Recomandări pentru accelerarea procesului de soluționare a conflictelor, lucrări gratuite de curs, rezumate și

Citiți și:
  1. I. Procese de criză din anii 1970.
  2. I. Cum se completează formularul de autorizare
  3. I. Cauzele conflictului
  4. I. Încetinirea procesului de modernizare în Japonia
  5. II. Procese politice interne în 1979-1981.
  6. II. "O scurtă imagine a proceselor și a greutății judiciare" (1715) este o caracteristică generală a unui document juridic. Locul și importanța documentului în dezvoltarea statului și a dreptului rus.
  7. III. Procesele politice interne din anii 1950 - începutul anilor '60.
  8. III. Procesele politice din RPC în 1963-1965.
  9. III. Încercările de a rezolva problema palestiniană în anii 1970 și 1980.
  10. III. Procesele economice din secolul XX.
  11. IV. Procesul educațional
  12. IV. Identificarea participanților la procesul JV.

• eficientizarea conflictului, reducerea culorii sale emoționale. ceea ce întotdeauna face dificilă rezolvarea conflictului;







• Extinderea comunicărilor între părți pentru a obține informații fiabile și pentru a construi încrederea;

• Segmentarea, fragmentarea subiectului conflictului în mai multe componente. Acest lucru vă permite să vedeți în pozițiile părților punctele de contact, asupra cărora este posibil acordul, compromisuri;

• distincția între participant și subiectul conflictului. Rivalitatea asupra anumitor aspecte nu ar trebui să se transforme în vrăjmășie și insulte personale;

• relativitatea adversarului. Partea opusă nu poate fi privită ca un inamic în ultimă instanță. Oponenții au caracteristici și interese comune. Ele trebuie să se bazeze pe realizarea înțelegerii și cooperării reciproce;

• limitarea sferei concurenței. Este imposibil să atingem principalele obiective și valori ale adversarului, pentru a permite extinderea domeniilor disputei;

• Restricționarea temporară a conflictului. Cu cât procesul de soluționare a conflictului este oprit mai devreme, cu atât este mai ușor să îl rezolvăm și viceversa, cu cât vine mai departe conflictul, cu atât este mai dificil să rezolvăm acest lucru;







• lărgirea orizontului de timp al conflictului. După cum rezultă din teoria jocurilor, cele mai periculoase jocuri se caracterizează prin orizontul lor de timp scurt. Stabilirea unei perspective pe termen lung de soluționare completă a conflictului, de regulă, facilitează soluționarea acestuia. După trecerea unui anumit moment, principalele cauze ale conflictului deseori fie căderea, fie pierderea semnificației lor;

• dorința unei soluții finale a conflictului este mai puțin de dorit decât dorința de soluție ameliorabilă (îmbunătățirea treptată a situației). Aceasta înseamnă că în majoritatea cazurilor (deși nu întotdeauna) nu puteți acționa pe principiul: "fie tot, fie nimic";

• Conflictele sunt rezolvate prin schimbare, nu prin înghețarea unei stări existente. Prin păstrarea situației este foarte probabil că după un timp conflictul va izbucni din nou;

• inadmisibilitatea concesiilor unilaterale. În acest caz, partidul care a făcut astfel de concesii se va simți constrâns și ofensat, ceea ce subminează puterea acordului;

• Atitudine respectabilă față de partea care pierde sau chiar dându-i șansa de a câștiga în prestigiu în ochii susținătorilor și al altora. Nu poți să duci inamicul într-un colț. Acest lucru poate provoca o creștere a agresivității sale, trecerea conflictului într-un plan nou și mai periculos;

• preferința pentru o rată de cooperare mai degrabă decât un câștig temporar. Victoria temporară este fragilă și se poate transforma într-o reluare a luptei sau chiar înfrângerea;

• să se concentreze asupra multi-cauzalității (multi-cauzalității) conflictului și asupra utilizării diverselor mijloace. Aceasta înseamnă că există adesea mai multe motive pentru acest conflict. Căutarea din mai multe motive și mijloace reduce probabilitatea de eroare;

• arbitraj, includerea în procesul de soluționare a conflictului (comunicarea, pregătirea, formularea și interpretarea deciziilor, controlul implementării lor) ale unei terțe părți. Conflictele dintre cele două părți fără intermediari de legătură sunt dificile;

• limitarea numărului de participanți la soluționarea conflictului de către reprezentanții (liderii) partidelor concurente. Bazându-se numai pe instituția majorității, este dificil să se găsească soluții reciproc acceptabile și, în cele din urmă, nu contribuie la rezolvarea, ci la agravarea conflictelor;

• Definirea unei serii de alternative posibile, concesii admise înainte de a lua o decizie comună. Fără aceasta, este dificil pentru fiecare dintre părți să găsească o soluție de compromis în cadrul negocierilor;

• determinarea, în stadiile incipiente ale conflictului, și, de preferință, înainte de apariția acestuia, a prețurilor de victorie și de înfrângere. În conflicte profunde și prelungite, nu numai pierzanții, ci și câștigătorii formali pierde, deoarece prețul victoriei este prea mare;

• rezultatul soluționării trebuie să se bazeze pe un acord clar definit care să permită un control eficient.







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: