Cum să contactați furnizorul cu o plângere cu privire la un produs defect
Sunt un dealer, am vândut mărfurile către cumpărător (persoană treia), sa adresat cererea cumpărătorului de a-mi că el a fost a face acoperișul cumpărat dale mele, pe care am rândul său, achiziționate distribuitorul de la furnizor, pe baza contractului de concesiune, găsit acest cumpărător, că există o discrepanță clară în ceea ce privește culoarea și calitatea.
Răspunsuri de avocați (5)
Clarificarea clientului
cumpărătorul are dreptul să ceară instalarea, dezmembrarea acoperișului sau doar să fim obligați să-i rambursăm costul doar pentru plăcile de calitate slabă?
Întrebați avocatul?
În cazul în care defectele constatate nu pot fi detectate înainte de a monta și a dezvăluit mai târziu, în perioada de garanție (dacă este cazul), cumpărătorul va putea pretinde daune legate de asamblare / demontare a zonei zoster defecte. În cele din urmă, toate aceste probleme vor fi rezolvate de către instanța de judecată, în cazul în care cumpărătorul poate dovedi existența și valoarea daunelor - va trebui să plătească, inclusiv pentru lucrările privind instalarea acoperișului.
Clarificarea clientului
Vă mulțumesc foarte mult pentru răspunsul dvs. există încă o nuanță, contractul nu a fost întocmit cu cumpărătorul. cumpărătorul are doar o chitanță pentru plată. nu există sancțiuni pentru faptul că nu am scris contractul în scris?
Nu, pentru că ar trebui să nu fie amendat, cu excepția cazului în care furnizorul a stabilit pentru tine, ca un comerciant, cerințe stricte (inclusiv existența unui tratat) și responsabilitatea pentru eșecul lor de a se conforma.
Clarificarea clientului
dar pot trimite o reclamație prin sucursală?
dar acum cred că, dacă nu există un contract, se pare că vom înțelege mai departe? în conformitate cu Codul civil? contractul se dovedește a fi oral.
vă mulțumesc foarte mult pentru confirmarea tuturor preocupărilor mele))
Faptul de a da clientului o chitanță care să confirme încheierea contractului de vânzare, pentru a face față în orice caz, în conformitate cu Codul Civil al Federației Ruse și a normelor de drept care reglementează drepturile consumatorului (în cazul în care cumpărătorul - un individ). Cererea poate fi prezentată reprezentantului furnizorului în sucursala sa, dacă acesta este sigur că este autorizat să reprezinte furnizorul în toate aspectele activității sale.
Clarificarea clientului
Vă mulțumesc foarte mult!
Clarificarea clientului
Bună ziua! Din nou, te deranjez. Cum arăți că am scris cererea în mod corect?
Când părăsiți locul, în prezența reprezentantului dvs., Kryukov GP. a fost examinat cu privire la detectarea căsătoriei, fotografiile au fost preluate personal de G.Kryukov. sa descoperit că produsul achiziționat (țiglă metalică) are o discrepanță clară în culoare și grosime. Din acest motiv, cumpărătorul a suferit pierderi materiale și le-a evaluat daunele în valoare de ____ (____).
În legătură cu cele de mai sus, vă rugăm să luați o decizie și să luați măsurile adecvate pentru a rezolva situația actuală a conflictului.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: