privind procedura de examinare a cererilor din partea cetățenilor din România
"Spitalul Clinic de Copii"
cu centrul de reabilitare medicală "
1.2 Normele prezentului Regulament se aplică tuturor apelurilor scrise și orale, individuale și colective ale cetățenilor primite de instituție, precum și raporturilor juridice privind examinarea cererilor cetățenilor străini și apatrizilor.
1.3.În sensul prezentului regulament, se utilizează următorii termeni:
- "Recursul cetățeanului" (denumit în continuare "recurs") - o propunere adresată instituției în scris sau sub forma unui document electronic, a unei declarații sau a unei plângeri, precum și a unei solicitări orale a unui cetățean.
- "Propunere" - recomandarea unui cetățean de a îmbunătăți actele normative locale ale instituției pentru dezvoltarea și îmbunătățirea activităților instituției;
- „Declarația“ - cererea cetățeanului pentru asistență în punerea în aplicare a drepturilor sale constituționale și a libertăților sau a drepturilor și libertăților constituționale ale altora, sau un mesaj cu privire la încălcarea legilor și a altor acte normative, deficiențe în activitatea instituției și a angajaților săi, sau critica instituției și a angajaților săi;
- "Plângere" înseamnă o cerere a unui cetățean de a-și restabili sau proteja drepturile, libertățile sau interesele încălcate sau drepturile, libertățile sau interesele legitime ale celorlalți;
- "Angajat" înseamnă o persoană care se află în relații de muncă cu instituția.
1.4 În cazul în care obiectul recursului depășește competența imediată a instituției, examinarea contestației cetățenilor poate fi efectuată în cooperare cu autoritățile statului, a căror sferă de activitate include problemele ridicate în circulație.
1.5 Rezultatul final al examinării contestațiilor cetățenilor este:
1.6 Luarea în considerare a cererilor cetățenilor este gratuită.
2. Drepturile și garanțiile unui cetățean în momentul examinării unui recurs:
2.1. Furnizarea de documente și materiale suplimentare sau solicitarea acestora, inclusiv în formă electronică;
2.2. Faceți cunoștință cu documentele și materialele referitoare la examinarea recursului în cazul în care nu afectează drepturile, libertățile și interesele legitime ale altora, și dacă în documentele și materialele nu conțin informații de stat sau alt secret protejat de legea federală care constituie;
2.4. Faceți o plângere cu privire la decizia luată în apel sau la acțiunea (lipsa de acțiune) în legătură cu examinarea recursului în cadrul procedurii administrative și (sau) judiciare, în conformitate cu legislația Federației Ruse;
2.5. Realizați cererea de încetare a examinării contestației.
2.6. Este interzisă urmărirea penală a unui cetățean în legătură cu recursul acestuia în scopul restabilirii sau protejării drepturilor, libertăților și intereselor sale legitime sau a drepturilor, a libertăților și a intereselor legitime ale altora.
2.7. Atunci când se examinează un recurs, divulgarea informațiilor cuprinse în recurs, precum și informațiile privind viața privată a unui cetățean, fără consimțământul lui, nu sunt permise. Nu este dezvăluirea informațiilor conținute în recurs, direcția unei cereri scrise adresate unui organism de stat, administrației locale sau unui funcționar a cărui competență include rezolvarea problemelor ridicate în circulație.
3. Informarea cu privire la ordinea examinării cererilor cetățenilor
3.1. Informații privind procedura de examinare a cererilor cetățenilor sunt afișate pe site-ul www.dkbcmr.ru pe internet, pe instituțiile de informare.
4. Cerințe pentru circulația scrisă
5. Direcția și înregistrarea apelului
5.3. La auto-transfer, recursul scris este înmânat secretarului la recepția medicului șef.
5.5. Apelurile scrise sau orale sunt supuse înregistrării obligatorii în termen de trei zile de la data admiterii la instituție.
6.1. Ofițer:
1) asigură examinarea obiectivă, cuprinzătoare și în timp util a apelului, dacă este necesar - cu participarea cetățeanului care a trimis apelul;
2) solicită, inclusiv în formă electronică, documentele și materialele necesare examinării recursului în alte organe de stat, organisme de autoguvernare locală și alți funcționari, cu excepția instanțelor judecătorești, a organelor de cercetare și a organelor de urmărire penală;
3) să ia măsuri menite să restabilească sau să protejeze drepturile, libertățile și interesele legitime încălcate ale unui cetățean;
5) să comunice cetățeanului direcția cererii sale spre examinare de către un alt organ de stat, administrație locală sau alt funcționar, în conformitate cu competența lor.
6.2. Un funcționar al unei destinații în modul prevăzut cererea organului de stat, organismul guvernamental local sau oficial în considerare un apel, trebuie, în termen de 15 de zile pentru a furniza documentele și materialele necesare pentru examinarea cererii, cu excepția documentelor și înregistrărilor, care conțin informații ce constituie un stat sau alt secret, protejat de legea federală și pentru care se stabilește o procedură specială de acordare.
6.3. Răspunsul la recurs este semnat de medicul șef, de un funcționar sau de o persoană autorizată.
7.Proyodok luarea în considerare a aplicațiilor individuale
7.2. Recursul, în care se atacă hotărârea, este returnat cetățeanului care a trimis recursul în termen de șapte zile de la data înregistrării, explicând procedura de contestare a acestei hotărâri.
7.3. Un funcționar cu primirea unui apel în scris, care conține un limbaj obscen sau jignitor, amenințările la adresa vieții, sănătății și bunurilor persoanelor, precum și membrii familiei sale au dreptul de a părăsi recursul, fără un răspuns pe fond a ridicat întrebări în chestionar și să informeze cetățeanul, a trimis o declarație cu privire la inadmisibilitatea abuzul de drept.
7.5. Dacă într-o declarație scrisă a unui cetățean pune o întrebare la care a dat în mod repetat răspunsuri scrise la punctul în legătură cu anterior transmite cererea, și în același timp să se ocupe de nici un argument noi sau circumstanțe, director medical sau de un funcționar sau autorizat persoanei îndreptățite să pentru a decide cu privire la tratamentul următor și încetarea nejustificată a corespondenței cu cetățeanul în această privință, cu condiția ca tratamentul menționat și mai devreme apelurile trimise au fost transmise instituției sau una și același funcționar. Cetățeanul care a trimis recursul este informat despre această decizie.
7.6. În cazul în care răspunsul în esență emis problema restante nu poate fi dat fără divulgarea informațiilor ce constituie secret de stat sau un alt secret ocrotit de lege federală este un cetățean, a trimis o declarație, a raportat incapacitatea de a da un răspuns pe fond L-au dat o întrebare cu privire la inadmisibilitatea divulgării acestor informații.
7.7. În cazul în care motivele pentru care răspunsul la problemele ridicate în cadrul recursului nu au putut fi acordate au fost ulterior eliminate, cetățeanul are dreptul să trimită din nou apelul la instituție sau la funcționarul corespunzător.
8. Termeni pentru examinarea cererii scrise
8.1. Cererea scrisă primită de instituție sau de un funcționar în conformitate cu competența sa este examinată în termen de 30 de zile de la data înregistrării contestației scrise.
8.2. Apelurile cetățenilor transmise instituțiilor de către autoritățile publice sunt examinate în termenele stabilite de autoritățile de supraveghere sau în termenele stabilite de autoritățile statului. Dacă perioada de revizuire nu este specificată de organul de control, autoritatea de stat, contestațiile vor fi examinate în termen de 30 de zile de la data înregistrării contestației.
8.3. În cazul în care este necesar un control de ieșire pentru rezolvarea problemelor cuprinse în recurs, cererea de materiale suplimentare, durata executării contestației poate fi prelungită, dar nu mai mult de 30 de zile.
9.1. Recepționarea personală a cetățenilor în instituție este efectuată de medicul șef și de persoanele autorizate. Informațiile despre locul de recepție, precum și despre zilele și orele stabilite pentru primire sunt indicate în anexa nr. 2 la Regulament.
9.2. La primirea personală, cetățeanul prezintă documentul care demonstrează personalitatea sa.
9.4. Un apel scris acceptat în cursul primirii personale este supus înregistrării și examinării în conformitate cu procedura stabilită de prezentul regulament.
9.5. Dacă recursul conține întrebări a căror decizie nu este în competența instituției sau a funcționarului, cetățeanului i se oferă o explicație cu privire la locul și în ce ordine se va aplica.
9.6. În cursul primirii personale, unui cetățean i se poate refuza continuarea examinării recursului dacă acesta a primit un răspuns anterior pe fondul întrebărilor puse în circulație
10. Controlul respectării ordinii de examinare a cererilor
la prevederea "Cu privire la procedura de examinare a cererilor cetățenilor din GAUZ" DKBsTSMR "
INFORMAȚII DESPRE GAZU "DKBsTSMR"
PENTRU INFORMAREA CETĂȚENILOR
1. Numele complet: Instituția publică de sănătate publică de stat "Spitalul Clinic de Copii cu Centrul de Reabilitare Medicală"
Locul de desfășurare a activității:
- Republica Buryatia, orașul Ulan-Ude, strada Modogoeva, casa 1.
- Republica Buryatia, districtul Ivolginsky, p. Sotnikovo.
6. Numărul de fax pentru primirea apelurilor cetățenilor: 8 (3012) 21-94-40
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: