mobbing (de la mobbingul englez - hărțuirea și persecutarea cuiva, cineva fiind nepoliticos, atacat sau găsit vina). Acest cuvânt indică situația în care angajații firmei se află la locul lor de muncă, fiind confruntați de colegii lor și uneori chiar de superiorii lor.
De regulă, conflictele interpersonale de acest tip sunt comune în rândul angajaților de același nivel, dar sunt prezenți și în relațiile de conducere cu subordonații. Nu este neobișnuit pentru situația în care subordonații și conducerea sunt împreună sau sunt implicați în mobbing. Cu toate acestea, cazurile de persecuție a unui lider de către subordonați sunt extrem de rare din punct de vedere statistic.
Un rol special în monitorizarea unor astfel de situații și depășirea lor este, desigur, jucat de managerii de resurse umane și de managerii serviciilor relevante. Ar trebui să acorde o atenție deosebită următoarelor aspecte. În centrul conflictului potențial se poate situa de muncă activă a serviciului personal pe căutarea pentru un loc vacant este muncitor foarte priceput poate, cu un mare potențial personal decât este necesar anterior, sau chiar nevoia de astăzi. La urma urmei, una dintre cele mai frecvente cauze de mobbing pentru un nou angajat este nivelul educației sale, care poate depăși cu mult nivelul de educație al oamenilor din jurul lui. Acesta poate fi citit mai inteligent și mai bine altora, ceea ce poate face, de asemenea, să-l nedorit la locul de muncă, pentru că el nu se potrivește cu grupul clișeu acceptat
Există multe motive pentru care unii colegi își schimbă brusc atitudinea față de ceilalți și devin ținte pentru scandaluri și intrigi, identificări de greșeli și acuzații. Uneori este doar imaginația bolnavă a unor angajați. Specialiștii identifică următoarele motive:
· Concurența internă a personalului din cadrul societății comerciale pentru o mai mare eficiență a muncii cu clienții;
· Situația crizei externe pentru firmă;
· Percepută ca o amenințare la adresa sosirii unui nou coleg;
· Disponibilitatea unui număr mare de solicitanți pentru singurul loc de carieră vacant;
· O creștere accentuată a unuia dintre colegii din serviciu;
• invidia obișnuită sau setea de glorie;
Frica de existența lor;
· Dezamăgirea de a dezvălui detaliile despre "cazuri vechi";
· Respingerea nerezidenților, a provinciilor, a "trucurilor de capital", a reprezentanților altor naționalități, a străinilor;
· Prejudecarea persoanelor cu dizabilități;
· Respingerea "ciorilor albe";
• "Grija misionară" despre victimă;
· Mai ales tratamentul galant sau nepoliticos al femeilor;
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: