Comunicarea nonverbală este comunicarea prin intermediul sistemelor semnelor non-verbale. Comunicarea nonverbală este reprezentată de obicei de următoarele sisteme: vizuale, acustice, tactile, olfactive [3].
1. Sistemul de comunicare vizuală include:
- reacții cutanate (roșeață, blanching, transpirație);
- organizarea spațio-temporală a comunicării;
- contact vizual (contact vizual);
- mijloace auxiliare de comunicare în t. h. sublinierile sau ascunderea caracteristici de corp (sex, vârstă, rasă), utilizarea de transformări la-native corp (îmbrăcăminte, stil de păr, machiaj, ochelari, barbă, obiecte mici în mâinile), și așa mai departe.
2. Sistemul acustic este împărțit în următoarele aspecte:
- sistem paralingusist (sistemul de vocalizare, adică ritmul vocii, intervalul său, tonalitatea);
- sistemul extralingvistic (includerea pauzelor în vorbire, precum și alte mijloace, cum ar fi tusea, râsul, plânsul, ritmul vorbirii).
3. Sistemul tactil - atingerea, tremurarea mâinilor, îmbrățișarea, sărutarea.
4. Sistemul olfactiv - supele plăcute și neplăcute ale mediului, mirosurile naturale și artificiale ale omului.
Următoarele funcții principale ale societății non-verbale se disting:
• exprimarea relațiilor interpersonale;
• exprimarea sentimentelor și a emoțiilor;
• gestionarea proceselor de comunicare verbală (conversație);
O caracteristică a limbajului non-verbal este că apar, Lenie cauzate impulsuri subconștientul uman, și patru Lovek, nu deține un control de credit mijloacele lor non-verbale de exprimare nu poate fals aceste impulsuri care OAPC-doresc să creeze încredere în această limbă mai mult decât de obicei, canalul verbal comunicare. Se crede că forjă sau copia aceleași-iști și alte semne non-verbale este practic imposibil în cât de mult pentru o lungă perioadă de timp nu poate controla întregul set de ele și, în același timp, de asemenea, cuvintele rostite.
Pot fi identificați o serie de factori care afectează limbajul non-verbal și elementele sale individuale:
• naționalitatea (de exemplu, aceleași gesturi pot însemna diferite în diferitele popoare);
• sănătate (un om într-un aspect morbidă schimbare de stare, sunetul vocii, gesturi tind să fie mai lent, cu toate că există boli care sunt însoțite de excitabilitate pe termen crescut, emoțional);
• profesia omului (o strângere de mână nu este întotdeauna o manifestare a slăbiciunii: poate profesia necesită îngrijirea degetelor);
• nivelul culturii care influențează compoziția gesturilor, noțiunea de etichetă, educația corectă;
• Statutul unei persoane (cu cât este mai înalt pe o silvicultură ierarhică, cu atît mai zgomotoasă este cu gesturi, mai mult cu cuvinte, gesturile devin mai rafinate);
• apartenența la grup (tradițiile de grup, normele, regulile pot modifica semnificativ pantomima unui membru al grupului);
• Abilități de a acționa (mulți pot să joace nu numai cuvinte, ci și semne non-verbale);
• vârsta (la o vârstă fragedă aceeași condiție poate fi exprimată în diferite gesturi, în plus, factorul care-tor joacă de multe ori același rol ca și statutul de vârstă pot reduce viteza de deplasare.);
• combinație de semne non-verbale (de obicei de stat se transmite nu de unul, ci de mai multe elemente de armonie pantomima Încălcare între aceste elemente impresie nesinceritate ;. Același lucru se aplică cuvinte și gesturi acord);
Astfel, toate sistemele de comunicare non-verbală completează esențial efectul de vorbire, atât consolidându-l, cât și slăbind-o. În plus, este mijloace non-verbale de comunicare sunt informații mai precise cu privire la starea de spirit, interlocutor starea de spirit cu privire la partener și pentru a discuta probleme decât cuvintele sale, ajuta la identificarea unui parametru semnificativ de comunicare de afaceri ca intențiile participanților
Cele mai semnificative sunt mijloacele chinezești - mișcările percepute vizual ale unei alte persoane, care au o funcție expresivă de reglare în comunicare. Kinezicii includ mijloace expresive de mișcare, manifestate în postură, greutate, expresii faciale, mers, privirea.
Poziția este poziția corpului uman, tipic acestei culturi. Numărul total de poziții diferite, co-torye poate lua corpul uman, este de aproximativ 1000. Pose este în mod clar demonstrează modul în care persoana percepe starea pe otno-sheniyu la starea celorlalți oameni prezenți. Persoanele cu statut mai înalt iau mai multe poziții concediate decât subordonații lor.
Când poziția este închisă, persoana încearcă cumva să închidă partea din față a corpului și să ia cât mai puțin spațiu posibil în spațiu. Cu o poezie deschisă, un om stând cu mâinile deschizându-și mâinile în sus, omul așezat își întinde brațele și își întinde picioarele. Posturile deschise sunt percepute ca reprezentând încredere, consimțământ, bunăvoință, confort psihologic.
Dacă o persoană este interesată de comunicare, el va fi condus de interlocutor și se va apleca spre el, dacă nu foarte, atunci, din contră, întoarceți-vă spre lateral și înclinați-vă înapoi. O persoană care dorește să se exprime va sta în poziție verticală, într-o stare tensionată, cu umerii desfăcuți, odihnindu-și uneori mâinile pe șolduri. Omul, care nu are nevoie să-și sublinieze statutul și poziția, va fi relaxat, calm, într-o poziție liberă și incomodă.
Umblarea unei persoane este un stil de mișcare care reflectă starea sa emoțională. Studiile au arătat că sunt ușor de recunoscut de emoțiile sale de mers pe jos, cum ar fi mânia, suferința, mândrie și fericire. Mai mult decât atât, sa dovedit că cel mai dificil pas atunci când furia este cel mai usor - cu bucurie, cea mai mare lungime de mers cu mândrie, mers flasc, învinețită - atunci când suferă.
Gesturile sunt mișcări diferite ale mâinilor și capului, ale căror inteles este de înțeles pentru părțile care comunică.
Gesturile pot fi împărțite în:
• comunicare (gesturi de salut, rămas bun, atenție, interdicții, afirmative, negative, interrogante etc.);
• gesturi exprimând o apreciere și atitudine (gesturi de aprobare, nemulțumire, încredere și neîncredere, confuzie etc.);
• gesturi descriptive (ele au sens numai în contextul unei declarații de vorbire).
Exprimarea cuvântului și gesturile însoțitoare trebuie să coincidă. Contradicția dintre gesturi și sensul unei afirmații este o mărturie a unei minciuni.
Un rol special în transferul de informații este dat expresiilor faciale - mișcările mușchilor faciali. Studiile au arătat că, cu o față fixă sau invizibilă a lectorului, se pierde până la 10-15% din informație.
Expresia facială a celor șase state de bază emoționale (furie, bucurie, frica, durere, surpriză, și disprețuită-TION) toate mișcările mușchilor faciali sunt aliniate, punctul de vedere bun, dar codurile mimice schema stărilor emoționale. O persoană nu este numită accidental o oglindă a sufletului unei persoane. Poziția gurii, sprâncenelor și ochilor transmite perfect starea și sentimentele emoționale cum ar fi tristețea, timiditatea, mânia.
Codurile mimetice ale stărilor emoționale
Părți și elemente ale feței
Mimicria este strâns legată de ochi sau de contactul vizual. Viziunea, ca regulă, este legată de procesul de formare a unei rostiri și de dificultatea acestui proces. Atunci când o persoană formează doar un gând, el privește adesea când gândul este complet gata - pentru intervievat.
Contactul vizual indică locația pentru comunicare. Dacă nu ne uităm foarte mult, atunci credem că ne tratează prost sau cuvintele și acțiunile noastre, iar dacă este vorba, este o provocare sau o atitudine bună.
Vederea transmite cele mai exacte informații despre starea unei persoane, deoarece expansiunea și contracția elevilor nu este controlată de om. Dacă o persoană este încântată sau interesată de ceva, se află în spirite înalte, elevii săi se extind de patru ori împotriva stării normale. Dimpotrivă, o dispoziție supărată, sumbră îi face pe elevi îngustă.
Următoarele tipuri de mijloace non-verbale de comunicare sunt asociate cu o voce ale cărei caracteristici creează imaginea unei persoane și reflectă starea sa.
Caracteristicile vocale se referă la fenomenele prozodice și extra-lingvistice. Prosodica este un nume comun pentru astfel de aspecte intonationale ritmice ale discursului, cum ar fi înălțimea, volumul tonului vocal, ritmul vocii, rezistența la stres. Extralngistica este introducerea pauzelor de vorbire, precum și un alt fel de manifestări psihofiziologice ale omului: plâns, tuse, râs, suspin, etc.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: