Doriți să vă plângeți de mâncarea de calitate slabă sau de serviciile de catering necinstite? Apoi, trebuie să știți în ce cazuri aveți dreptul de a solicita despăgubiri pentru neplăcerile și ce fel de servicii juridice este necesar. În Moscova și în alte regiuni, drepturile vizitatorilor la cafenea sunt deseori ignorate. Ce ar trebui să fac?
Sfaturile, conflictul cu chelnerul sau calitatea discutabilă a antenei
Dacă ați fost nepoliticos sau nu ați furnizat informații obiective despre meniurile de meniu, informați administratorul. Cel mai probabil, el vă va oferi despăgubiri. Dacă nu puteți ajunge la un acord cu administratorul, vă rugăm să contactați directorul (este recomandabil să furnizați facturi și un cec ca dovadă). Puteți scrie, de asemenea, în registrul de reclamații sau puteți lăsa o cerere de examinare a plângerii de către șef. Cafe poate oferi să plătească sfat, dar legea nu prevede pentru ea, și puteți oricând să refuze. Nu poate exista o taxă suplimentară pentru muzica live, care suna în instituție - o astfel de cerință reprezintă o încălcare a drepturilor vizitatorului.
Pașii următori
Dacă conversațiile nu au ajutat-o și scrisoarea dvs. nu a fost luată în considerare de către conducerea instituției timp de paisprezece zile, atunci contactați Societatea pentru protecția consumatorilor. Dacă întrebarea este complicată, firma de avocatură Tyumen și alte orașe mari pot oferi consultanță juridică pentru a găsi servicii corespunzătoare la un preț accesibil. Experții din societatea consumatoare vor rezolva problema gratuit, dar acest lucru va dura mult timp. Cazul poate dura până la o lună. În acest timp, situația va fi examinată și o evaluare juridică va fi acordată acesteia.
Ce ar trebui să caut?
Mai întâi de toate, meniul a transmis în mod adecvat informații despre compoziția felurilor de mâncare. Completitudinea maximă a informațiilor despre produse este datoria de catering. Acest lucru este deosebit de important în cazurile în care aveți o alergie alimentară. Dacă înțelegeți că ați fost rănit și trebuie să aduceți problema în instanță, este recomandabil să faceți o imagine a meniului și să verificați. Dacă a apărut o situație în cafenea, în timpul căruia s-au rupt vasele, atunci daunele compensează partea defectă. Dacă plătiți pentru un articol rupt, cereți o copie a abaterii.
Articole similare
-
Cum să vă protejați drepturile față de un vizitator la o cafenea sau restaurant - comuna Volga
-
Sali de conferinte din Volgograd, cafenea, restaurant pentru nunta Volgograd
-
Poate directorul să autorizeze dreptul de a semna toate comenzile, comenzile și tot personalul
Trimiteți-le prietenilor: