Obiectul managementului în management este organizarea. O caracteristică generală a organizației este prezentată în Fig. 1.2. În detaliu, organizarea ca obiect de control va fi discutată în capitolul următor.
Totalitatea mijloacelor de producție și a proceselor de producție pentru transformarea obiectelor de muncă în produse finite este un sistem fizic (material) sau de producție. Caracteristica sistemului de producție de pe piață este aceea că include elementele intangibile: conexiuni permanente de afaceri, poziția pe piață, reputația dobândită, clientela.
Sistemul de control este împărțit în două subsisteme: control și control. Pentru a pune în aplicare funcțiile de gestionare, subsistemul de control trebuie să dispună de resursele necesare (materiale, de muncă, financiare) care să asigure implementarea impactului managementului. Subsistemul de control îndeplinește funcțiile de gestionare a producției. Acesta include un aparat de control cu toți angajații și mijloace tehnice: dispozitive de comunicații, alarme, echipamente de calcul etc. În fiecare legătură economică, managementul este decis diferit, adică Numărul de etape și numărul de organisme de control în fiecare etapă este determinat de scopurile, sarcinile și funcțiile de conducere.
Figura 1.2 Caracteristicile organizației
Fiecare organizație, asociație, industrie și economia națională în ansamblu sunt guvernate doar de un anumit organism. Acest organism este înzestrat cu plinătatea drepturilor și autonomiei de proprietate necesare pentru conducere. Pentru rezolvarea promptă a problemelor, este necesar un minim de instanțe de management. Aceasta necesită o delimitare clară a responsabilităților nivelurilor individuale de control și a funcțiilor acestora.
La rândul său, subsistemul de control cuprinde două părți: gestionarea producției și controlul dezvoltării în continuare a subsistemului de producție și a controlului propriu-zis.
Următoarele elemente se disting în subsistemul de control: planificarea (determină perspectiva dezvoltării și starea viitoare a sistemului de producție); Reglementare (menită să mențină și să îmbunătățească modul de funcționare stabilit al întreprinderii); de introducere pe piață; contabilitate și control (obținerea de informații privind starea subsistemului de control). Nevoia acestor elemente în sistem se bazează pe esența managementului și pe necesitatea de a îndeplini funcțiile corespunzătoare.
Subsistemul gestionat realizează o varietate de procese de producție. Acesta include secțiuni ale anumitor grupuri de locuri de muncă, magazine în secțiile de producție și auxiliare, întreprinderi din magazinele principale și auxiliare, sucursale în întreprinderi etc. Funcționarea lor este interdependentă și interdependentă. Gestionarea și gestionarea subsistemelor formează sistemul de management al economiei.
Subsistemul de control transmite în mod continuu informații către subsistemul gestionat sub forma deciziilor de gestionare. Baza pentru elaborarea deciziilor de management este informația subsistemului gestionat și informațiile provenite din mediul extern. Sub influența soluțiilor, are loc o interacțiune între elementele sistemului.
Fiecare subsistem este auto-controlat, dar este în mod constant sub influența sistemelor de nivel superior. Ele se caracterizează prin prezența unei structuri, a nivelului de organizare, a capacității de a percepe impactul din mediul extern și, la rândul său, de a-l influența.
Structura este înțeleasă ca raport între unitățile sistemului, interconectarea și subordonarea acestora, în cadrul organizației - crearea unităților, asigurarea interacțiunii lor, funcționarea și dezvoltarea sistemului.
Complexitatea economiei naționale presupune necesitatea unei abordări sistematice a formării și soluționării sarcinilor de gestiune. La abordarea sistemului, în primul rând, fiecare obiect de control este considerat ca fiind un sistem format din seturi de subsisteme; în al doilea rând, obiectivele sistemului și ale subsistemelor sale sunt clar definite; în al treilea rând, atingerea acestor obiective este realizată efectiv. O caracteristică importantă a abordării sistemice este aceea că nu sarcinile se adaptează organizației stabilite, iar organizația este construită pe baza naturii sarcinilor și a metodelor de implementare a acestora.
Managementul acționează ca proprietate a unui sistem care se străduiește în mod constant să își păstreze structura, să dezvolte legături interne și, pe această bază, să se îmbunătățească.
Sistemul de control îndeplinește o serie de cerințe. În primul rând, între elementele (unitățile) există relații de cauzalitate care trebuie stabilite între subsistemele de control și gestionate. Aceste subsisteme reacționează la schimbările care apar în unul dintre ele, ceea ce este posibil numai cu feedback. În lipsa acesteia, eficacitatea managementului este minimizată. În al doilea rând, sistemul de control este dinamic, adică are capacitatea de a schimba starea calitativă. În al treilea rând, controlul se efectuează numai dacă există un parametru în sistem, în cazul impactului asupra căruia este posibilă schimbarea fluxului procesului.
Sistemul de management este holistic. Creează condiții pentru transferul, acumularea și transformarea informațiilor de control.
Subsistemul tehnic este un set interconectat, interdependent de mașini și echipamente, cu ajutorul căruia pot fi rezolvate anumite sarcini. Pentru a face acest lucru, este necesar ca unele dintre tipurile lor să fie amplasate într-un anumit mod în zonele de producție și să fie combinate unul cu celălalt la putere. În mod direct la întreprindere, subsistemul tehnic este capacitatea de producție. În comparație cu altele, subsistemul tehnic este mai puțin mobil. Mobilitatea acestuia este determinată de deprecierea fizică și morală, progresul tehnic, fondurile alocate pentru reconstrucție.
Subsistemul tehnologic este o serie de procese și etape de producție care respectă regulile și normele care sunt respectate în mod consecvent. Elementele sale sunt obiecte de muncă, operațiuni și procese individuale. În comparație cu subsistemul tehnic tehnic sub influența progresului științific și tehnologic se schimbă mai repede, ceea ce permite o utilizare mai rațională și mai eficientă a echipamentelor, zonelor de plante și a muncii oamenilor. Producția modernă este diversă, complexă, necesită furnizarea și întreținerea corespunzătoare. Prin urmare, cel mai important loc este ocupat de subsistemul organizațional, care constă în unitatea proceselor tehnice și economice și se exprimă în ordonarea tuturor proceselor. Scopul organizației este de a asigura cel mai mare efect de producție cu cele mai mici costuri ale forței de muncă.
Subsistemul economic ar trebui să fie luat în considerare în sens larg și restrâns. În sens larg, este reprezentat ca un subsistem al producției sociale, adică agregatul forțelor de producție și relațiile de producție. Baza sa este tipul de relații de producție, care determină natura legăturilor dintre elementele individuale ale subsistemului. Conexiunile în sine sunt sub forma proceselor de producție, schimb, distribuție și consum. Într-un sens restrâns, subsistemul economic înseamnă relații de producție care corespund acestui mod de producție. Subsistemul economic include resurse naturale, de muncă, material-material, resurse de informații și convertoare de control economic. Ca urmare a funcționării subsistemului economic, economia națională a țării primește diverse bunuri destinate consumului populației, apărarea țării, acumulare, rambursare și export.
Subsistemul economic este întotdeauna intenționat, acționează ca un singur organism întreg. Acesta este creat în funcție de o structură ierarhică complexă care implică combinarea managementului centralizat cu independența elementelor individuale și existența legăturilor verticale de-a lungul ierarhiei și a legăturilor orizontale dintre elementele aceluiași nivel. Subsistemul economic, la fel ca întregul sistem de producție, se schimbă în mod continuu, trecând de la o calitate la alta. În acest caz, fiecare schimbare a unui element duce la o modificare a unui număr de elemente asociate cu acesta.
Sistemul de management este construit pe baza a două principii de bază: ierarhia și feedback-ul. Principiul ierarhiei este crearea unui sistem de management în mai multe etape, în care legăturile de producție primară sunt gestionate de organisme care sunt sub controlul organismelor de nivel următor. Aceștia, la rândul lor, sunt subordonați și controlați de către organismele de nivel următor, etc.
Monitorizarea continuă a funcționării sistemului se realizează utilizând principiul feedback-ului. Feedback-ul este semnale care exprimă răspunsul unui obiect la o acțiune de control. Prin intermediul canalelor de feedback, informațiile despre funcționarea subsistemului controlat sunt introduse continuu în subsistemul de comandă, care, datorită acestui fapt, este capabil să verifice răspunsul obiectului de comandă la comenzi și să le corecteze. În cazul unei discrepanțe între starea actuală și starea specificată a sistemului, se iau măsuri pentru a elimina această discrepanță. Feedbackul este furnizat prin raportarea datelor privind productivitatea muncii, rezervele de materii prime, lucrările în proces, rezervele de producție.
Aplicarea diferitelor metode de management într-o abordare situațională depinde de situație. Sistemul este influențat de mulți factori în organizație și în mediul extern, astfel încât cea mai eficientă va fi metoda care va corespunde cel mai bine situației. Teoria situației a găsit o largă aplicație în practica managementului, deoarece ea a plasat-o în funcție de situațiile și condițiile în curs de dezvoltare. În practica de management, managerii iau în considerare numai acei factori care influențează producția în fiecare situație.
În management, noile concepte și criterii sunt folosite pentru a caracteriza sistemul de management: tipuri incrementale și antreprenoriale de comportament organizațional, management strategic și operațional, tipuri de răspunsuri ale întreprinderilor la schimbări în mediul extern.
Cu un tip incremental de comportament organizațional, orientarea spre stabilitate este realizată, adică controlul abaterilor maxime atât în cadrul organizației, cât și în relațiile cu mediul extern. Pentru tipul antreprenorial, dimpotrivă, tind să se schimbe, abilitatea de a constientiza riscul, o alegere alternativă în luarea deciziilor.
Programele curente și strategice sunt separate. Implementarea programelor actuale este asigurată de unitățile operaționale și de managementul operațional. Acest lucru face posibilă realizarea indicatorilor actuali ai rentabilității întreprinderii stabilit în program. În același timp, se dezvoltă programe strategice, care prevăd noi tipuri de activități pentru viitor și asigurarea noilor legături.
În producția planificată și în nomenclatura constantă din sistemul administrativ-comandant, eforturile managerului s-au concentrat în cadrul întreprinderii. În condițiile pieței, activitățile structurilor administrative se extind. Pe de o parte, acestea sunt necesare pentru a asigura un nivel ridicat de producție și a calității produselor, iar pe de altă parte - pentru a satisface interesele societății în afara (comercializarea produselor, pentru a satisface cererea consumatorilor, asigurarea termenele de livrare, menținerea competitivității și preocuparea pentru reputația întreprinderii).
Structura organizatorică este un set ordonat de componente interdependente stabile care asigură funcționarea și dezvoltarea organizației în ansamblu.
Elementele structurii de conducere sunt angajații (manageri, specialiști, angajați și, de asemenea, unități care angajează un anumit număr de angajați care își îndeplinesc atribuțiile funcționale).
Nivelul de management este un set de unități structurale (elemente) care se află la același nivel al ierarhiei organizaționale. Separarea acestor unități structurale se realizează în conformitate cu formele generale și specifice de guvernare. Între unitățile structurale există legături orizontale și verticale. Comunicările orizontale au natura coordonării - acestea sunt legăturile dintre coordonare și cooperare. Relațiile verticale organizează relația de supunere. În cadrul vertical alocarea relațiilor liniare și funcționale. Relațiile liniare sunt caracterizate prin supunerea la toate funcțiile de management. Funcțional - subordonarea unei anumite funcții de management.
În ciuda faptului că toți managerii joacă anumite roluri sau îndeplinesc anumite funcții de conducere, activitatea lor în diferite organizații este foarte diferită. În organizațiile mari, există atât de multă muncă de management încât trebuie împărțită.
Există două forme de diviziune a forței de muncă managerială, asemănătoare cu formele de divizare a oricărei forțe de muncă:
diviziunea orizontală a muncii manageriale - plasarea unor lideri specifici în conducerea unităților individuale;
diviziunea verticală a activității manageriale - coordonarea activităților managerilor individuali într-un întreg.
managerii de nivel tehnic - supraveghează implementarea diverselor organizații și acțiuni;
manageri de nivel managerial - sunt implicați în management și coordonare în cadrul organizației, coordonează eforturile diverselor divizii și departamente;
managerii la nivel instituțional - să dezvolte planuri de acțiune pe termen lung, să adapteze organizația la condițiile externe în schimbare și să conecteze organizația cu mediul extern.
A doua abordare. Astăzi este cel mai frecvent utilizat:
managerii de top sunt cel mai mic grup; la orice întreprindere - mai multe persoane (președinte al consiliului de administrație, rector, etc.). Acești lideri sunt responsabili pentru luarea celor mai importante decizii. Munca lor nu are aproape niciun calendar. Studiile efectuate la 200 de firme străine au arătat că săptămâna de lucru a unui astfel de lider poate avea o durată de 60-80 de ore. Acest lucru se explică prin faptul că sarcinile care trebuie îndeplinite de acești lideri nu au sfârșit.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: