La mine, după repararea unui apartament, nu erau necesare materiale de construcție: niște role de hârtie de perete, linoleum-ma, o țiglă, o vopsea. Le-am cumpărat pentru stoc, dar nu au venit la îndemână. Pot să-i iau înapoi la magazin și să-i recuperez banii? Am platit pentru bunuri cu un card de credit. Pot să le dau banii în bani?
■ Este imposibil de spus fără echivoc, deoarece în această privință nuanțele sunt importante. În primul rând, pentru a schimba sau a reveni la magazin un produs inacceptabil de înaltă calitate legea permite doar în termen de 14 zile de la cumpărare.
§ Art. 25 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor"
Amintiți-vă că materialele care sunt vândute nu în bucăți, dar în metri (de exemplu, linoleum, mochetă sau tapet, inclusiv lipirea), nu pot fi returnate. Nu se va dovedi a fi lucruri adevărate în pachetele deschise, vopsele și lacuri, spume, substanțe de etanșare (orice chimie de uz casnic).
Desigur, puteți returna materialele numai dacă nu sunt tăiate și amestecate special pentru comanda dvs. Nu va fi posibilă returnarea mărfurilor deteriorate de vina dvs.
§ Art. 18 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor"
Ceea ce este important este și o nuanță: aveți dreptul să primiți informații complete și exhaustive despre produs. Informațiile incorecte sau incomplete furnizate de vânzător reprezintă un motiv bun pentru a vă îndeplini cerințele de returnare.
Multe magazine mari de materiale de construcție au propriile reguli, mai loiale pentru cumpărători. Și pentru a preda un produs nou pe care nu l-ați putea folosi, aveți posibilitatea să o perioadă lungă: de la 1 la 6 luni de la data achiziționării. Prin urmare, prețul va fi inutil pentru a clarifica această întrebare în locul în care ați fost aprobat.
Pentru viitor: este mai bine să nu cumpărați materiale pentru utilizare ulterioară, ci să mergeți la magazin în funcție de nevoi - astfel încât să aveți șansa de a înțelege rapid dacă mai rămân boxe suplimentare.
Pentru a returna bunurile, scrieți cererea pentru o rambursare în două exemplare. Indicați că materialele nu corespunde culorii sau stilului dvs. Ia-ți pașaportul cu tine, va fi nevoie. Cererea va fi luată în considerare timp de până la 10 zile.
Dacă răspunsul este pozitiv, banii vor fi restituiți în același mod pe care l-ați calculat. Plata numerar - va fi dat la checkout, în cazul în care cardul, apoi transferați la "plastic". Sa schimbat prețul deja? Dacă deveniți mai mică, trebuie să returnați exact suma pe care ați plătit-o. Și dacă marfa a crescut în preț, atunci se va baza pe noul preț.
CITIȚI ACESTE ÎNTREBĂRI
Trimiteți-le prietenilor: