Cu cincisprezece ani în urmă, nu toată lumea știa despre existența unui poligraf (în viața de zi cu zi - un detector de minciună). Acest dispozitiv ingenios a fost ceva infinit de departe și a fost asociat cu mult mai probabil cu romantismul de spionaj. Astăzi, poligraful a devenit realitatea zilnică a afacerilor cu personalul - motivul panicii printre solicitanți și durerea de cap constant a angajaților multor companii.
Detectorul de minciuni este folosit din ce în ce mai mult în analizarea candidaților pentru angajare, inspecțiile de rutină ale personalului și desfășurarea de investigații oficiale. Serviciile specialiștilor în poligrafie sunt adesea folosite chiar și de întreprinderile mici și mijlocii, iar un număr semnificativ de companii mari și-au achiziționat de mult echipamentul și specialiștii în domeniul personalului - operatorii de poligrafie.
Ce se află în spatele acestei dorințe a angajatorului de a controla angajatul la nivelul fiziologiei? Poate că o încercare de ao influența direct ca o mașină psihofiziologică care primește un salariu, un fel condus de izvoarele pasiunilor și reflexelor lui Pinocchio. Ne putem aminti că invenția detectorului de minciună este legată de conceptul criminologic al "criminalului înnăscut". Rădăcinile poligrafului ar trebui căutate exact acolo, în Europa secolului al XIX-lea, timpul criminali congenitali și "egoiști rezonabili". Omul prin natură este un animal rău și egoist, afirmă antropologia naturalistă. Înlăturați bucuria pasiunilor vicioase nu pot fi convingeri și dorințe bune, ci un impact direct asupra celor mai puternice emoții - frică. Într-o oarecare măsură, poligraful este moștenitorul mașinilor sumbre ale chanceriilor secrete și ale pivnițelor de investiții. Cu toată inofensivitatea externă a acestui mic aparat, chemarea sa principală este aceeași frică de animale necontrolabilă. Vreți să aflați mai multe despre mașina modernă pentru producerea fricii? Apoi, bun venit în noua lume curajoasă a poligrafilor și a examinatorilor poligraf.
Ce este acest dispozitiv?
În traducerea din greacă, "poligraf" înseamnă "o mulțime de înregistrări". Dispozitiv poligraf (este de asemenea numit „Lie Detector“, „înregistrare variometrului“, „plethysmograph“ „detector Barking„) - un osciloscop multicanal, adaptat pentru înregistrarea simultană a mai multor (4 la 16) procesele fiziologice asociate cu apariția emoțiilor: Respiratory , tensiunea arterială, reacția pielii-galvanică, biocurentele (creierul, inima, mușchii scheletici și netedi și altele asemenea). Aparatul vă permite să monitorizeze cele mai mici schimbări într-o stare psihofiziologica a unei persoane, iar pe baza acestor date, operatorul poligraf face concluzii cu privire la natura și înclinațiile verificate, precum și conformitatea sau non validitatea informațiilor acestora conținute. Această adaptare este în valoare de $ 5- $ 8000. Denumirea comună "detector de minciună" este incorectă. Minciuna nu are manifestări specifice, ci provoacă stres psiho-emoțional crescut, stres datorită dorinței unei persoane de a ascunde adevărul. Această tensiune și fixați senzorii dispozitivului.
Primul prototip al poligrafului - hidrofigometru - a fost inițial creat și aplicat în 1895 de celebrul psihiatru italian Cesare Lombroso. care a propus să măsoare modificările tensiunii arteriale pentru a clarifica veridicitatea răspunsurilor suspecților în săvârșirea de infracțiuni. Primul poligraf, potrivit pentru cercetarea infracțiunilor, a fost creat în Statele Unite în 1921 de ofițerul de poliție John Larsen. Acest dispozitiv a înregistrat o schimbare a frecvenței pulsului, a presiunii și a ritmului de respirație.
Utilizarea poligrafului în practica personală a antreprenoriatului privat
În general, utilizarea poligrafului în afacerile occidentale nu se limitează la sfera personalului. De exemplu, companiile de asigurări din Regatul Unit utilizează un detector de minciuni pentru a examina clienții rău intenționați. Adevărat, varianta poligrafică folosită de asigurători diferă destul de puțin de caseta clasică cu fire și este pur și simplu un program-analizor al înregistrărilor sonore, conceput pentru a determina o minciună prin schimbări în intonația unei persoane.
Poligraf în serviciul personalului: pentru și contra
Utilizarea poligraf în practică a personalului necesar în principal organizațiilor care au sucursale de rețea de distribuție ramificate sau situate departe de biroul central, - a spus Roman Ustyuzhanin. CEO al Omega Consulting. El spune un caz atât de curios. Unul dintre clienții Omega Consulting „pe o bază lunară din cauza furtul bunurilor pierdute în 8-10000 $. Dupa check-out personal la dispariția mărfurilor poligraf a încetat complet, nu cu o singură persoană nu a fost concediat!
Cu toate acestea, Timothy Nestik. un cercetător la Institutul de Psihologie al Academiei de Științe din Rusia și un profesor la școala de afaceri a Academiei de Științe, oferă exemplul opus. Într-unul din magazinele care vând dispozitive informatice, a existat un al treilea furt. Pentru a identifica făptașii, toți cei șapte angajați ai ieșirii au trecut printr-un detector de minciuni. În același timp, nimeni nu părea să fie prins. Sa dovedit că acest test nu este atât de dificil de a obține în jur. Dar principala problemă este că, după acest incident, furturile au devenit mai frecvente: conducerea a demonstrat că nu are încredere în nimeni în această echipă.
Valery Oskin. președinte al clubului „teritoriu de personal“ și directorul de personal consultanți de selecție de asociere, consideră că, deși poligraf poate ajuta sorteze situații de conflict și penale, mulți muncitori calificați și manageri de top refuză să meargă la companiile care folosesc poligraf în practicile de personal, deoarece ei cred astfel de verificând umilitorul. Execuția regulată a acestor controale înrăutățește semnificativ moralul colectivului. Concedierea unui angajat pentru refuzul de a se supună unui test poligraf va fi aproape sigur răsturnat în instanță, cu excepția cazului în care devine un subiect al procedurii. În legătură cu astfel de costuri ridicate, detectorul de minciuni este folosit rar în practica personalului.
Cum se face testul?
Un poligraf modern este o unitate tactilă conectată la un computer și dotată cu un set de senzori, o cutie mică cu dimensiunea unui pic mai mult decât un pachet de țigări.
Un set standard de senzori este următoarea: doi senzori de respiratie, care este pus pe piept și abdomen, senzori, răspunsul galvanic al pielii (GSR), se fixează pe degete, pulsul sonda de măsurare și vasul de umplere cu sânge - pe un deget. Poligrafii mai avansați sunt de asemenea echipați cu senzori de tensiune arterială. tremor senzori auxiliari pot fi utilizate, blocarea tentativelor de a schimba starea intervievat sale psihofiziologice prin aplicarea efortului muscular.
Despre experiențele sale explorează poligraf, spune Alex C .. ofiter de conducere al departamentului de securitate al companiei holding: „Cu ocuparea forței de muncă a companiei candidații noștri de testare trece pe un poligraf necesară. În timpul meu nu am scăpat de această soartă. La începutul operatorului de testare psiholog mi-a explicat că nu vă puteți mișca capul, mâinile, picioarele și ochii, nu pot înghiți saliva și tulpina musculare. În timpul testării, trebuie să vă uitați la un moment dat. Verificarea a început cu întrebări de rutină din chestionar: "Locuiți acolo? V-ați născut atunci? "Foarte curând, am început să mă simt ca un adevărat criminal împotriva umanității și departe de a fi cel mai mic. Cele mai inofensive întrebări follow-up au fost: „Ai un abuz de alcool?“ „Ai privi cu structura criminală a“ „Folosești droguri?“ Sweat turna un flux continuu. Și astfel trei ore la rând, cu pauze ocazionale de fum. Mâinile și picioarele erau amorțite și amorțite, sentimentul de irealitate, ca și în cazul în care un erou al vechilor filme sovietice despre partizani în momentul interogării de Gestapo. Acordul final a fost solicitarea operatorului de a răspunde la 900 de întrebări de testare după încheierea sondajului pe un poligraf. A fost, probabil, un fel desigur psihologic, conceput pentru candidații de screening pentru cei slabi de inimă: să se țină în mână și să înceapă să distrugă echipamente scumpe ma costat un mare efort de voință. Am plecat de la birou epuizat și complet deshidratat, ca și cum în ultima zi au descărcat vagoane cu cărbune. Și în același timp m-am simțit născut din nou: am fost încrezător că am trecut cu succes testul poligrafic. Sfârșitul de poveste prosperă - am fost angajat, cu toate că trei sferturi dintre reclamante, potrivit statisticilor noastre, o selecție profesională nu are loc ".
Cum să vă pregătiți pentru un test poligrafic și să îl parcurgeți cu succes?
Elena Bespalova oferă câteva sfaturi despre cum să efectueze un sondaj pe un poligraf. examinator poligraf cu experiență de mulți ani: "Cel mai important lucru este să aveți un somn bun înainte de examinare. În timpul interviului înainte de testare și în timpul testului recomand să răspund corect, dacă este necesar, explicând în detaliu posibile puncte discutabile. În nici un caz în ajunul cecului nu se pot folosi tranchilizante, medicamente psihotrope sau alcool. Chiar dacă ați avut nereguli în locurile de muncă anterioare sau unele puncte negative în biografie, nu este neapărat că acestea vor fi un obstacol în calea găsirii unui loc de muncă într-un loc nou. Principalul lucru este să spui cu sinceritate despre el în timpul conversației înainte de testare și să nu încerci să ascunzi nimic. Trebuie reținut faptul că persoana care respectă legea medie nu are de ce să se teamă de testarea pe un poligraf. Motto-ul ar trebui să fie: deschidere, sinceritate, calm. Un specialist în domeniul poligrafului va putea să scadă stresul de la auditat și să ajusteze echipamentul astfel încât emoțiile persoanei testate să nu afecteze rezultatele studiului. "
Este bine sau rău?
N-am găsit un răspuns clar. Evident, singura concluzie care poate fi trasă este următoarea regulă: poligraful este un instrument eficient pentru rezolvarea problemelor specifice, dar este extrem de periculos ca o măsură regulată pentru a menține sentimentul angajaților de loialitate corporativă. Pentru a crea o atmosferă de încredere în companie, evident, ar trebui folosite mijloace absolut diferite.
O examinare poligrafică a tuturor angajaților, atât în timpul examinării preliminare, cât și în timpul lucrului, va face mai mult rău decât bine. În primul rând, nivelul de motivare pentru muncă scade, loialitatea angajaților față de management, adesea climatul moral și psihologic din echipa se deteriorează, cifra de afaceri a personalului crește. În al doilea rând, utilizarea poligrafului descurajează mulți solicitanți de locuri de muncă potențiali la locul de muncă. În contextul creșterii concurenței pentru personalul calificat de pe piața muncii, utilizarea sistematică a detectorului de minciună în cadrul screening-ului poate afecta negativ competitivitatea întreprinderii în ansamblu.
O problemă separată este calificarea inadecvată a multor operatori de poligraf. În multe privințe, acest lucru este legat de producția transportoarelor de examinatori poligraf pentru sfera comercială. Potrivit lui Roman Ustyuzhanin, aproximativ 500 de oameni lucrează în acest domeniu în Rusia, dar nu mai mult de 50 dintre ei sunt adevărați maeștri ai domeniului lor. În orice caz, managementul companiei ar trebui să se gândească de zece ori înainte de a decide să folosească un poligraf în compania lor: utilizarea acestei arme puternice poate fi contraproductivă.
Cu privire la aspectele juridice ale examinării poligraf societățile comerciale spun Kuz'micheva Lyudmila Ivanovna, șeful de consultanță și protecție juridică a Centrului de Drept Moscow City „Protecția“, și Natalia P. Borodin, șeful de informații juridice și codificarea MHPC „Protecție“:
- Cât de justificată este utilizarea poligrafelor în practica societăților comerciale din punct de vedere economic?
- Cum să operezi un angajat care este forțat să se supună unui test poligrafic sub amenințarea unei concedieri sau dacă a fost concediat pe baza rezultatelor acestui test?
- Datele obținute în timpul testării pe un poligraf, nu poate fi utilizat atunci când luarea deciziilor de personal în ceea ce privește angajatului, deoarece rezultatele testului poligraf nu poate servi drept bază pentru refuzul lucrărilor candidate în ocuparea forței de muncă. În orice caz, consimțământul scris al persoanei care urmează să fie testat este necesar.
În cazul în care angajatul a fost concediat de la locul de muncă, ca urmare a faptului că a refuzat să se supună unui test poligraf sau nu a reușit să-l treacă cu succes, el ar trebui să meargă în instanță cu o cerere de repunere în drepturi. Este extrem de dificil să concediezi legal un angajat, după cum arată practica, majoritatea covârșitoare a revendicărilor de reintegrare sunt câștigate de angajații concediați. Există alternative - să se aplice la inspectoratul de muncă sau a parchetului, Comisia cu privire la litigiile de muncă, în cazul în care este în întreprindere, organizațiile sindicale, în cazul în care angajatul este un membru de sindicat.
Un candidat pentru un loc de muncă căruia ia fost refuzat angajarea are dreptul să ceară angajatorului o justificare scrisă pentru o astfel de decizie și să meargă cu această lucrare în instanță. Cu toate acestea, este foarte dificil să câștigi asemenea pretenții.
Din toate cele spuse, putem concluziona că testarea poligrafică nu este un obstacol insurmontabil în calea angajării și nu poate servi drept bază pentru concediere. Angajații trebuie să-și afirme cu fermitate drepturile și să-și amintească faptul că forțarea să se supună testării poligrafilor sub amenințarea concedierii este ilegală.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: