OOO.

Am vizitat, de asemenea, serviciul de informații al OOO. Dacă toată lumea poate vedea biroul, atunci pur și simplu nu puteți intra în call center. Există aproximativ 140 de angajați care lucrează acolo - servesc întregii regiuni Irkutsk și îi ajută pe colegii din Buryatia. În același timp, până la 74 de persoane pot fi în centru. În mod obișnuit, prezența numărului maxim de angajați este necesară în primele zile ale lunii. Aceste zile în call-center este o urgență.

În call-center există 3 săli mari în spatele ușilor de sticlă.

În fiecare cameră există mese separate prin partiții mici. După cum spun angajații înșiși, este convenabil ca operatorii să se afle în aceeași cameră: cei noi pot întreba colegii mai experimentați cu privire la munca lor. În prezent, există 7 noi operatori în serviciul de informații-referință, care nu au încheiat încă perioada de probă.

Nu este atât de ușor să devii operator. În primul rând, solicitanții sunt intervievați, în timpul cărora majoritatea este eliminată. Restul este instruit într-un centru de instruire special pentru o lună, iar apoi - un nou interviu. "Supraviețuitorii" se așteaptă la încă 2 luni de probă.

După toate aceste teste, încă o dăruire. Acestea sunt organizate de personalul superior. Și fiecare inițiere are o temă nouă: inițierea în clasa întâi, în secte, în operă din Marea Caraibelor, dedicarea medicală etc. Atribuțiile sunt și umor, dar în același timp toate se referă la muncă. De exemplu, pe dedicația medicală a sprâncenei, trebuia să vedeți pe tablă cuvintele care s-au dovedit a fi termeni profesioniști care trebuiau explicați. Și la recepția viteolologului, toți au urmărit cu atenție dictatura și repetări greoaie ale limbii.

În echipă sunt oameni care sunt pasionați de creativitate. De exemplu, prin biroul de Anul Nou a fost decorat de către lucrătorii înșiși.

În plus față de Revelion, există mulți alți decoratori în birou: aplicații amuzante, poze, articole realizate manual.

Dar astfel de postere se adaptează pozitiv la angajații de la ușa de intrare a centrului de call-center.

Pentru a vă asigura că operatorii nu se relaxează, există ratinguri și un comitet de onoare. Fiecare trimestru se însumează: calitatea consultărilor, numărul de apeluri, atenția acordată abonaților, se evaluează o abordare individuală. Cel mai bun dintre cele mai bune cade pe tabla de onoare.

Și aceasta este petrecerea de aniversare.

Compania are uneori o Zi de Vise. În această zi, angajații își scriu visele pe fulgi de zăpadă, nave, macarale (depinde de tema Zilei) și în timpul călătoriilor corporatiste cu natura le "eliberează".

În timpul Zilei Copilului de Vis, organizatorii au realizat un ziar de zid cu fotografii pentru copii de cameramani, iar toți au ghicit fotografia a cărei fotografie îi aparține.

Aici poți desena, orbi ceva, joci diferite jocuri. Există chiar și o persoană care conduce ore de relaxare.

Cel mai atletic poate răsuci pedalele unei biciclete de exerciții sau poate lucra cu o minge de fitness.

Dacă mușchii sunt complet învechiți dintr-o muncă lungă, atunci puteți folosi un scaun de masaj.

Și pentru cei care vor să practice din nou corzile vocale, există karaoke.

Această frumusețe poate încerca să facă o dorință. Dintr-o dată se va împlini.

Cu locurile vacante ale companiei "Baikalwestcom" pot fi găsite aici.

Pentru a raporta o tipografie, selectați textul și apăsați pe Ctrl + Enter

Alexander Yakubovsky: "Protejarea intereselor locuitorilor este o lucrare serioasă și dureroasă"

În căutarea de locuințe: sunteți mai scump sau mai ieftin?

Revizuirea propunerilor de închiriere a "pieselor de copeică" din Irkutsk.

Privire de ansamblu a accidentului rutier: un Toyota spart și șase morți pe zi

O săptămână în accident a ucis 12 persoane.

2 comentarii

În Irkutsk există benzi desenate: cum să creezi povești despre super-eroi

Interviu cu organizatorul editurii "Zona de benzi desenate".

Alte operatori au mai bine?

destul de interesant, dar camera părea prea mică pentru 140 de angajați

Și nu există Hleb nicăieri?

În general, recenziile sunt doar pozitive. Angajații rezolvă problema "la un moment dat", rar abordat, dar fiecare apel este surprins de viteza de serviciu și de rezolvarea problemelor (gratuite). Îmi place.

Unele companii federale ar trebui să meargă la call center-ul pentru practică. TTK și Sberbank cu siguranță. Eu numesc destul de des numărul de IOO 000 și există întotdeauna răspunsuri adecvate la întrebările mele.

Și a început din nou disputa "care operator este mai bun" ... Dar nu este vorba despre acest discurs, ci că compania încearcă să-i facă pe angajați să se simtă bine! Și camere de odihnă - relaxați-vă și teambuilding-le potrivește tuturor. E grozav. Dacă angajatul îi place locul de muncă, se va ocupa de această muncă și va încerca să-și îndeplinească bine îndatoririle. Politica de management corectă, mai multe astfel de companii!