Ca urmare a unei linii directe cu membrii magazinului Internet, am decis să facem un articol despre cum să urmăriți gratuit indicatorii statistici de trimitere prin poștă cu Google Analytics. Considerăm că aceste informații vor fi, de asemenea, utile utilizatorilor începători care nu utilizează platforme speciale de e-mail pentru a trimite e-mailuri, preferând motoarele mici. Ca urmare a unei linii directe cu membrii magazinului Internet, am decis să facem un articol despre cum puteți urmări gratuit statisticile de trimitere prin poștă cu Google Analytics (GA). Considerăm că aceste informații vor fi, de asemenea, utile utilizatorilor începători care nu utilizează platforme speciale de e-mail pentru a trimite e-mailuri, preferând motoarele mici.
Când cineva navighează către site-ul dvs. făcând clic pe un link etichetat, Google Analytics elimină informațiile de la adresa URL și le stochează în cookie-uri. Deoarece informațiile se află acum pe computer (în cookie-uri), GA poate asocia toate acțiunile vizitatorilor (tranziții și diverse tranzacții) cu e-mail.
Cum funcționează etichetele de legătură
Ce informații trebuie să adaug la adresa URL? Acestea sunt așa-numitele parametri de etichetare. Numele parametrului se află pe partea stângă a semnului egal, valoarea acestuia fiind în partea dreaptă.
Fiecare parametru reprezintă o caracteristică separată a listei dvs. de discuții. În exemplul de mai jos, putem identifica următorii parametri și valorile acestora:
- utm_campaign = scăderea vânzării
- utm_medium = e-mail
- utm_source = lista de femei
Fiecare parametru este identificat de codul de urmărire Google Analytics și vă ajută să înțelegeți că vizitatorul a accesat site-ul dvs. după citirea mesajului de e-mail. Trebuie să utilizați parametrii pe care Google le oferă. Dar, de asemenea, puteți defini orice valoare pentru fiecare parametru. Acest lucru deschide oportunități excelente pentru compania dvs. Când utilizați valori personalizate, puteți adăuga informații specifice afacerii dvs.
Acum, ia în considerare fiecare parametru de etichetare a legăturilor și câteva valori pentru ele.
utm_campaign
În ceea ce privește valorile sugerate, folosiți ceva ce simbolizează campania pe care o desfășurați în prezent.
Folosind o singură valoare, se combină tot traficul generat de corespondență într-un singur element rând din rapoarte.
Când vine vorba de corespondență, identificăm de obicei conceptul de "sursă" cu lista destinatarilor mesajului. Acesta poate fi un segment separat al listei de e-mailuri. Astfel, puteți trimite mesaje la persoane de contact dintr-un anumit sex și vârstă, la persoane care au făcut o achiziție într-o anumită perioadă sau la întreaga listă de contacte.
De exemplu, valorile posibile pentru utm_source pot fi:
- utm_source = sex: feminin
- utm_source = sex: toate
- utm_source = achiziție: ultimele 30 de zile
- utm_source = achiziție: ultimele 60 de zile
- utm_source = achiziție: ofertă gratuită
Prin identificarea segmentului cu parametrul utm_source, puteți evalua ulterior gradul de eficiență al acestuia în GA.
- utm_content = ofertă gratuită
- utm_content = 20-off-offer
- utm_content = produs-creativ
- utm_content = value-creative
Unii oameni preferă să utilizeze utm_content pentru a descrie nu numai versiunea mesajului primit de abonat, ci și locația reală a link-ului din e-mail. Uneori, această abordare poate fi inutilă, deoarece duce la acumularea unor date prea detaliate. De obicei, folosim acest parametru pentru a evalua eficiența unei anumite versiuni a listei de discuții.
Imaginați-vă cât de promițătoare este să utilizați acest parametru atunci când etichetați linkuri. Folosind utm_content și utm_source, puteți determina eficacitatea acțiunii unui anumit mesaj pe un anumit segment al bazei dvs. de date client (adică lista de contacte). Aceasta este o modalitate excelentă de a câștiga încrederea că mesajul potrivit a găsit clientul potrivit!
Cum să etichetați linkurile
Acum că știți ce parametri trebuie utilizați pentru a urmări campania de e-mail, probabil că veți avea o întrebare: cum etichetați linkurile? Totul începe cu atribuirea unei valori fiecărui parametru. Puteți utiliza un instrument gratuit special pentru a crea adrese URL din Google Analytics. Doar introduceți valoarea pentru fiecare parametru și adresa URL din mesaj, iar acest program va genera automat o adresă URL tagată pe care o puteți pune în buletinul dvs. informativ.
Poate că ați observat că adresa URL etichetă este destul de periculoasă. Dacă trimiteți un mesaj HTML, puteți ascunde adresa URL lungă utilizând punctul de ancorare a etichetei. Dar dacă utilizați o versiune text a mesajului, destinatarul va vedea întreaga adresă URL. Încercați să utilizați serviciile pentru a reduce partea vizibilă a adresei URL; cineva le place, unii nu, dar în unele cazuri utilizarea lor este justificată.
După cum am menționat mai devreme, valorile utilizate în etichetele dvs. de legătură merg direct la Google Analytics. Fiecare parametru devine baza raportului. Să începem cu raportul Surse de trafic> Campanii:
Această campanie a oferit 679 vizite utilizând un expeditor
Raportul de mai sus arată doar un singur expeditor în cadrul acestei campanii. Punctul important este să înțelegeți cum puteți vedea expeditorii individuali. Dacă este o campanie complexă, încercați să utilizați raportul Surse de trafic> Toate sursele de trafic:
Prima coloană arată toți expeditorii și mijloacele de transfer de informații, pentru a vedea cum este reprezentat segmentul de e-mail în toate campaniile.
Cum rămâne cu parametrul utm_content? Unde găsim aceste date? Acestea se află aici: raportul Surse de trafic> Versiuni anunțuri.
Aici putem evalua eficiența diferitelor opțiuni de mesaje. Raportul Versiunile de anunț nu conține numai valori pentru utm_content, ci și numele campaniilor dvs. AdWords. Aceasta este o altă parte a datelor colectată automat de Google Analytics.
În această figură, segmentul superior al conului simbolizează acoperirea campaniei, cele mai mici încorporează, respectiv, atragerea clienților, invitația clienților și tranzițiile lor.
Să nu uităm că toate rapoartele au trei file cu următorii indicatori: trafic site, tranziții țintă și comerț electronic (dacă doriți să utilizați urmărirea acestui proces). Toți acești indicatori oferă o imagine completă a procesului de vânzări și tranziție.
Luați în considerare datele primite înainte de clic
În ciuda faptului că datele descrise mai sus sunt de mare valoare, nu uitați că furnizorul dvs. de e-mail are o mulțime de indicatori care pot ajuta să înțelegeți ce sa întâmplat cu intrarea în vizitator pe site. Printre acești indicatori se disting următoarele:
- Numărul de mesaje trimise
- Numărul de mesaje primite
- Numărul de e-mailuri nedoručate
- Numărul de e-mailuri deschise
- Numărul de clicuri
Creați segmentul avansat
Cu ajutorul noului instrument Google Analytics, puteți crea un segment avansat pentru a evalua traficul de e-mail.
Pentru a realiza acest lucru, utilizați indicatorul instrumentului de transfer de informații și introduceți valoarea "e-mail". Rețineți că folosim "e-mail" ca valoare pentru utm_medium atunci când trimiteți link-uri.
Utilizarea acestui instrument vă va ajuta să determinați cu ușurință ce conținut a fost cel mai interesant pentru clienți dacă s-au mutat pe site-ul dvs. și au efectuat anumite acțiuni.
Probleme obișnuite
Cea mai obișnuită problemă cu etichetarea legăturilor este că oamenii uită pur și simplu să o facă. Înainte de a începe trimiterea poștală, asigurați-vă că toate linkurile sunt etichetate.
O modalitate ușoară de a verifica legăturile este să trimiteți un mesaj mai multor colegi și să îi cereți să citeze link-uri. În câteva ore veți putea vedea datele din rapoartele dvs. de la GA.
Confidențialitate
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: