Setarea redirecției absolute

** 21 * + 7XXXXXXXXXX # sau ** 21 * 8XXXXXXXXXX #

Back Office CNN (servicii back-office Easy step to Beeline)

Mobile.Services.Services Pasul ușor în Beeline

Introduceți numele de utilizator și parola de rețea. Faceți clic pe butonul "Conectare".

După autentificarea cu succes, pagina de aplicație va fi afișată în mod implicit în fereastra browserului - "Abonați".

În partea de sus a paginii principale, este afișat meniul principal al sistemului, care include următoarele elemente:

Căutarea pe pagina "Abonați" este posibilă în două direcții:

"Numărul nou" conceput pentru a căuta un serviciu conectat la un nou număr de abonat;

"Număr vechi", conceput pentru a căuta un serviciu conectat la un număr nou de abonat cu o valoare specificată a numărului vechi.

Rezultatul căutării este prezentat sub forma unui tabel care include următoarele câmpuri:

"Număr nou" - afișează noul număr al abonatului la care este conectat serviciul;

"Număr vechi" - afișează numărul vechi al abonatului care a fost înregistrat la conectarea serviciului;

"Notificare" - afișează tipul de notificare selectat de utilizator (necondiționat sau selectiv);

"Stare" - afișează starea serviciului - "conectat" / "deconectat" / "suspendat";

Pe pagina sub formă de tabel, este afișată starea "listei albe" a abonatului. Pentru fiecare număr din lista albă a abonatului, este posibil să ștergeți numărul.

EȘECUL CONCLUZII CONTRACTULUI

1. Reacțiile privind refuzul de a încheia un contract sunt acceptate numai în scris.

2. Procedura prevede furnizarea, la cererea clientului, a unei copii a contractului, a facturilor și a detaliilor (cu consimțământul plății serviciului) cu numărul "refuz" pentru o perioadă care nu depășește 6 luni de la data cererii.

3. Procedura prevede blocarea numerelor de "negare" deservite de un sistem de decontare preplătit.

4. Pentru a examina o cerere de neîncheiere a unui contract de către un client individual, este necesar să se acorde atenție furnizării unei copii a pașaportului. În cazul în care clientul refuză să furnizeze o copie a pașaportului, doar o cerere scrisă cu mențiunea:

- date noi privind pașapoartele;

- date vechi privind pașapoartele (dacă un nou pașaport conține o notă privind datele vechi privind pașapoartele);

(5) Decizia privind cererea se stabilește pe baza:

- verificarea detaliilor detaliate ale numărului de telefon al clientului, dacă este cazul, cu detaliile numărului "refuz" *;

- Verificați disponibilitatea altor contracte înregistrate la acest client.

* cu condiția ca informațiile despre apel să fie stocate în ODS (datele din ODS sunt stocate timp de 6 luni)

1. Acceptați apelul primit de la client

2. Verificați prezența clientului Sp.Instr. (Flash) pe cardul clientului (vezi clauza 6 din "Dispoziții generale" ale acestei proceduri):

- în prezența lui Sp.Instr. (Flash) pentru a informa că situația privind refuzul de a încheia un contract va fi soluționată în instanță.

- în absența Sp.Instr (Flash) -. da / trimis prin fax (fax-expeditor) / dicteze o scrisoare formular, lista documentelor necesare pentru depunerea, împreună cu litera (Anexa 3 - pentru o persoană fizică, cererea de 4 - pentru o persoană juridică) .

3. Informați clientul că cererea trebuie trimisă prin e-mail / fax sau contactați biroul.

Modalități de refuzare a încheierii unui contract:

Scrieți o declarație scrisă:

Trimiteți-le prietenilor: