Tehnica NLP de comunicare eficientă


NLP TEHNOLOGIA COMUNICĂRII EFECTIVE

Shandyba A.S. Stud. c. ES-61

Citirea acestor linii, vă aflați într-un fel de spațiu informațional. Să presupunem că ați perceput și ați învățat 100% din informațiile din jurul dvs. Trecând prin toate procesele de procesare, etapele de denaturare, generalizare și omisiune, la ieșirea informațiilor transferate interlocutorului vor fi doar 10% din volumul original. Interlocutorul dvs., comunicând materialul achiziționat partenerului de comunicare, va spune doar 1% din ceea ce percepeți. 99% pierdere de informații despre a treia persoană - cum îți place această eficiență?







Acest lucru se întâmplă indiferent dacă vrem sau nu. Singurul lucru pe care îl putem schimba este informativitatea discursului nostru, care este transmis interlocutorului.

Ideea principală a studiului nostru științific de comunicare eficientă folosind tehnicile NLP a fost dezvoltarea de recomandări pentru realizarea unei comunicări eficiente și eficiente. Asta este, cum să conduci o conversație pentru a fi înțeles corect și întotdeauna un interlocutor de succes.

Tehnica NLP este tehnica de a manipula conștiința și de a influența psihicul cu un cuvânt pentru a schimba atitudinea și opiniile unei persoane la un anumit eveniment sau acțiune, precum și schimbări în comportamentul său în ansamblu. Complexitatea denumirii sistemului de tehnologie NLP este explicată funcțional. "Neuro" înseamnă utilizarea cunoștințelor despre activitatea creierului pentru a înțelege comportamentul uman. "Lingvistic" este folosirea limbajului pentru instruire, motivație pentru orice, exprimarea ideilor, construirea obiectivelor și evaluarea rezultatelor legate de anumite sarcini sau situații. "Programarea" este fixarea unei anumite experiențe de comportament pentru obținerea unui rezultat pozitiv.

1. Este necesar să aflați capacitatea de a asculta. Care sunt punctele tari? Ce greseli faci? Judecați în grabă oamenii? Vă întrerupeți adesea interlocutorul? Ce interferență este cea mai probabilă în răspunsuri? Care dintre ele sunt utilizate cel mai des? Cea mai bună cunoaștere a obiceiurilor de ascultare este primul pas în schimbarea acestora.

2. Nu este nevoie să evitați responsabilitatea pentru comunicare. Dacă nu este clar despre ce vorbește interlocutorul, atunci trebuie să-l lăsați să înțeleagă acest lucru.







3. Fiți atenți. Asigurați-vă că expresiile faciale, postura și gesturile indică faptul că ascultați. Vorbitorul dorește să comunice cu un interlocutor atent și plin de viață, și nu cu un zid de piatră.

4. Concentrați-vă asupra a ceea ce spune interlocutorul.

5. Încercați să înțelegeți nu numai semnificația cuvintelor, ci și sentimentele interlocutorului.

6. Observați semnalele non-verbale ale difuzorului. Să-și urmărească expresia, în spatele tonului vocii și vitezei de exprimare.

7. Adere la aprobarea atitudinii față de interlocutor. Cu cât vorbitorul simte mai mult aprobarea, cu atât mai exact el exprimă ceea ce vrea să spună. Orice atitudine negativă din partea ascultătorului provoacă o reacție defensivă, un sentiment de nesiguranță și suspiciune în comunicare.

8. Încercați să exprimați înțelegerea. Utilizați tehnicile de ascultare reflectorizantă pentru a înțelege ceea ce simte intervievatul și ceea ce încearcă să spună.

9. Ascultați-vă. Acest lucru este important pentru dezvoltarea abilității de a asculta alții.

10. Răspundeți la solicitări cu măsuri corespunzătoare.

Principala atenție în procesul de îmbunătățire a abilităților de comunicare ar trebui să aibă recomandări pozitive, dar este util să amintim greșelile tipice.

Ascultând interlocutorul, niciodată:

1. Nu țineți tăcere pentru atenție. În cazul în care interlocutorul este tăcut, acest lucru nu înseamnă că el ascultă. El poate fi scufundat în propriile sale gânduri.

3. Nu întrerupeți în mod inutil. Dacă trebuie să omorâți pe cineva într-o conversație serioasă, atunci trebuie să vă ajutați să restaurați apoi trenul întrerupt al întreruperii.

5. Nu argumentați. Atunci când o persoană nu este de acord cu vorbitorul, în mod obișnuit, el nu mai ascultă și așteaptă ca rândul său să vorbească. Și când începe să se certe, el se îndepărtează atât de mult încât își justifică punctul de vedere, care uneori nu aud pe interlocutor.

6. Nu puneți prea multe întrebări. Este util să adresăm o întrebare pentru a clarifica ceea ce sa spus. Un număr excesiv de întrebări împiedică într-o oarecare măsură interlocutorul, își ia inițiativa și îl pune într-o poziție defensivă.

8. Nu fiți prea sensibili la cuvintele emoționale. Ascultați un interlocutor foarte agitat, aveți grijă și nu cedați influenței sentimentelor sale, altfel puteți sări peste sensul mesajului.

9. Nu dați sfaturi până nu vi se cere.

Toată lumea se poate considera a fi mai mult sau mai puțin reușită în comunicare într-o oarecare măsură. Destul de des, renunțăm în mod voluntar la principiile noastre pentru crearea unui teren favorabil pentru o comunicare eficientă pe termen lung. Principalul lucru este încrederea că faci ceea ce trebuie pentru tine și pentru cei mai apropiați asociați.

1. Psihologia și etica comunicării eficiente în afaceri
Componente ale comunicării reușite. Dificultățile procesului comunicativ și căile de depășire a acestora (greșeli și stereotipuri de percepție a personalității.

IA Sternin Retorica practică în explicații și exerciții pentru cei care vor să învețe cum să vorbească
Acest manual este destinat tuturor celor care doresc să își îmbunătățească abilitățile de comunicare, să învețe tehnicile de comunicare eficientă, să învețe.

Introducere Capitolul Comunicarea interculturală ca un tip special de comunicare
Utilizarea limbii engleze americane ca mijloc de comunicare interculturală







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: