Psihologia comunicării este prezentă direct în orice conversație. Nu numai cuvinte, ci și intonații, gesturi, expresii faciale influențează ascultătorul. Dacă folosim psihologia practică a comunicării, putem controla dialogul și, dacă îl ignorăm, putem deveni ostatici circumstanțelor conversației. Și nu întotdeauna această conversație va fi plăcută pentru noi.
Pentru a stăpâni arta comunicării, trebuie să dezvolți abilități diferite: abilități de vorbire, capacitatea de a gestiona conflictele, de a negocia. Psihologia practică a comunicării include mai multe reguli simple:
- Vorbește modul în care ascultătorul te înțelege mai bine. Acest lucru este cu siguranță și în mod clar, în mod clar și lizibil, folosind intonație și emoție, nu de mult gesticulează. Gesturile sunt, de asemenea, numite "limbajul mâinilor" și, de asemenea, ne completează discursul. Toată lumea știe că gesturile sunt utilizați în mod activ locuitorii din țările calde - italieni, francezi, și mai puțin decât locuitorii țărilor nordice, cum ar fi baltici, finlandezii. Uneori, gesturile îi ajută pe oameni să explice: când vizibilitatea și audibilitatea sunt rele, de exemplu. Dar ei, de asemenea, pot arăta adevărata ta starea de spirit, este dificil să se ascundă emoția atunci când degetele de la mâini și picioare și apoi se duc în acțiune. Mime maestru, de asemenea, nu este ușor, și observați cuvinte plăcute interlocutorului sau colțuri curbate ale buzelor (dispreț), sau cu ochii larg deschiși (cu frica). Deci, este mai bine să se controleze nu numai manifestările externe ale sentimentelor lor, dar și gânduri.
- intrăm la interlocutor, simțim gândurile lui, înțelegem modul în care vorbim. Dacă este emoțional, încercați să copiați și emoțiile sale. Numai nu literal, interlocutorul nu a observat manevrele dvs. și nu sa închis. Medicii afirmă că persoanele care suferă de demență (demența senilă) sunt predispuse la copierea emoțiilor. Și puteți influența starea lor de spirit cu starea de spirit pozitivă a medicilor de lângă ușă. În viața de zi cu zi, oamenii pot alege ce emoții vor să se manifeste, ceea ce nu fac. Aici, nu confunda emoțiile și sentimentele, de vreme ce noi exprimăm expresii faciale, felul de a vorbi, gesturi și al doilea cuvânt. Emoțiile sunt întotdeauna legate de situație, spre deosebire de sentimente.
Folosind aceste reguli simple în viața de zi cu zi, vei fi surprins cat de mult mai ușor a fost să înțeleagă interlocutorul și cât de mult mai ușor va fi la conversație cu oameni diferiți. Apoi, pe bună dreptate, poți fi numit un tovarăș plăcut.
Ce înseamnă asta? Sigur că este important pentru toată lumea să asculte cu atenție, fără sfaturi și întreruperi inutile. Pentru aceasta, avem nevoie de o psihologie a comunicării. O bună cunoaștere a expresiilor faciale, voce și gesturi pentru a vă ajuta să localizați sursa, competent să se încheie conversația într-o notă prietenoasă și sunt de acord cu privire la următoarea reuniune.
(c) Pe baza materialelor unuia dintre portalurile psihologice de limbă rusă.
Articole similare
-
Cum să tratăm corect situația, dacă sunt ruptă între psihologia părinților
-
5 Reguli de Psihologie care vă vor ușura viața și vă vor ajuta să deveniți mai fericiți
Trimiteți-le prietenilor: