Cum să-i motivăm pe clienți să fie "predicatori"
"Știu că încurajarea clienților să laude meritele companiei noastre, produsele sale fiind una dintre cele mai bune modalități de a asigura creșterea afacerilor. Dar cum putem să-i facem să facă asta?
- se identifică ca membri ai unui grup de oameni care iubesc aceste produse ("Prefer Apple", "Sunt fan al Pepsi");
- vor să pară inteligenți și avansați ("Sunt întotdeauna la înălțimea modei", "Sunt bun la noile tehnologii");
- simt că produsul sau serviciul dvs. va fi util sau plăcut celorlalți membri ai oricărui grup din care fac parte.
Cea mai bună motivație: metoda unui morcov și a unui băț, puterea povestilor și nevoia de apartenență.
Metoda de morcovi și stick
Pentru a recompensa clienții, cele mai bune programe de loialitate sunt cele mai potrivite. Remunerații clienții favorit pentru loialitatea lor nu va fi de prisos, dar chiar mai important pentru a crea clientului sentimentul că pentru a fi un „fluturaș frecvent“ - de asemenea, un fel de recompensă, cum ar fi calitatea de membru într-un „club închis“.
Aveți nevoie de accesorii
Dacă oferiți clienților un sentiment de apartenență la un anumit grup (oameni care îți plac ceea ce vinzi), îi vei face cu ușurință să se străduiască să devină membri ai acestuia.
Oferiți predicatorilor posibilitatea de a fi auzită de alți clienți. Marketingul viral funcționează în cazul în care mesajul răspândit are o încărcătură emoțională puternică și este încadrat într-o poveste bună. Dacă aveți mai mulți clienți entuziaști care sunt gata să vorbească despre relația lor cu compania dvs., promovați difuzarea largă a poveștilor lor. Predicatorii existenți vor putea converti pe alții în "credința" lor și îi vor face pe urmașii lor.
Profitați de sentimentul de reciprocitate. Dați clienților mici beneficii și daruri și vă vor răsplăti (spuneți altora cât de bine sunteți).
Utilizați substantive. Revenind la clienții, folosiți substantive mai degrabă decât verbe, și să le încurajeze să facă același lucru: „Sunteți: amantul Pepsi», mai degrabă decât „Vă place Pepsi». Substanțele creează un sentiment de apartenență la grup.
Încurajați clienții să-și exprime loialitatea în mod public. Când cineva scrie un răspuns pozitiv cu privire la produsul sau serviciul dvs., el, de fapt, își exprimă public loialitatea. Acest lucru sporește șansele de a transforma doar clienții fericiți în predicatori.
Distribuiți povestirile altor persoane. Atunci când clienții dvs. fericiți citesc despre alți clienți ai predicatorului, facilitează și tranziția lor la numărul de predicatori ai brandului dvs.
Cum să încurajezi oamenii să voteze
"Cum se pot face oamenii să voteze: nu pentru unul sau altul candidat, ci pur și simplu să vină la urne și să voteze?"
Cea mai bună motivație pentru acest lucru sunt: jocurile mintale, nevoia de accesorii și puterea istoriei.
Fă-i pe oameni să-și pună întrebarea "Voi. “. Și anume: "Voi fi un alegător în aceste alegeri?" Oamenii care se întreabă întrebări precum "Voi", îmi întorc mai des cuvintele în acțiuni ulterioare.
Aveți nevoie de accesorii
Utilizați substantive. În conversație, folosiți expresia „Eu sunt un alegător,“ sau cere oamenilor, „Nu votați?“ - în loc de „Eu votez“ sau utilizarea unui substantiv presupune apartenența la un grup (de alegători) și crește probabilitatea ca partenerul dorește să se alăture „Ai de gând să voteze?“ acest grup și va vota.
Utilizați similitudine și atractivitate. Afișați imagini ale alegătorilor care votează, în timp ce sunt atractive și / sau similare cu cele pe care încercați să le forțeze să voteze.
Atrageți prietenii. Oamenii preferă să participe la vot dacă sunt întrebați de cei pe care îi cunosc.
În primul rând, cereți unul mic. Dacă oamenii pe care încercați să îi influențați nu se prezintă drept alegători, luați în considerare
posibilitatea de a le obține pentru a începe să facă ceva mici: de exemplu, pentru a vorbi (de preferință, în mod public) cu privire la importanța viitoarelor alegeri ca atare sau despre care candidații sunt simpatic. Realizarea acestei acțiuni nesemnificative va ajuta la schimbarea propriei imagini. Astfel, în loc de autodeterminare, „Eu sunt o persoană care nu este interesat de politică“, va fi folosit un mod puțin diferit :. „Eu sunt o persoană care se gândește la viitoarele alegeri“ Acesta va fi primul pas pentru participarea efectivă la vot, deoarece votarea va corespunde noii lor imagini.
Cum să încurajezi oamenii să conducă un stil de viață sănătos
"Sunt îngrijorată de mama mea Elizabeth. Ea a fost întotdeauna o persoană destul de sănătoasă, dar acum îmbătrânește și am observat că nu mai urmărește dieta ei și nu mai face exerciții. Pot face orice pentru ao face să conducă un stil de viață mai sănătos? "
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: